在過(guò)去十年中，商業(yè)領(lǐng)域工作場(chǎng)所發(fā)生了巨大變化，從大型企業(yè)到小型創(chuàng)業(yè)公司，工作場(chǎng)所越來(lái)越靈活移動(dòng)，并迅速轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;隨時(shí)隨地”的工作理念。結(jié)果，昂貴的辦公空間未被有效使用。
辦公場(chǎng)地開支是僅次于工資的第二大高運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，各個(gè)工作場(chǎng)所的年度成本在范圍內(nèi)都在持續(xù)上升。根據(jù)Cushman&Wakefield發(fā)布的一項(xiàng)辦公空間調(diào)研報(bào)告，香港和倫敦?fù)碛邪嘿F的辦公樓市場(chǎng)，而在紐約和硅谷，辦公室入住成本每年增加6%。
現(xiàn)場(chǎng)工作員工需要擁有適當(dāng)?shù)墓ぷ骺臻g，無(wú)論他們是否每天都在辦公室工作，還是每周只來(lái)幾天以參加會(huì)議并與同事協(xié)作。企業(yè)需要努力實(shí)現(xiàn)地節(jié)省和收縮辦公空間占用成本這一目標(biāo)，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造愉快和的工作環(huán)境。
房地產(chǎn)公司CBRE對(duì)近400家跨國(guó)公司進(jìn)行的一項(xiàng)新調(diào)查發(fā)現(xiàn)：三分之二的公司計(jì)劃在2020年前采用共享辦公。他們的研究還表明，千禧一代將整體工作場(chǎng)所體驗(yàn)作為是否接受一份工作的一項(xiàng)決定性因素，千禧一代認(rèn)為他們的辦公室不僅僅是一個(gè)工作場(chǎng)所，也是一個(gè)他們可以參與的社區(qū)。
用技術(shù)解決空間利用率挑戰(zhàn)
如何監(jiān)測(cè)辦公桌和會(huì)議室的使用情況來(lái)確保有足夠的空間，一直是許多設(shè)施和辦公場(chǎng)所提供商所面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。全新的低功耗無(wú)線連接技術(shù)和不太引人注目的兼容GDPR標(biāo)準(zhǔn)的占用傳感器的出現(xiàn)，正在取代繁瑣的手動(dòng)方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
針對(duì)現(xiàn)代的辦公環(huán)境的新需求，Semtech和OpenSensors攜手合作，利用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)并提供一種已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的空間利用管理解決方案。Semtech的LoRa器件和無(wú)線射頻技術(shù)(LoRa器件和LoRaWAN協(xié)議)已發(fā)展成為低功耗廣域網(wǎng)(LPWAN)連接的標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)基于LoRaWAN的網(wǎng)絡(luò)，再加上支持LoRa的傳感器和網(wǎng)關(guān)，構(gòu)成了基礎(chǔ)性的遠(yuǎn)程、低功耗、靈活的應(yīng)用解決方案，可提供高性價(jià)比的、可靠的通信，并能夠捕獲準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以了解團(tuán)隊(duì)的工作方式。
在智能建筑應(yīng)用場(chǎng)景中，LoRa器件和LoRaWAN協(xié)議的技術(shù)優(yōu)勢(shì)包括：
· 提供低功耗、遠(yuǎn)程的傳感功能
· 易于安裝的小型1.5英寸無(wú)線傳感器
· 電池續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)
· 開放標(biāo)準(zhǔn)，安全性和經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的可靠性
使用數(shù)據(jù)推動(dòng)工作場(chǎng)所的優(yōu)化
