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順安居:對客戶要全力以赴,不是盡力而為

——專訪深圳市順安居智能科技有限公司蘇連
2010-03-30 15:55:35 中國安防展覽網 作者:編輯部 點擊量:16505
【中國安防展覽網 訪談】隨著生活水平的提高,人們對安全防范越來越重視。哪些企業是防盜廠商,近期又有哪些防盜新品面市等問題越來越受關注。中國安防展覽網知民眾心,投民眾需,特地請來了自主研發防盜新品的深圳市順安居智能科技有限公司蘇連蘇總,看看順安居給我們帶來了哪些新品,防盜報警行業前景又如何。

本站記者:蘇總,您好,很高興您能接受我們的采訪。我們知道,3月13日貴公司辦公地址得到了喬遷,說明公司正在不斷擴大,在這里我先代表中國安防展覽網表示祝賀。
至此,您能簡單給我們介紹下貴公司的概況嗎?

蘇總:我們公司是08年成立的,總部在深圳,目前在湖北,浙江,四川,天津,廣州等地方都設有辦事處。公司從事的是防盜報警產品的開發、生產與銷售,擁有自主知識產權,可根據客戶要求量身訂做,提供二次開發!目前已經有很多特殊場合應用到我們的產品,也會根據客戶的需求來定做,客戶、工程商反應都很好。

        公司這幾年來就是結合同行產品的特點,主要研發性能不同的產品,實現產品的差異化。我們不會去惡性競爭,主要是跟同行進行一個錯位的競爭,然后再經過自己產品的不斷創新,技術升級,產品的更新換代。像現在的話,我們的報警主機已經升級到第三個版本了。接下來的話,就是在技術方面加大進度。



本站記者:公司防盜產品的定位和市場走向是怎么樣的?

蘇總:我們公司雖然是小公司成長起來的,但我們希望是把我們的產品推向中高層次。因為我們本身也是博世,霍尼韋爾的經銷商,我們的開發總工程師多年來一直都是致力于防盜報警產品的設計。有豐富的經驗,所以我們不僅想把產品的外觀,還有技術這塊都往發展。


本站記者:2010年快過去一個季度,貴公司推出了哪些新品?有什么優勢?

蘇總:根據目前市場上的調查分析,現在工程商朋友對簡單的現場聯動報警這塊需求量比較大,另外驅動220V強電聯動的也比較多,去年我們將這兩款產品推出來以后,受到客戶的一致好評,但因為室外應用的原因,防水這塊又是個問題,所以我們在三月份已經將防水強電聯動報警模塊研發面市了。目前市場上的報警器,如果有人觸發報警了,傳統的報警器所有的都是驅動12v弱電,那我們公司研發出來的報警器是可以驅動220v強電的。去年來講的話這款產品的銷售情況很是樂觀。

        可能是新品剛面市不久,很多客戶都還沒注意這款新品,所以我們這邊也是想在后期再在咱們這個中國安防展覽網上再加大力度多多宣傳。

         我們可能跟很多公司走的路線有點不一樣,我們一般前期是埋頭苦干,把很多好的產品先研發出來,讓客戶感覺到我們的誠實守信,盡量的把自己做好。但當我們產品開發出來之后,發現跟這個市場還是有些脫節,所以宣傳這方面還得想你們多學習學習。


本站記者:好東西不怕沒人要,不過適當的宣傳還是挺重要的。那剛開頭我們也有聊到了公司地址的喬遷,新的辦公環境實用面積更廣了,交通更方便了,公司的這個壯大離不開利好的業績,那您能簡單跟我們談談貴公司有什么獨到的經營策略和管理理念嗎?

蘇總:“獨到的”談不上,但我們堅信四個詞:對客戶來說,我們做到的是誠實、守信;對于我們公司同事來說的話,就是真誠、信任

         相信很多公司都是從小公司一步步做起來的,我們公司也是這樣,剛開始創業之初,一切都靠我們自己,雖然我們公司成立時在08年,但我們06年就做這個報警行業了。

        1.對于誠實,由于我們有自己的研發工程師,所以在技術上的話肯定是有保證的。如果客戶有特殊要求的,我們都會全力以赴,不是說盡力,我覺得“盡力”跟“全力以赴”是兩個不同概念的詞。

        2.對于守信,現在我們國內的話,還是有一些企業存在“欺詐”行為的,主要體現在發貨和收貨上面。作為我們公司的技術人員,手機都是24小時開機。因為我們面對的都是一些工程商。有時候為了趕一個項目,會整晚都在那研究項目,有時候又會很急,記得曾經有一個客戶,凌晨2點多來電話,說一定要把這個貨弄好,那碰到這樣的問題,我們的回答一般都是說“明天一上班就給你弄”,畢竟都2點多了,但他說不行,后來我這邊就起來,跟他一起弄到4點多;像我們技術的話,一般12點都還在接電話,有時候有些客戶還是挺“可愛的”,故意12點后來電,看看我們是不是24小時在線。我想很多公司在這一點的話還是有點困難的吧。

