在位于商務(wù)中心一樓的區(qū)*新辦事大廳（南川新城市民廣場），146個便民服務(wù)辦事窗口將集中入駐新大廳辦公。南川政務(wù)服務(wù)中心為進一步壓縮企業(yè)開辦時間，2019年4月，武漢星際互動智能技術(shù)有限公司為該政務(wù)中心部署了政務(wù)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)。 

星際互動政務(wù)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)既可以提高行政效能，通過流程優(yōu)化再造，使審批程序更簡化，審批時限更縮短，又可以優(yōu)化投資環(huán)境，促進招商引資和項目建設(shè)順利開展。

此外，政務(wù)中心著力建設(shè)政務(wù)信息發(fā)布和公眾交流互動，發(fā)布各類政務(wù)信息，尤其是涉及公眾關(guān)切的重大公共事件和政策法規(guī)方面的信息，可充分利用多媒體政務(wù)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。 

據(jù)反映，以往群眾到大廳辦理業(yè)務(wù)，需要自行分類，找準業(yè)務(wù)對應(yīng)的窗口才能辦理，有些業(yè)務(wù)需要跑幾個窗口才能辦結(jié)，趕在業(yè)務(wù)高峰期，個別窗口總需要排隊辦理。現(xiàn)在群眾辦理任何業(yè)務(wù)，只需要取號后在等候區(qū)等待就可以。政務(wù)大廳全面以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為，在功能上更加人性化、在管理上更加規(guī)范化。幫群眾“跑腿”，讓群眾“多只跑一次”，南川的政務(wù)服務(wù)正是通過“互聯(lián)網(wǎng)+審批”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，讓群眾享受更便捷暖心的行政服務(wù)。

武漢星際互動智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)是公司在*“企業(yè)－客戶”互動營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合在多行業(yè)排隊叫號方面的商業(yè)價值理解和成功實施經(jīng)驗，根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)的新一代政務(wù)導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)已在北京延慶區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)*、洪山區(qū)政務(wù)中心、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、安徽馬鞍山*、武漢市民之家、遼陽縣行政審批局、遼陽市公共*、永修縣*、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市*，孝感市民之家等眾多政務(wù)窗口中廣泛應(yīng)用。