基于歷史數(shù)據(jù)的全面空間管理戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠就對(duì)設(shè)施的當(dāng)前需求做出決策，并對(duì)未來(lái)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。在一個(gè)組織考慮對(duì)其工作環(huán)境進(jìn)行迭代性的、有影響的改變之前，有一些關(guān)鍵因素必須進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試。通過(guò)監(jiān)控使用率和人員與辦公桌的比例，公司可以對(duì)其設(shè)施和辦公場(chǎng)地的配比做出更明智的決策。
首先就是定義業(yè)務(wù)目標(biāo)：是否需要轉(zhuǎn)換到基于活動(dòng)的工作環(huán)境，改進(jìn)空間容量規(guī)劃或發(fā)起工作空間重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目?有了明確的目標(biāo)，針對(duì)適當(dāng)?shù)募山鉀Q方案以及需要監(jiān)測(cè)的指標(biāo)方面，流程將更加清晰。需要測(cè)量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)包括：
1. 平均和峰值利用率
個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)是辦公桌和會(huì)議室的平均利用率。此前，這是通過(guò)人工使用記錄板來(lái)記錄每個(gè)樓層或業(yè)務(wù)單位的員工數(shù)量，而今天借助物聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，占用傳感器是分析建筑和辦公空間如何被利用，以及每天提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的有效方式。
監(jiān)測(cè)使用情況將生成辦公空間的平均和峰值使用率。對(duì)于大多數(shù)公司而言，工位的平均利用率為45%-50%，會(huì)議室的利用率徘徊在40%左右。而每一項(xiàng)的利用率，應(yīng)該在60%到80%之間。
在獲得至少一個(gè)月的數(shù)據(jù)之后，工作人員就可以深入了解趨勢(shì)和異常情況。辦公桌面和會(huì)議室占用率在每周不同的日子和不同業(yè)務(wù)單位也有顯著的不同。這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)可識(shí)別員工的工作模式，且可以優(yōu)化工作空間，并提供了以下建議：
•鼓勵(lì)人們?cè)诜歉叻鍟r(shí)段進(jìn)入
•高峰時(shí)段在家工作
•建議高峰時(shí)段，員工選擇其他利用率較低的其他地方工作
2. 人員與辦公桌之間的比率
新的空間管理趨勢(shì)使組織轉(zhuǎn)向靈活敏捷的工作框架，并將單位轉(zhuǎn)換為更靈活的工作環(huán)境。企業(yè)正在從1：1(一人一張辦公桌)開始轉(zhuǎn)變?yōu)閮扇松踔粮嗳艘粡堔k公桌這樣的比例。傳感器數(shù)據(jù)有助于為每個(gè)團(tuán)隊(duì)、部門或每棟建筑物確定理想的比例。
例如一個(gè)高度流動(dòng)的銷售團(tuán)隊(duì)與每天進(jìn)入辦公室并需要固定辦公桌的財(cái)務(wù)部門有很大不同。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要1：1的辦公桌與人員比率，而銷售團(tuán)隊(duì)可以輕松地以1：5的比例運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)現(xiàn)代公司的平均比率為1：1.2到:1：2之間。
提高人與辦公桌比率可以實(shí)現(xiàn)：
· 提高工作空間的利用率(例如辦公桌空間總是在使用)
· 在一棟建筑物或一個(gè)設(shè)施中容納更多員工，而無(wú)需租用更多辦公空間。
3. 小的變化可以節(jié)省大量成本
匿名化的且符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)于占用者的出現(xiàn)情況、位置、出現(xiàn)次數(shù)和活動(dòng)的信息可以用來(lái)優(yōu)化設(shè)施管理，將占用率提高10%將產(chǎn)生重大影響。例如在硅谷，每張辦公桌的成本為15,000美元，若將10個(gè)固定辦公桌采用靈活辦公桌或形成共享策略，那么每年可節(jié)省15萬(wàn)美元。
除了優(yōu)化空間以外，雇主還需要在變革推出后通過(guò)繼續(xù)征求反饋意見，確保員工獲得高等級(jí)的快樂(lè)和生產(chǎn)力。
四個(gè)小變化產(chǎn)生結(jié)果：
來(lái)源：OpenSensors
