【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 訪談】上海肯通電子有限公司自成立以來(lái)，一直致力于紅外線(xiàn)夜視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣，本著“踏實(shí)穩(wěn)健、理念、利潤(rùn)共享、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，短短三年已建立起遍布全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，贏得很多工程商、經(jīng)銷(xiāo)商的信任和青睞。
　　
　　利器一：品質(zhì)為王
　　
　　我們了解到“肯通”紅外線(xiàn)夜視產(chǎn)品在市場(chǎng)上很受歡迎。采訪開(kāi)始，我們首先請(qǐng)宋總為我們介紹上海肯通電子有限公司的一些基本情況。作為中國(guó)臺(tái)灣肯順科技股份有限公司在大陸的關(guān)聯(lián)企業(yè)。“肯通”品牌于03年在上海注冊(cè)，當(dāng)時(shí)只做銷(xiāo)售，但從中國(guó)臺(tái)灣總公司運(yùn)過(guò)來(lái)產(chǎn)品，成本無(wú)端由地又增加了一大塊，而且當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間也很大，就在那時(shí)，“肯通”人決定在國(guó)內(nèi)直接設(shè)廠，將一部分生產(chǎn)線(xiàn)搬到上海。談到這里，宋明飛先生非常自豪地說(shuō)：“自那以后，我們不但供應(yīng)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，同時(shí)也為中國(guó)臺(tái)灣肯順總公司供應(yīng)一些元器件。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品不但供應(yīng)國(guó)內(nèi)，也部分供應(yīng)中國(guó)臺(tái)灣母公司。基本上來(lái)講，城市監(jiān)控系統(tǒng)，包括道路監(jiān)控系統(tǒng)，客戶(hù)都可以有更多的選擇。目前‘肯通’的紅外線(xiàn)攝像機(jī)已成功運(yùn)用于監(jiān)獄、市政辦公大樓、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。未來(lái)我們還要拓展到軍隊(duì)邊防區(qū)域。比如用低照度攝像機(jī)，一定要在旁邊裝一個(gè)大燈，但用紅外攝像機(jī)，在正常的燈光或者沒(méi)有燈光條件下畫(huà)面就可以顯示的很好，而且我們的攝像機(jī)本身也有補(bǔ)光。”談到“肯通”的優(yōu)勢(shì)，宋總侃侃而談：“紅外線(xiàn)攝像機(jī)性能效果達(dá)到優(yōu)主要由幾個(gè)因素決定，一是散熱，攝像機(jī)每天工作十幾個(gè)小時(shí)，功耗特別大，要是散熱做不好，那么損耗特別大，會(huì)直接影響攝像機(jī)的壽命。‘肯通’在這方面應(yīng)用了LED的“食人魚(yú)”材料，這種材料在同樣功率下電流損耗會(huì)更少，光束會(huì)更集中，輻射區(qū)會(huì)更遠(yuǎn)，畫(huà)質(zhì)也就更清晰；另外在‘肯通’的攝像機(jī)還有一個(gè)散熱板，一般LED都用玻璃纖維板，這種材料的散熱很一般，而通過(guò)使用金屬極板。產(chǎn)生一點(diǎn)熱量就可以很快傳輸出去，這樣就可以延長(zhǎng)紅外燈的壽命，這是從散熱方式上來(lái)看，‘肯通’的優(yōu)勢(shì)很明顯。其次，LED目前在上是下一個(gè)光電革命好的材料，這種材料運(yùn)用于監(jiān)控上，我們就要求一個(gè)是要處理好散熱，另一個(gè)是要使得傳輸距離要遠(yuǎn)。通過(guò)我們的聚光板，把光線(xiàn)匯聚起來(lái)。然后再投射出去，這樣一來(lái)在同樣功率條件下，我們可以在低功耗情況下保證傳輸距離更遠(yuǎn)，做到50米，100米，甚至可以做到400米，而目前國(guó)內(nèi)多只是增加了紅外燈數(shù)量，光線(xiàn)并沒(méi)有進(jìn)行匯聚投射出去，從而距離相對(duì)還是比較近的，一般就在30米內(nèi)，目前我們開(kāi)發(fā)出來(lái)的50、100米、400米產(chǎn)品，在大陸、中國(guó)臺(tái)灣、日本等均申請(qǐng)了多國(guó)。”
　　
　　談到公司的發(fā)展，宋明飛先生對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心：“‘肯通’經(jīng)過(guò)6、7年的發(fā)展，通過(guò)在世界各地舉辦展會(huì)，漸漸使得這一品牌在市場(chǎng)上獲得了很高度和影響力。本次在北京舉辦的安防大展上，一些外國(guó)朋友來(lái)到我們的展位，一下就認(rèn)出了我們的品牌。尤其今年公司上下執(zhí)行‘同步’戰(zhàn)略，在德國(guó)漢堡、英國(guó)、美國(guó)、印度、俄羅斯我們都舉辦了展覽，而今年只是肯通品牌布局的年，明年規(guī)模一定會(huì)更大的。”
　　
