視頻監控系統在技防系統中承擔監視、記錄的功能。通過多個攝像機的實時畫面傳輸，能有效監視現場情況。記錄功能則幫助還原事發現場、調查取證等。
1.監控畫面不清晰
銀行系統屬于高風險區域，要求出入口能清晰地顯示進出人員的面部特征、體貌特征等情況，現金業務區域能清晰顯示工作人員操作全過程及客戶的面部特征，清點室能清晰顯示復點、打捆等操作的過程等。
監控畫面不清晰一般來講有兩方面原因：
(1)設備老舊或故障
目前平臺集成多個銀行支行、自助銀行的監控畫面，而它們的建成時間前后不一、時間跨度大。大多數的老舊點位畫面存在較嚴重的馬賽克、鋸齒、顏色失真、卡滯、跳幀、黑屏等現象。因此為了監控系統的有效運行，設備應定期維護排查，更換老舊損壞的設備。
(2)環境光照條件的影響
一方面，部分銀行因某些區域，如客戶等候大廳等夜間不營業，采用非紅外攝像機。夜間發生入侵報警等事件時，聯動視頻畫面未聯動照明系統，畫面無法識別，所以建議采用紅外攝像機或聯動照明系統；另一方面，部分銀行大廳出入口、柜臺內或自助設備上的攝像機存在較嚴重的逆光現象。因外界照度過強，導致畫面無法識別人員面部或體貌特征。因此攝像機安裝時應注意角度，避開逆光，增強室內照度，盡量選用有逆光補償或寬動態技術的攝像機。
2.畫面時間未同步
用時間做引線，可通過多個記錄畫面完整地重現事件發生的過程以及現場的情況。然而實際工程中，多數畫面時間并未統一且有較大差異。目前多數系統采用與本地計算機校時或是人工手動校時的方式，且無周期性校時。當事件發生后通過查找監控記錄進行取證時，則要花費大量時間和精力在尋找畫面間的時差上，嚴重降低了取證效率。因此建議配置校時服務器，所有子系統統一與校時服務器校時。系統內設備間時間誤差應小于10s，系統與北京標準時間誤差應小于30s，且校時周期不大于24小時。
3.操作密碼區無遮擋
部分自助設備上的攝像機，因安裝位置、角度等因素，能近距離的看到用戶密碼輸入操作甚至是密碼鍵盤。為防止個人隱私泄露，應對密碼操作區進行屏蔽。建議利用視頻區域遮擋功能，對密碼操作進行*遮擋。
4.視頻信號丟失、遮擋無報警功能
監控畫面較多時，一般采用視頻輪巡方式進行監視。當事件發生時，*分子若故意損壞攝像機或遮擋畫面，又無視頻報警功能未能及時發現，事后將取證困難。目前已有不少案件出現此類情況，事后取證時現場攝像機畫面丟失或設備故障。當同一現象多次出現時就不再是一個偶然性問題，顯然*分子是有針對性的。因此應配置此功能，當視頻信號丟失或畫面被遮擋時發出警示，迅速安排人員進行維修排查，同時調取周圍其他監控畫面確認現場情況。
5.無報警預錄功能
監控系統多采用24小時不間斷錄像，會根據文件大小或時間段自動生成多個視頻文件。取證時需確定事件發生時間，利用回放功能搜索時間查找對應視頻文件，然后播放相應視頻文件通過快進或拖動等方式查找事件發生時的記錄。若報警系統時間與監控系統有時差，通過以上方式查找起來就更加費時費力。因此建議設置報警預錄功能，可通過報警信息查詢功能，快速調取預錄畫面確定事件發生時間及過程。同時為盡可能地記錄報警事件發生的過程，預錄時間應大于10s。
6.回放檢索條件無報警信息
回放功能多通過日期、時間、通道地址等條件對視音頻數據進行檢索，卻忽視了報警信息檢索功能。除了能快速通過報警事件查詢現場視頻記錄外，還可對報警事件易發時段或易發區域等進行統計分析，以便后期有重點地安排安保工作等。
7.運鈔車?？繀^及運鈔交接過程錄像不完整
大多監控系統對款箱進入建筑物后的過程有完整的監控和記錄，卻忽略了運鈔車?？亢涂钕溲b卸過程的監控。應補充環境監控攝像機，對運鈔車?？亢涂钕溲b卸的過程及周圍環境情況無盲區進行監控和記錄。
自助設備和自助銀行在加鈔箱開啟和現金裝填區操作時，建議報警的同時觸發聯動畫面上傳至監控中心。值班人員對操作人員進行確認，觀察周圍情況是否有安全隱患，如有特殊情況及時通知操作人員。