“當(dāng)我與公司交談時(shí)，他們經(jīng)常告訴我他們希望達(dá)到80%的使用率。這是一個(gè)很有野心的想法，但我鼓勵(lì)他們從點(diǎn)滴改變做起，因?yàn)?0-20%的變化實(shí)際上可以帶來(lái)巨大的不同。”-Yodit Stanton，OpenSensors執(zhí)行官兼創(chuàng)始人
如何部署智能建筑系統(tǒng)
部署智能建筑系統(tǒng)需要端到端的托管解決方案服務(wù)和相應(yīng)的提供商，它可使組織能夠了解其工作空間的使用情況。以O(shè)penSensors部署智能建筑系統(tǒng)實(shí)踐來(lái)探索，從5個(gè)步驟分析“如何去”部署以及提出維護(hù)智能建筑系統(tǒng)的建議：
1. 現(xiàn)場(chǎng)勘察
指派一名項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)監(jiān)督一個(gè)小組的IT員工和關(guān)鍵利益相關(guān)者。首先從確定任何需要緩解的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)測(cè)可能阻礙項(xiàng)目順利運(yùn)行的潛在問(wèn)題開始，審查并選擇一家可以負(fù)責(zé)解決方案設(shè)計(jì)、硬件和后勤方案的提供商與服務(wù)供應(yīng)商，以確保技術(shù)目標(biāo)與企業(yè)的既定目標(biāo)和KPI保持一致。
服務(wù)提供商將通過(guò)建立一個(gè)詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)勘察計(jì)劃開始其流程，他們將評(píng)估位置來(lái)放置傳感器和網(wǎng)關(guān)，以實(shí)現(xiàn)大的信號(hào)強(qiáng)度。OpenSensors是使用星形網(wǎng)絡(luò)配置，即在每層(或每?jī)蓪?放置一個(gè)網(wǎng)關(guān)，來(lái)為數(shù)百個(gè)傳感器提供服務(wù)。
2. 選擇傳感器
接下來(lái)，服務(wù)提供商將采購(gòu)適合的、采用電池供電的傳感器，以匹配公司想要測(cè)量的既定目標(biāo)和數(shù)據(jù)。由于LoRaWAN協(xié)議是一種開放標(biāo)準(zhǔn)，基于此協(xié)議，傳感器網(wǎng)絡(luò)提供商可以獲得來(lái)自不同專業(yè)制造商的數(shù)百種可互聯(lián)互通的傳感器和網(wǎng)關(guān)，例如那些在LoRa聯(lián)盟中擁有會(huì)員資格的企業(yè)。
工作區(qū)域中常用的三種傳感器是：
•安裝在辦公桌下的無(wú)源紅外(PIR)傳感器，以提供是否有人在辦公桌前或會(huì)議室中停留超過(guò)10分鐘的數(shù)據(jù)。
•會(huì)議室無(wú)源紅外傳感器可測(cè)量占用率，它們具有寬廣的聚焦范圍，可提供更高的精度。
•會(huì)議室計(jì)數(shù)傳感器適用于較小的會(huì)議室，可以捕捉進(jìn)出房間的人數(shù)。
•腳步傳感器具有更廣泛的聚焦區(qū)域，可以計(jì)算向不同方向行進(jìn)的人們。捕獲的數(shù)據(jù)有助于建筑管理人員了解諸如入口通道和共享空間等開放區(qū)域的使用情況。用于跟蹤環(huán)境因素(如噪聲、亮度、溫度和空氣質(zhì)量)的各種傳感器也可以集成到智能建筑系統(tǒng)中。
3. 連接網(wǎng)絡(luò)
智能建筑系統(tǒng)的主要考慮因素之一是如何將信號(hào)可靠地從傳感器傳輸?shù)骄W(wǎng)關(guān)，然后傳輸?shù)交谠频钠脚_(tái)。諸如藍(lán)牙或Wi-Fi之類的技術(shù)在建筑物內(nèi)部傳輸和頻率問(wèn)題方面存在困難。而相對(duì)來(lái)講，LoRaWAN是智能建筑的理想網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。采用該技術(shù)的不同制造商提供的設(shè)備，相互間可提供覆蓋無(wú)縫地互聯(lián)互通?；贚oRaWAN的網(wǎng)絡(luò)與支持LoRa的傳感器和網(wǎng)關(guān)相結(jié)合，提供了必要的長(zhǎng)距離、低功耗連接，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)且可靠的數(shù)據(jù)通訊。