        3.對于同事之間,我們也有很多新的同事加入,彼此間真誠的友誼和信任都很難能可貴的。我們都是一起相互學習,一起努力,作為一個領導,我也是很信任他們,一是相信他們會做的更好,二是經常聽取他們的意見和建議,我們經常開“民主生活會議”,不管你是領導還是員工,大家都一起提出批評和自我批評。溝通很重要,不過真正做到還是挺難的,剛開始的時候,都是很拘束的,但我們不會說領導就會怎么樣,不會有架子,氣氛非常的好。真正的做到管理人性化,這樣我們的團隊才會越來越大,越來越團結。

         4.對于工作環境,公司同事大家都說環境挺好的,我的要求是工作時間時刻保持“緊張”,而不是“慌張”。工作時間以外,我們會經常一起吃飯,因為員工都是80、90后的,年輕人,都經常一起游玩、登山、k歌、游泳等,相信這樣的氣氛公司一定會越做越大的。


本站記者:氣氛真的不錯,將心比心,如果我是員工,我也愿意為公司“拼”。那對于防盜行業的發展您是如何看待的,行業還將面臨哪些新的增長點?

蘇總:我一開始就是從事這個防盜行業的,覺得這個防盜行業也是有一個過程的。隨著人們生活水平的提高,對安全防范方面越來越高要求。開始的話,可能就是小區里面裝個對講,然后監控,現在的話就到了防盜和智能家居,每一個階段都會造就一批企業的成長。目前在弱電這塊我們公司報警這塊占的比例還是挺小的,但整個防盜報警行業這幾年來一直呈直線上升趨勢,越來越多的場合都需要人防加機防。

        監控,它是一個事后的處理,要及時的知道警情的話,還是需要報警。所以現在監控跟報警結合的越來越多。對于報警來說,報警時間知道警情是非常重要的。所以對于報警行業我還是挺看好的。未來幾年里,這個量的比例肯定逐年會增加。對于新的增長點,我覺得就是通過網絡實現報警,現在傳統的有警情了就到你手機或電話上,但現在網絡得到了越來越多的應用,希望報警行業公司能通過網絡實現報警。


本站記者:剛蘇總也提高了隨著人們生活水平的提高,各方面的防盜也越來越重視,貴公司有沒有自己也來做工程方面,就是承接工程。

蘇總:公司目前來說的話還是主要以產品的開發,生產為主,但如果有客戶要我們去安裝的,我們會跟工程商配合,但后期如果公司發展需求,工程這塊還是會去考慮的。

本站記者:貴公司有代理博世/霍尼韋爾、艾禮富、楓葉 等防盜產品,也有了自己順安居這個品牌,有沒有想過橫向發展,也生產、代理些監控、門禁等其他安防方面的產品?

蘇總:以后的話可能會考慮生產門禁這塊,因為門禁這塊傳輸技術上是485形式,我們本身順安居品牌也是這個傳輸技術,所以技術方面門禁這塊我們這邊是可以的。代理的話,就要增加一個項目進來,一些銷售、服務、渠道等都要考慮進去,這個要根據公司這個實力來看,因為我要對客戶負責任。

本站記者:客戶需要的就是像你們這樣的廠商,為客戶著想。那我們知道,公司有一個總的愿景,就是不斷結合市場需求,緊跟市場熱點,挖掘市場潛力,開發創新更高性價比的安防產品。那么2010年作為整體發展中的一年,貴公司有怎么樣的一個發展目標?

蘇總:主要就是做好產品質量,加大宣傳力度,提升品牌效益,在過去的2年里,我們主要是在保證這個產品的質量上去。像這個辦廠、加大地方、增加人員等,這些現在都已經到位了。

寄語:蘇總非常的健談,人也很和善,從她的話語中我體會到的就是真誠的對待每一個客戶,信任每一位員工。當我后問到:作為中國安防展覽網的多年元老級會員,也經常的介紹客戶給我們,說說您對本網站有什么建議或意見?蘇總一個勁的在那說好,說我們服務好,也是真誠待客戶,有問題也是耐心解決……聽到這些,作為中國安防展覽網的一員,我內心很是欣慰,很是激動。在這里,我代表本站感謝蘇總對我們網站的認可。

        當然,蘇總也對我們網站提出了一些自己的看法,本站一定會結合需求,向公司技術傳達客戶的“號召”,全力以赴,而不是“盡力而為”!

 

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