　　信心滿(mǎn)滿(mǎn)，自然會(huì)飽含激情的拓步向前。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售的宋總對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀也談了自己的看法：“在國(guó)內(nèi)，我們相當(dāng)一部分客戶(hù)都是工程商，對(duì)于工程商的施工范圍，產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所，我們都有一定了解，比如上海的一些市政府單位，市人民大廈、信訪辦、外資企業(yè)工廠，等等。尤其是造價(jià)高昂的別墅目前應(yīng)用我們的產(chǎn)品比較多。現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，為什么會(huì)選用我們的攝像機(jī)呢？其他大家知道一些攝像機(jī)品牌，包括的品牌，其產(chǎn)品在白天清晰度很好，但一到夜晚，由于沒(méi)有紅外，所以盡管是低照度，但總歸還是需要光線(xiàn)的，再低的光線(xiàn)也沒(méi)有做到0。而對(duì)于別墅這樣的場(chǎng)所對(duì)夜色下的氣氛等是有一定要求的，所以在有些場(chǎng)所一定是不能有太亮的光線(xiàn)甚至是不能有光線(xiàn)的，但出于安全考慮，黑暗中正是危險(xiǎn)可能發(fā)生地段，如何能在各種外界條件下既滿(mǎn)足別墅對(duì)凝重夜色氛圍的營(yíng)造又保證安保，這是我們考慮的關(guān)鍵。“肯通”的紅外線(xiàn)攝像機(jī)很好的使攝像機(jī)在白天和夜間都能大發(fā)揮效能。在白天，我們產(chǎn)品的清晰度可達(dá)到520線(xiàn)，色彩還原度、清晰度等都很好；到了晚上，通過(guò)紅外線(xiàn)補(bǔ)光，我們攝像機(jī)的照度可以做到零，即使周?chē)鷽](méi)有光線(xiàn)拍攝也不會(huì)受到影響。據(jù)我所了解，行業(yè)內(nèi)做紅外線(xiàn)的不只我們一家，但我們是有特色的一家，我們紅外的結(jié)構(gòu)和國(guó)內(nèi)不一樣，散熱方式、聚光都很有特色，現(xiàn)在上海一些比較大的工程商，一級(jí)的二級(jí)的，都在用我們的產(chǎn)品，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，深圳也有很多做普通紅外攝像機(jī)的廠家，他們的產(chǎn)品價(jià)格很便宜，但基本沒(méi)有售后服務(wù)，從而一級(jí)資質(zhì)的工程商都不敢用。通過(guò)我們這兩到三年的努力，上海當(dāng)?shù)氐囊恍┦姓こ掏ㄟ^(guò)比較，都開(kāi)始采用我們的產(chǎn)品，性?xún)r(jià)比成了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。“說(shuō)到這里，宋總的自豪之情溢于言表。我們也對(duì)“肯通”的紅外線(xiàn)攝像機(jī)的市場(chǎng)推廣有了堅(jiān)定的信心。
　　
　　利器二：開(kāi)放拓步
　　
　　惡性競(jìng)爭(zhēng)是目前擾亂行業(yè)發(fā)展的一個(gè)絆腳石，談到模仿，宋總自有一番高見(jiàn)：“我們現(xiàn)在研發(fā)的產(chǎn)品中有的是中國(guó)臺(tái)灣引進(jìn)了美國(guó)的軍工技術(shù)，從而提高了產(chǎn)品性能，更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，然而我們必須首先要把申請(qǐng)的手續(xù)辦下來(lái)，前期準(zhǔn)備做完善才能投入市場(chǎng)，這可以說(shuō)是經(jīng)歷市場(chǎng)學(xué)會(huì)的一種自我保護(hù)吧。但對(duì)于模仿，我們的態(tài)度是：歡迎。其實(shí)這本身是個(gè)好現(xiàn)象。兩三年前，我們推廣紅外攝像機(jī)時(shí)遇到了很多困難，那時(shí)大家對(duì)我們的產(chǎn)品都心存疑惑，而且即使是用客戶(hù)也會(huì)國(guó)外的，但經(jīng)過(guò)這么多年市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，優(yōu)勝劣汰，大浪淘沙般的競(jìng)爭(zhēng)把一些不良廠商驅(qū)逐出去。所以是競(jìng)爭(zhēng)與模仿慢慢的濾清了行業(yè)。而且對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，我們也可以進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓、配件供應(yīng)。即使學(xué)到我們的核心技術(shù)，也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)里除了產(chǎn)品本身之外，還有很多技術(shù)服務(wù)在里面，我們相信一家好的企業(yè)，不單單是產(chǎn)品過(guò)硬，其一體的售前、售中、售后服務(wù)也一定是其有競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)！”一席話(huà)下來(lái)，開(kāi)放的發(fā)展的“肯通”形象讓我們深深感觸到這家企業(yè)源源不竭的發(fā)展命脈。這種開(kāi)放的心態(tài)和不斷進(jìn)取的努力讓我們更有理由堅(jiān)信這家企業(yè)的未來(lái)?yè)碛袩o(wú)限的發(fā)展空間。
