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武漢艾聯(lián)科技有限公司
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更新時間:2021-09-22 12:11:47瀏覽次數(shù):555次
聯(lián)系我時,請告知來自 智慧城市網(wǎng)電話外呼簡介1.簡介聯(lián)傲電話外呼呼叫中心系統(tǒng)可實現(xiàn)自動外呼、軟件外呼、通話錄音、CRM彈屏、聯(lián)網(wǎng)查詢、掛機短信、微信通知等功能,支持線路或手機卡,所有話單和錄音上傳到服務器,話務座席可以在任意地點,甚至可分布在不同城市,管理者在任意地點通過網(wǎng)絡登錄系統(tǒng)平臺可統(tǒng)一管理系統(tǒng),查詢話務記錄等
電話外呼簡介
1.簡介
聯(lián)傲電話外呼呼叫中心系統(tǒng)可實現(xiàn)自動外呼、軟件外呼、通話錄音、CRM彈屏、聯(lián)網(wǎng)查詢、掛機短信、微信通知等功能,支持線路或手機卡,所有話單和錄音上傳到服務器,話務座席可以在任意地點,甚至可分布在不同城市,管理者在任意地點通過網(wǎng)絡登錄系統(tǒng)平臺可統(tǒng)一管理系統(tǒng),查詢話務記錄等。
系統(tǒng)部署在阿里云,即租即用,快速上線,靈活擴容,免維護。提供二次開發(fā)接口和私有化部署方案,企業(yè)可在自己的CRM中直接點擊呼叫。
提供客服型、外呼型、行業(yè)方案等多個版本,適合于金融保險、教育培訓、汽車4S店、商業(yè)連鎖、企業(yè)電銷回訪客服電話管理。
使用簡單,支持或手機卡,即插即用。
多種版本選擇,客服型,外呼型,電銷回訪型。
阿里云提供云服務,總部統(tǒng)一管理分布在各地的客服或營銷電話。
2.物理接入
使用線路
企業(yè)自己的固定電話,平時用于受理客戶來電,業(yè)務員外呼回訪邀約等,需要實現(xiàn)來電彈屏、通話錄音、軟件呼叫等。
將聯(lián)傲電話盒USB線連接電腦,LINE口連接電話線,PHONE口連接機或話務耳麥。
使用手機卡
提供3G或全網(wǎng)通無線話機,插入手機卡,將話機的USB線連接電腦,安裝聯(lián)傲電話助理座席軟件,即可實現(xiàn)來電彈屏通話錄音和電話外呼。
3.版本介紹
產(chǎn)品系列
1.TA系列
TA系列包括:TA01普及版和TA02網(wǎng)絡版
2.TS系列
2.2.1 TS01 自動外呼版
2.2.2 TS02 電銷回訪版
2.2.3 TS03 車險電銷版
汽車4S店或車行車險電銷、保險公司保險代理車險電銷專業(yè)版,登記車主和車險信息,保險到期提醒,電話外呼,通話錄音,預約計劃等。
三匯的SBO系列網(wǎng)關產(chǎn)品,就是這樣的一款硬件轉碼設備——SBO500網(wǎng)關產(chǎn)品可以專業(yè)的幫您完成轉碼,解決通訊系統(tǒng)中對語音編碼格式轉換的需求,在IMS網(wǎng)絡里,你可以用它做自己的網(wǎng)關,實現(xiàn)多種轉碼,還可以
多級語音導航(IVR),可以讓來電用戶根據(jù)語音導航菜單的播報內容,通過話機按鍵自主選擇所需服務,有效提高來電接聽的質量及精準率。下面通過一個例子來看一下如何配置迅時IP-PBX的多級語音導航(IVR)。
常見呼叫中心系統(tǒng)軟件都有什么功能,您是否在使用新的呼叫中心軟件并且不確定您需要哪些功能?您是否對IVR和ACD之間的區(qū)別感到困惑?您是否對之前購買內部部署解決方案后呼叫中心軟件的發(fā)展情況感到好奇?
不僅在VoIP應用方面,作為能夠同時提供話音、數(shù)據(jù)和視頻等多種業(yè)務的下一代網(wǎng)絡NGN(Next Generation Networks),也正在通信行業(yè)迅猛的應用和發(fā)展,而H.323和SIP都是其支撐
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