一、項目概述
本項目為一連鎖店的網絡視頻監控系統,在全國有著六十多家連鎖分店,并且隨著經營規模的不斷擴大,分店的數量還在進一步增加。為了便于對這些分店進行統一管理,需要安裝一套網絡集中管理平臺系統,在總部或其他地方,通過網絡便可以看到各個分店的運營情況,包括員工的操作流程和客流量情況等,便于領導根據相關信息,及時調整運營模式等。
二、需求分析
一般連鎖店的網絡視頻監控系統主要是從以下兩個方面考慮:一個是安全防范方面,一個是管理方面。
2.1、安全防范:
主要是保證各個分店基礎設施和設備的安全,做到防火、防盜等。在各連鎖店的營業區域、出入口、周界等適當位置安裝攝像機和紅外探測器等,當晚上有人非法入侵,或者發生火災的時候,可以直接報到總部監控中心,由總部中心值班人員及時發現并處理,提高應對突發事件的能力;另外在各分店也可以實現無人值守存儲工作,降低勞動強度和運營成本。
2.2、加強管理:
通過網絡視頻監控平臺,可以全面了解企業各連鎖分店銷售情況、店內員工工作情況,通過視頻及時了解店內突發事件的前因后果,便于全面了解情況后,作出正確的處理。
具體有以下幾方面:
對各個連鎖店的營業區域進行全面監管,靈活調看店內營業秩序,員工工作面貌,包括著裝形象、熱情度、銷售流程等是否達到總公司要求的標準化、專業化和統一化,以便及時進行各期職業培訓,保證公司整體銷售水平和服務水平的不斷進步。
做到有效的監管機制,可以避免誘導員工犯錯;從而杜絕出現銷售和采購數量對不上造成財務損失的情況、杜絕分店以次充好銷售低端產品謀取高額利潤的事件發生。
通過各店的視頻圖像,了解和統計客戶流量及各種銷售信息,從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務提供依據,同時也為新的*計劃提供可靠資料。
通過同步視頻監看,對各種突發事件可采取更為快速、有效的反應措施;同時通過錄像資料,便于事后查證,澄清事實,zui大限度減少各類損失,并且有效避免同類事件的發生。
可通過該監控系統,開展公司內部各店間的銷售觀摩,交流銷售經驗,提高員工互動性和進取心,從而增強企業文化,培養不斷創新的企業氛圍。
建立現代化的科學管理體制,利用網絡和多媒體監控技術,實現總部和分店間的信息通道。在zui短的時間通過網絡將各種任務、決定同步下達到分店,并且各分店可根據各自實際情況立即進行信息反饋,大大提高了管理效率,節省了管理成本。
三、設計方案
本套在線實時監控系統,共分為三個部分:視頻采集發送部分、平臺轉發部分、客戶端接收部分。
3.1、視頻采集發送部分
視頻采集發送部分是指各個店面的網絡攝像機或攝像機配視頻服務器進行網絡遠程傳輸的部分。根據該連鎖店60多個分店的整體特征,設計每個店面安裝4個監控點,分別監看店面的出入口和營業區,設計全部選用光迅達的紅外高清半球攝像機,650線高清,自帶15米紅外燈,白天為彩色,晚上自動轉為黑白,可以實現24小時實時監控。吸頂安裝,美觀大方,隱蔽性也好。通過視頻線纜將視頻信號接入到光迅達的網絡視頻服務器,將視頻服務器接入網絡,便可以實現本店面視頻的網絡發送功能。視頻服務器自帶硬盤,可以實現視頻圖像的本地存儲。
3.2、平臺轉發部分
平臺轉發部分是指各個店面的視頻圖像主動發送到光迅達的網絡視頻轉發平臺,通過平臺再轉發給各個用戶。光迅達的運營服務平臺為整套系統的核心部分,在全國各地都部署有服務器,可以提供*的網絡接入,無需用戶自行建設服務器和投入維護人員,工程實施的成本也大大降低,卻擁有很高的系統穩定性。
另外,光迅達的平臺還具有很高的安全性,高度重視用戶隱私的保護,有嚴格的管理制度,結合高強度的加密手段來幫助用戶保護隱私。只要用戶使用得當,設置合適的密碼,使用合適的殺毒軟件避免中木馬,就*不用擔心在感知網的隱私數據會被泄露。
3.3、客戶端接收部分
客戶端接收部分就是指用戶可以通過多種設備登錄我們的轉發平臺,并且接收任意店面發回的視頻圖像,達到實時監看的目的。我們的平臺可以支持電腦、手機、IPAD等多種設備,只要用戶輸入合法的用戶名和密碼,然后選擇具體店面的視頻圖像,便可以實時監看;不需要看的時候,可以直接關掉或切換到另一店面,沒有被訪問的店面不會占用網絡資源。除了實時監控外,用戶還可以對前端的錄像資料進行查詢、回放,對之前的歷史錄像資料也可以全面掌握。
四、網絡系統拓撲圖
五、設備清單