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SoftConsole話務臺

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產(chǎn)品型號

品       牌

廠商性質(zhì)其他

所  在  地北京市

聯(lián)系方式：汪穩(wěn)查看聯(lián)系方式

更新時間：2025-01-01 11:28:28瀏覽次數(shù)：85次

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經(jīng)營模式：其他

商鋪產(chǎn)品：18條

所在地區(qū)：北京北京市

聯(lián)系人：汪穩(wěn)

產(chǎn)品簡介

基于PC機的Windows話務員控制臺“eConsole"的特別設計可通過改善的話務員服務使用戶從中受益。eConsole的部署為話務員提供了正確信息，以區(qū)分所處理的呼叫的優(yōu)先級別，并為呼叫者提供適當?shù)捻憫Ｍ瑫r，話務員還可以保持號碼的可見以及呼叫等待的類型，確保以專業(yè)化的方式為客戶服務，強化企業(yè)形象。直觀、靈活的界面呼叫等待呼叫保留/駐留每個業(yè)務部門的有效資源集中話務員有能力完成次要的系統(tǒng)管理功

詳細介紹

基于PC機的Windows話務員控制臺“eConsole"的特別設計可通過改善的話務員服務使用戶從中受益。eConsole的部署為話務員提供了正確信息，以區(qū)分所處理的呼叫的優(yōu)先級別，并為呼叫者提供適當?shù)捻憫Ｍ瑫r，話務員還可以保持號碼的可見以及呼叫等待的類型，確保以專業(yè)化的方式為客戶服務，強化企業(yè)形象。

  • 直觀、靈活的界面

  • 呼叫等待

  • 呼叫保留/駐留

  • 每個業(yè)務部門的有效資源

  • 集中話務員

  • 有能力完成次要的系統(tǒng)管理功能(如：修改組狀態(tài)，修改轉(zhuǎn)移設置)

  • 能與模擬，數(shù)字和IP電話一起工作


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