　　
　　好的產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)地位的背后，一定有一支的技術(shù)團(tuán)隊(duì)做支撐，我們很想請(qǐng)宋總介紹一下“肯通”幕后的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。關(guān)于技術(shù)支持，宋總介紹到：“肯順企業(yè)在上享有盛名，公司的總工，中國(guó)臺(tái)灣光電行業(yè)是非常有名的。在大陸‘肯通’也有一個(gè)小型技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)主要面向，從采購(gòu)元器件、系統(tǒng)整合入手，主要從降低成本這方面來(lái)考慮，這是我們上海技術(shù)的中心任務(wù)；而中國(guó)臺(tái)灣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要著眼于開(kāi)發(fā)更遠(yuǎn)距離的攝像機(jī)、整合市場(chǎng)信息、開(kāi)發(fā)新品等方面，應(yīng)該說(shuō)角度不同。”
　　
　　利器三：服務(wù)沒(méi)有好，只有更好
　　
　　安防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如今已日益*，如何拓寬市場(chǎng)是每家企業(yè)都面對(duì)的問(wèn)題，對(duì)此，負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售的宋總頗有感觸：“身處這個(gè)正蓬勃發(fā)展的行業(yè)，我們大家都有一個(gè)深刻的感觸，競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了。面對(duì)挑戰(zhàn)，‘肯通’人一直堅(jiān)持的原則就是夯實(shí)內(nèi)功，提升我們的品牌形象：我們堅(jiān)持好的產(chǎn)品品質(zhì)是我們競(jìng)爭(zhēng)的保障，為此我們嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。我們?nèi)魏我粋€(gè)產(chǎn)品都要通過(guò)原料件測(cè)試、組裝測(cè)試、沖水測(cè)試等一系列嚴(yán)格的測(cè)試。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程從沖水到后出貨我們都要嚴(yán)格的控制。同時(shí)我們有自己的生產(chǎn)線(xiàn)，可以根據(jù)客戶(hù)的需要進(jìn)行個(gè)性化方案的研制生產(chǎn)。談到渠道，其實(shí)客觀的說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有很好的銷(xiāo)售渠道，也正因此，很多產(chǎn)品的售后都沒(méi)有做或者沒(méi)有做好。‘肯通’堅(jiān)持以好的產(chǎn)品品質(zhì)加的售后服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)。為此我們采取兩種模式：一是直接在當(dāng)?shù)卦O(shè)辦事處，這樣可以直接接觸到客戶(hù)，從而更好的為客戶(hù)服務(wù)；二、如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷(xiāo)商，我們也積極配合。目前我們之在中心城市設(shè)立了辦事處，在其他地方還是要依靠代理商的。針對(duì)售后服務(wù)，我們?cè)谌珖?guó)各個(gè)中心城市都設(shè)有辦事處，從而可以幫助工程商、經(jīng)銷(xiāo)商把客戶(hù)的問(wèn)題一一解決。我們提倡穩(wěn)扎穩(wěn)打，如果說(shuō)產(chǎn)品的差異在剛開(kāi)始階段還是單純體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，那么越到后期服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值就越發(fā)突顯了。一個(gè)產(chǎn)品的成功，不但要產(chǎn)品本身好，價(jià)格、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售渠道等，這一整個(gè)系統(tǒng)都要跟上。
　　
