洛陽(yáng)卓礦用專(zhuān)業(yè)服務(wù)，守護(hù)每一個(gè)客戶

2023年11月27日 08:38卓礦（洛陽(yáng)）環(huán)保科技有限公司點(diǎn)擊量：70

近幾年，壓濾機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠商眾多，接近飽和狀態(tài)。當(dāng)質(zhì)量比拼、價(jià)格比拼已成為過(guò)去式時(shí)，服務(wù)比拼才是每一個(gè)洗砂設(shè)備廠家以高質(zhì)量求生存的法寶。

多年來(lái)，洛陽(yáng)卓礦把售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)當(dāng)做企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展的后盾，不斷建立、健全、完善服務(wù)體系，憑借高效設(shè)備、前沿技術(shù)和行業(yè)解決方案所產(chǎn)生的良好收益，成為用戶信賴的合作伙伴，為了滿足不斷變化的用戶需求，我們以常規(guī)型產(chǎn)品和定制化產(chǎn)品相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，集合銷(xiāo)售、服務(wù)和制造網(wǎng)絡(luò)為一體，為客戶量身定制解決方案，以滿足高品質(zhì)，多樣性，差異化的市場(chǎng)需求，從而支持建筑工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的綠色、可持續(xù)發(fā)展。

售前服務(wù)

在接到客戶咨詢后，我們會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶的溝通情況，以及客戶寄來(lái)的物料情況，綜合分析、化驗(yàn)物料的特性，給出的設(shè)備配置建議。

同時(shí)我們還會(huì)親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)，用無(wú)人機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，實(shí)地規(guī)劃設(shè)備布局，因地制宜，為客戶量身定制解決方案。

售中服務(wù)

不僅為客戶量身打造適合現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)化解決方案，而且技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)備到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間和客戶基建的實(shí)際進(jìn)展，合理安排售后服務(wù)工程師到客戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝，調(diào)試出正常的出料效果，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人、實(shí)際操作人員進(jìn)行正確的操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)流程、故障診斷與配件安裝等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

售后服務(wù)

2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)提出維修方案，不定期安排售后工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪，并且我們提供7*24小時(shí)配件服務(wù)，洛陽(yáng)卓礦承諾為客戶提供原裝配件，以保證設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)，始終保持較高的工作效率和較長(zhǎng)的服務(wù)周期。

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