一、系統概述:
醫院每天都充斥大量的人群,沒有引導,就意味著“混亂”、“嘈雜”、“低效”甚至“爭吵”!良好的秩序,既需要人們的公德心,更需要醫院提供一套方便的就醫規則,還需要能夠執行和體現這套規則的系統——醫院分診排隊導醫系統。
醫院分診排隊導醫系統,是指醫院門診樓、住院樓、綜合樓等處,候診、收費、取藥所使用的智能化呼叫和排隊管理系統。醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫病員,使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。該系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用,方便病人掛號、就診、取藥等工作,能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接,并適當留有擴展和更新余地。
二、分診排隊基本流程:
1、患者掛號等待:
患者掛號 → HIS將患者信息傳遞至DMS排隊服務器 → DMS排隊服務器分配號碼 → 患者到候診區等待 → 通過綜合屏和聲音提示前往就診;
2、護士站功能說明:
護士上班→ 啟動護士站軟件→ 一般不需要干涉,僅對特殊情況處理,如復診、優先排隊、患者選擇醫生、召喚患者等;
3、醫生操作說明:
醫生上班→ 登錄虛擬呼叫器→ 點擊“呼叫” → 患者前來就診→ 就診結束→ 點擊“呼叫”下一位患者;
三、系統結構與組成:
1、取號部分:由于醫院已接入醫院HIS系統,HIS系統的掛號子系統將直接為患者編號;
2、呼叫部分:呼叫器有物理呼叫器(硬件組成,放在桌上)和虛擬呼叫器(軟件形成,安裝在電腦上)兩種;
3、顯示部分:“綜合屏”顯示科室所有排隊信息,“診室屏”顯示診室號、醫生介紹、就診信息等;
4、語音部分:通過揚聲器呼叫的病人,避免錯過診療;
5、傳輸部分:
- 物理呼叫器通過網線至電源、通信控制器,連接分診計算機;
- 虛擬呼叫器使用計算機網絡(TCP/IP協議)連接至分診計算機;
- 分診計算機與分診計算機之間用計算機網絡連接;
- 顯示部分,播放終端、診室屏連入網絡;等離子或液晶通過HDMI/VGA線連接其相應的播放終端;
- 播音部分,音箱通過音頻線至功放連接分診計算機;
6、管理部分:護士站分診管理軟件,安裝在各分診計算機上,管理本科室排隊叫號系統,在需要時人工干涉排隊方式;
四、科研綜合屏與診室屏效果示意:
1、遠程集中管理與控制;
2、視頻、圖片、文字多種信息分屏顯示;
3、1080高清視頻、圖片播放;
4、嵌入式無風扇設計,*的穩定性;
5、掉電自動回復,防病毒,防攻擊;
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