【中國安防展覽網 品牌專欄】 2018年3月7日，機器視覺人工智能行業曠視科技Face++與智能數碼新零售品牌黑口袋(Pocket Noir)在曠視科技北京總部簽署戰略合作協議，曠視科技創始人兼CTO唐文斌與黑口袋創始人兼CEO范若愚作為雙方代表出席。雙方將整合各自的優勢資源，用人工智能技術和智能傳感網絡打通會員體系與大數據，構建線上線下零售服務體系，以為消費者提供從頭至尾的“黑科技”消費體驗。
黑口袋CEO范若愚(左)與曠視科技CTO唐文斌(右)代表雙方簽署戰略合作協議
曠視科技Face++成立于2011年，是機器視覺人工智能行業和人臉識別產業先導者，也是世界早一批用深度學習技術實現人臉識別產品商用的人工智能企業，旗下擁有大的人臉識別開放平臺 Face++ 和第三方人臉身份驗證平臺 FaceID，用戶覆蓋超過 220 個國家，其核心產品在金融、安防、手機等行業市占率，并已在各垂直領域推出了包括人臉識別支付、人臉識別解鎖、全幀智能抓拍機在內的多個具有開創性意義的 AI 產品。
2016年，曠視開始布局城市大腦，而零售場景則是城市大腦鏈條中*的一環也是是未來智慧城市的重要組成部分。面向零售行業，曠視以用戶為核心推出了智能零售行業解決方案，運用行業的計算機視覺感知技術及產品，可對顧客在消費過程中的身份屬性和行為信息進行多維抓取、記錄、分析，讓商家在時間對客群有明確的把控，并針對客群的特征及時調整經營策略。2017年，曠視科技開始向零售領域集中發力，并成為新零售領域具代表性的人工智能解決方案提供商。
在系統建設上，曠視采用云+端的系統架構，通過前端人臉識別、人體識別、貨場綜合分析技術及產品，與云端顧客人臉信息、消費記錄信息相關聯，基于大數據分析建立起完整的客戶消費信息體系。可保證大規模并發運行時的系統穩定性，也可支持移動端應用的嵌接，具備高穩定性、高適配性。
1 會員識別
通過線上平臺建立會員注冊系統或通過智能采集終端為線下顧客進行身份信息登記和會員權限設置，當會員進行消費或二次到店的時候，曠視智能零售系統便能快速地識別出來并提醒商家。
2 用戶畫像、消費行為分析
通過在線下零售場景中布局攝像頭等智能傳感裝置，系統可以幫助商家獲取全息的消費者畫像，如性別、年齡、身高、體重、種族、衣著等屬性分析；以及基于人群的客流分析，如的門店客流、區域人數/熱度、收銀臺排隊時長、櫥窗展柜客戶瀏覽量、試衣間使用次數等。同時，智能攝像頭也能捕捉并識別出顧客的消費行為及手勢，如坐凳試鞋，觸摸商品等。
3 營銷
有了準確、可靠的用戶畫像，零售商家便可以清晰地掌握現有和潛在的顧客特征，并根據這些特征為需求不同的用戶實現個性化推薦，如優惠券、打折信息的推送，或差別商品的推薦。
而黑口袋是專業智能新品發布及服務的平臺，在全國旅游交通樞紐和重要城市線下黃金渠道布局，為數億旅客和消費者提供智能產品的線下體驗和購買，并通過線上會員導流，為會員持續推廣數碼新品資訊和電商導購，延長傳統線下零售模式的服務紐帶。黑口袋遵循在智能黑科技的垂直領域中“best of best”嚴選理念，入駐黑口袋體驗店均是機器人、無人機、虛擬現實、智能家居/健康/音頻等領域中出色或創新的產品，樹立在行業中數字消費風向標的形象。2018年1月，黑口袋獲得真格基金數千萬元A輪融資，成為新零售領域一匹黑馬。
黑口袋十分注重技術發燒友的消費體驗，而將前沿的創新技術與運營管理、店面自身設置進行深度融合則是顛覆消費體驗直接有效的方式。目前黑口袋體驗店已逐步引入智慧門店方案，并在每個SKU內置了傳感器與攝像頭，用以搜集線下實時消費大數據，可以到每款產品的體驗頻次、時長和消費轉化，并通過數據分析來完善門店的陳列、動線和商品結構。同時，黑口袋智慧門店衍生的零售分析報告《黑口袋指數》，則能為黑口袋的合作伙伴提供線下場景的市場反饋。
此次雙方達成合作后，曠視科技Face++將從多個維度為黑口袋智能門店解決方案提供更完整的技術方案，使用戶的購買體驗獲得質的飛躍。其中階段的合作重點包括：
1. 利用人臉識別算法和計算機視覺分析獲取更全面、更立體的客戶數據，如會員身份、年齡、性別等屬性和到店次數等信息，同時將人臉信息與消費行為進行關聯，構建完整的客戶消費信息體系。
2. 進一步探索高度精細化的人流數據分析、熱區分析、動作分析、軌跡記錄等前沿術，讓人工智能深度參與會員定制化服務體系并提升日常運營效率及度。
此外，今后消費者還能在黑口袋門店體驗更豐富的應用功能，刷臉下單、刷臉支付，個性化產品推薦等等，進一步提升用戶的購買體驗，未來將有無窮的想象空間。
新零售是未來的必然發展趨勢，曠視科技Face++創始人CTO唐文斌認為新零售連接的不再只是顧客和商品，通過智能物聯和大數據，新零售可以將線上和線下所有“人、貨、場”信息進行結構化分析，并形成龐大的、立體化的新零售網絡，幫助消費者完成快速的需求匹配的同時為經營者節省大量的人力物力成本，因此新零售革命將遠遠超過電商革命所帶來影響。
黑口袋CEO范若愚表示，未來黑口袋將與曠視科技Face++在更多零售業務環節展開深度合作，不斷優化客戶體驗，打造智能的科技數碼新零售。目前雙方已開展技術對接和測試運營，預計4月15日前，雙方的合作成果將應用到黑口袋所有門店。今年黑口袋預計擴展到200家，而曠視科技Face++的人臉識別技術好人工智能視覺技術作為智能門店中的重要組成部分，將會進行全面覆蓋。
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