　　市面上我們看到的攝像機(jī)外殼顏色比較單一，這是個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)象，但大家都沿用這一模式都推出銀灰色，而是不是大家都厭倦了這統(tǒng)一的色調(diào)，期待新的顏色呢？在這個(gè)多變講求個(gè)性的時(shí)代，答案自然是肯定的，而這個(gè)看似小卻有可能帶來(lái)無(wú)限機(jī)會(huì)的商機(jī)被“肯通“人把握到了：“我們新推出的外殼有好幾個(gè)顏色，下一步我們推出的會(huì)是香檳色的。安裝這個(gè)顏色的攝像機(jī)從外觀上就給人以高貴典雅的感官體驗(yàn)，我們是想賦予攝像機(jī)這一冷冰冰的產(chǎn)品以生命力，以活力。”記得市場(chǎng)上有一本書(shū)《小故事，大道理》，“肯通”的此次“創(chuàng)意”恰如其分的印證了生活處處有機(jī)遇，把不把握完全看眼力這樣一個(gè)亙古不變的道理。
　　
　　相對(duì)快速消費(fèi)品市場(chǎng)，安防行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性是比較強(qiáng)。對(duì)于有志于加入“肯通”的人員，無(wú)論做技術(shù)，銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)人員還是行政工作，公司上下都本著“手把手，從基本教起”的根基培訓(xùn)模式來(lái)培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才，宋總介紹說(shuō)：“肯通一直秉持‘利潤(rùn)共享、踏實(shí)穩(wěn)健、不斷推出產(chǎn)品’的經(jīng)營(yíng)理念。努力與大家共同成長(zhǎng)！”
　　
　　聊了這么許多，我們腦海里的“肯通”公司輪廓漸漸清晰鮮明，開(kāi)放、進(jìn)取、不斷發(fā)展。而宋總本人的言談里的坦誠(chéng)或許印刻著這家公司的影子。我們想了解一下宋總是如何進(jìn)入安防行業(yè)，如何與“肯通”結(jié)緣的。談到這個(gè)問(wèn)題，宋總感慨萬(wàn)千：“我初是做快速消費(fèi)品行業(yè)的，來(lái)上海后，就認(rèn)識(shí)了肯順公司的一位高層，通過(guò)他向我介紹安防這個(gè)行業(yè)，我深切感覺(jué)到這個(gè)行業(yè)有技術(shù)含量，產(chǎn)品本身又很有潛力，是社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展人民安全保駕護(hù)航的利器，那時(shí)我就抱著堅(jiān)定的信心進(jìn)入這個(gè)行業(yè)了。回過(guò)頭看，能在這個(gè)行業(yè)做好幾年，真的很不容易，銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)本身就是挑戰(zhàn)和挫敗感時(shí)刻并存的行業(yè)。我們初是以肯順辦事處在上海設(shè)立的，當(dāng)時(shí)只有三個(gè)人，辦事處在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的很多方面都有局限，隨著公司產(chǎn)品不斷被市場(chǎng)認(rèn)可，我們注冊(cè)了‘肯通’品牌，那時(shí)在北京辦展時(shí)，我們報(bào)名晚了，再加上對(duì)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模還缺乏明確的認(rèn)識(shí)，記得當(dāng)時(shí)我們借了別人的一個(gè)展位，到今天一步步走過(guò)來(lái)，我們有將近100人，公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，03年我們自己辦展，客戶(hù)多的都接待不過(guò)來(lái)。05年深圳展、剛剛過(guò)去的06年北京展，“肯通”的規(guī)模越來(lái)越大。現(xiàn)在我經(jīng)常會(huì)慶幸，如果在當(dāng)時(shí)一片惡性競(jìng)爭(zhēng)中，我們也降價(jià)，可能就沒(méi)有今天的‘肯通’了。我們倡導(dǎo)的“品質(zhì)服務(wù)至上”這里面的服務(wù)很重要，而有服務(wù)就要有成本的。所以大家看到降價(jià)嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，但這肯定是暫時(shí)的，不論做什么產(chǎn)品，一味拼價(jià)格終傷害的還是自己，‘肯通’堅(jiān)持的是技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的有效結(jié)合。”
　　
　　采訪進(jìn)行到后，宋總對(duì)未來(lái)的肯通發(fā)展充滿(mǎn)期待，他說(shuō)的這句話(huà)坦誠(chéng)又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，就讓我們用這段話(huà)作為文章的結(jié)語(yǔ)，大家共勉，共同奮進(jìn)：“我們的產(chǎn)品在上有很好的度，可以說(shuō)是叫座了，這為我們打下了很好的根基，在未來(lái)的發(fā)展路上，肯通依舊會(huì)堅(jiān)持我們的‘技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)有效結(jié)合’思路，我們不僅僅滿(mǎn)足于只叫好，我們想看到的局面是既叫好又叫座。為此，我們一直努力，不懈的努力！”