LoRaWAN在公用網(wǎng)絡(luò)和私有網(wǎng)絡(luò)中都可用。企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)基于LoRaWAN的私有網(wǎng)絡(luò)，使建筑物所有者可以*控制從傳感器、經(jīng)過(guò)網(wǎng)關(guān)到達(dá)互聯(lián)網(wǎng)或單獨(dú)的本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)被傳送到平臺(tái)并在顯示界面上實(shí)時(shí)顯示。網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和IT資源*隔離。為了進(jìn)一步確保經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的端到端設(shè)備安全性，可以考慮部署具有TLS安全性的網(wǎng)關(guān)，以及使用AES加密的傳感器。
4. 劃分階段和實(shí)施
分階段安裝硬件套件，并對(duì)每項(xiàng)配置在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)在建筑物中實(shí)施之前進(jìn)行測(cè)試。這個(gè)準(zhǔn)備階段消除了潛在的挑戰(zhàn)并確保系統(tǒng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和準(zhǔn)備，通常就可以在非工作時(shí)間完成安裝。例如，OpenSensors在周末期間為一家金融服務(wù)客戶部署一個(gè)擁有超過(guò)2,000個(gè)傳感器的系統(tǒng)。
這些傳感器符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)，不收集任何個(gè)人數(shù)據(jù)。它們僅測(cè)量辦公桌或會(huì)議室的占用情況，不會(huì)連接到特定的個(gè)人。在安裝之前和之后立即告知員工空間利用管理系統(tǒng)是非常重要的。
5. 交付
在設(shè)備部署后，通過(guò)定制的顯示界面，可以顯示每個(gè)KPI的實(shí)時(shí)指標(biāo)，包括可視化圖形和藍(lán)圖。解決方案內(nèi)置了一個(gè)資產(chǎn)管理功能，可以輕松管理和跟蹤部署的每個(gè)傳感器，并在改變位置時(shí)與樓層平面圖同步。
此外，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以提供無(wú)偏差的建議。通過(guò)建立月度或季度集中會(huì)議，可以監(jiān)控進(jìn)度并對(duì)策略進(jìn)行必要的調(diào)整。在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，還提供有關(guān)如何管理分析平臺(tái)和評(píng)估監(jiān)控報(bào)告的持續(xù)培訓(xùn)。
總結(jié)：利用空間以充分發(fā)揮其潛力
現(xiàn)代化的工作場(chǎng)所通過(guò)將基于活動(dòng)的工作原則融入工作空間設(shè)計(jì)，從而大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。監(jiān)測(cè)其員工工作方式的公司能夠創(chuàng)造出可提升員工體驗(yàn)的環(huán)境。
商業(yè)建筑中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始并且正在獲得動(dòng)力。各種規(guī)模的企業(yè)都可以從物聯(lián)網(wǎng)革命中受益，這種革命為設(shè)施管理帶來(lái)了新的效率。大多數(shù)工作場(chǎng)所管理系統(tǒng)在部署后的幾個(gè)月內(nèi)就產(chǎn)生。
來(lái)自智能傳感器的、有據(jù)可依的占用率數(shù)據(jù)消除了猜測(cè)，并為團(tuán)隊(duì)提供了可操作的數(shù)據(jù)，以改善工作場(chǎng)所;同時(shí)也為未來(lái)的設(shè)計(jì)提供了依據(jù)，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的員工隊(duì)伍，終提高員工的產(chǎn)出。
“我們使用Semtech的LoRa器件和LoRaWAN協(xié)議的原因有多種。在建筑環(huán)境方面，LoRaWAN提供的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，電池供電傳感器的低實(shí)施和運(yùn)營(yíng)成本，以及內(nèi)置的安全功能。”——OpenSensors解決方案架構(gòu)師Lawrence Griffiths(作者/Byron BeMiller, Semtech智能建筑和家居垂直市場(chǎng)總監(jiān))
