【中國安防展覽網 訪談】隨著315“消費者權益日”的臨近，為了更好地促進企業與消費者之間的溝通與行業的合作共進，政府相關機構將極力維護消費者和企業的正當合法權益不受到侵害。如今，品牌形象對于客戶而言，顯得越來越重要，品牌背后是信用和口碑的體現，這種信用和口碑建立在企業給消費者提供可信賴的、安全的、的產品。
　　
　　產品質量問題一直是消費者關注的重點，對于安防，消費安全問題也備受關注。
　　
　　關注一年一度315消費者權益保護日，作為安防行業的專業媒體，中國安防展覽網特別策劃315專題報道，邀請國內安防企業領導共話“安防315”。深圳市豪恩安全科技有限公司作為行業內品牌，總經理吳志明在面對中國安防展覽網提問時表示，公司多年來一直在品牌建設、產品的知識產權維權方面有進行不斷的投入，保證自有品牌與產品的良好品質，給客戶創造更多的價值，以自己的品質和價值實現著對用戶的承諾。
　　
　　如今，消費者已經不再滿足于簡單的使用需求。從產品的核心質量問題到產品的美觀設計與智能性、實用、方便、易攜帶等方面多功能的轉變，從消費者維權到攜手共治的轉變。吳志明認為，在消費時代的變遷下，安防行業還是需要重視自身知識產權的申請和保護，特別是消費類電子方面，產品的外觀與創新設計等等，這些都需要上升到企業管理的層面。
　　
　　開拓創新維護品牌知識產權
　　
　　品質與技術始終是企業發展的重要命脈與核心競爭力。在企業自身的發展方面，吳志明始終認為，加強自身的研發實力，不斷的開拓創新也是非常重要的。隨著安防行業的民用化，互聯網技術的普及，專業的安防產品開始走入千家萬戶，廠商不僅需要在技術方面創新，從硬件到軟件到APP終端，再到用戶體驗等更加需要符合市場預期，符合人們的使用習慣。
　　
　　此外，吳志明還提出，安防企業不再是過去單一的安防市場，與之相聯系的還有家電、渠道、終端、互聯網商家，所以企業對于自身的知識產權維護要有完善的標準和制度，對于惡意的侵權行業，要勇于使用法律的武器，積極捍衛自已的權益。
　　
　　專注物聯網傳感器一如既往保障消費者權益
　　
　　伴隨電子和信息技術的快速發展，消費者們對產品提出了智能化需求。豪恩連續多年從專業報警行業，處于市場地位，在民用市場、智能家居市場火熱局面下，終將成為專業的物聯網傳感器公司，旨在將這一領域的傳感器做精、做專、做全。
　　
　　如何保障消費者能夠對產品一如既往的信賴？豪恩結合用戶需求，改變傳統用戶體驗模式，積極探索，努力創新。
　　
　　過去的安防報警產品，產品銷售給開發商、工程商進行產品安裝，但他們并不使用產品。現在，民用安防產品，走進千家萬戶，用戶喜歡DIY，更加注重消費體驗，但對產品專業認知不足，這些都對產品與服務提出了更高的要求。
　　
　　豪恩在這方面做出了巨大的努力與改變。對消費者使用體驗進行全面追蹤，從產品安裝的便利性到使用感覺，從消費對象到更多可能消費人群，各個時間，各個地點都進行不間斷的評估與分析，完全尊重和感受用戶的消費體驗。
　　
　　豪恩堅信，只有真正做到從消費者的角度出發，才能做出更好的產品。