智慧門診以互聯網應用為基礎,開展在線建檔、智能導診、智能問診、預約掛號、院內導航、檢查預約、報告查詢、電子發(fā)票打印、線上自助繳費、自助入院、智能隨訪等貫穿患者診前、診中、診后全流程門診醫(yī)療服務。顯著改善患者的就診體驗,降低患者的就醫(yī)成本,緩解患者就醫(yī)難的問題。
門診分診精細化管理系統(tǒng)
解決三長一短、提升醫(yī)院效益、減少醫(yī)患糾紛、樹立醫(yī)院品牌門診設計的關鍵點:
一、如何實現門診就診人員井然有序
路徑引導、增加座椅
有效信息公式
增加就診報到機制
增加排隊信息查詢
增加就診區(qū)面積和數量
縮短業(yè)務科室距離
二、哪些科室需要排隊設置分診系統(tǒng)
各級門診科室、檢驗室、醫(yī)技檢查科室、輸液大廳、醫(yī)院體檢中心、取藥處等
一、診前導視
1、專科專家介紹、專家排班
通過多種多樣的顯示設備,比如LED小間距大屏、LCD拼接大屏、落地屏、壁掛屏,展示專家介紹及排班情況,實時同步醫(yī)院排班系統(tǒng),準確可靠,患者自主匹配醫(yī)生,主動權交給患者。
2、3D導診
收錄醫(yī)院常見病例,制作人體3D模型,360度旋轉,通過多媒體觸摸設備信息同步顯示,對身體對應部分觸摸查詢,讓患者對自己的病癥有初步的了解。
3、觸摸導航,3D電子地圖
通過多媒體自助查詢設備展示醫(yī)院信息:
智能3D路徑導引,人性便捷
多種搜索方式,方便高效
全屏操作,方便易用
交互查詢醫(yī)院、醫(yī)生信息,信息傳播迅速
二、候診場景
1、場景一場景一:配置護士分診臺,設置一、二級患者候診區(qū),護士站做統(tǒng)一排隊管理,保證只有被呼叫的患者才能進入診間。

2、場景二:配置診間報到機,設置一級患者候診區(qū),患者自助掃描排隊,屏體發(fā)聲叫號

候診場景設計特點:
1、隊列模板的高度定制化(可根據醫(yī)院的logo色調、業(yè)務需求,提供隊列高度定制)

2、移動端推送排隊信息時效性
移動端與分診導醫(yī)系統(tǒng)打通,隊列信息定時推送,患者無憂等候

3、硬件終端對應場景完善性
4、業(yè)務場景策略豐富性
5、信息發(fā)布和隊列融合

三、會診場景
支持虛擬叫號、平板叫號兩種叫號方案,診間快捷支付,為患者提供一站式服務

四、移動端
手機端即可查看排隊叫號情況,主動推送提醒信息。