中國安防展覽網訊 近日,安徽馬鞍山移動圍繞無線采集、數據交換、視頻監控等服務內容為政府搭建“數字城管”平臺。城管人員只需用移動定制終端對公共設施進行拍攝,便能以無線方式將公共設施信息發送至管理平臺,實現數據采集、及時維護等。數字城管如今已成為智慧城市建設重要一部分,數字城管提高管理效率,加速城市化進程。
馬鞍上數字城管平臺助城市管理“耳聰目明”
據了解,馬鞍山移動還建立涵蓋265個固定點位攝像頭和35個車載移動攝像頭的城市全覆蓋視頻監控系統,用信息化助力城市管理“耳聰目明”。
數字化城管,實現的指揮調度
從住建部網站獲悉,按照全國住房城鄉建設工作會議要求,城市建設司2013年重點工作內容之一為,推動數字化城市管理省級平臺建設。
城市建設司2013年重點工作內容還包括,研究制訂推進數字城管模式的指導意見,推動數字城管與服務經濟發展、服務民生相結合;推動數字城管省級平臺建設,統籌省級平臺與污水垃圾信息管理系統、數字園林、數字景區系統結合,實現高位監督、應急救助、服務百姓生活的綜合(行情專區)管理服務功能;拓展數字城管功能,推動數字城管向城市應急調度、地下管線管理、社會民生服務、建設施工現場監管及交通停車引導系統等服務領域延伸。
數字化城管
“數字化城市管理”就是指以信息化手段和移動通信技術手段來處理、分析和管理整個城市的所有部件和事件信息,促進城市人流、物流、資金流、信息流、交通流的通暢與協調。換句話說,就是把像井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇,給每樣公物配上一個“*”,如果街道上的井蓋壞了,家門口的路燈不亮了,不用打投訴電話,在移動GPS定位系統的跟蹤搜索下,有關部門就會在時間發現并把問題解決掉。
包括以下子系統:工地管理子系統:對建筑工地現場進行動態監測,結合視頻監控設備,利用數字化管理模式來輔助建筑工地管理。視頻監控子系統:充分整合城市視頻資源,結合城管問題位置信息,實現城市管理全天候,全時段的動態追蹤。GPS監控指揮子系統:通過GPS技術實現城管車輛、環衛車輛、運渣車輛的監控;實時掌握監督員、各種城管資源的分布情況,實現的指揮調度。
數字城管,點亮智慧城市
其實,數字政通眼中的數字城管應該能幫助政府全面地分憂解難,因此,隨著業務的不斷發展,數字政通目前已經不僅僅為各地政府客戶提供核心軟件和系統平臺,而且能提供數字化城市管理監督一站式運營外包服務,簡而言之,政府只需要與數字政通簽署合作協議,與城市管理監督相關的隊伍組建、管理、培訓、考核等各種工作都可以交由社會化公司來完成。這樣以來,政府可以減少編制、降低人員管理成本和管理風險、減少項目運營成本,并且提高了政府工作效率,使政府卸下包袱、規避一邊監督一邊執法的矛盾。同時真正讓“人民城市人民管”的理念有了“落點”,這也符合國家關于政府職能轉變的方向和要求。
數字化城市管理監督運營服務外包是接“地氣”的,它解決前沿的民生問題,據業內專家介紹:以前百姓遇到困難很難找到投訴的地方,現在想反映個問題,只需拿起電話撥打12319——“城管服務熱線”。而且,更重要的是,主動管理已經蔚然成風,現在城市大街小巷經常有“數字城管監督員”的身影,城市管理的大部分問題都能做到及時發現、有效解決。
遇到小到路面井蓋破損或丟失了、路燈不亮了、城市小廣告、道路積水、亂倒垃圾,大到流動商販、違章建筑、工地擾民等城市管理的頑疾,城管監督員只需拿出一臺具有拍照、攝影、GPS定位功能、數據上報功能的“城管通”,將現場拍下,然后迅速將照片傳回“數字城管”監督中心。然后,采集的信息會由監督中心受理、*,由指揮中心根據區域派遣給相關責任單位。相關責任單位接到指揮中心的任務后,就會派人到現場進行處理。處理完畢后,相關責任單位會把處理結果上報,并由監督中心再回傳給監督員,由監督員進行后的核查確認,并再次回復給監督中心結案。這樣才算是了結了一樁“案子”。該專家還舉例說:城管監督員還會對違章小販等進行勸說,減少了“城管執法隊員”與攤販的摩擦,攤販更容易接受,避免了矛盾的產生。
應用了數字城管監督運營服務外包的市場化管理模式后,不但在管理范圍上比政府自主管理有提高,在上報案卷數量、有效案卷數量、人員按時核查率上都有相當大的提高。據記者調查:以數字政通的典型客戶——溫州市城管局為例,應用了數字城管監督運營服務外包業務后,3個月內溫州的信息采集員每天上報信息2000多條,共上報有效信息4.5萬條,系統上線3個月以來,群眾投訴率逐步下降,大大提升了城市管理的效率與效果。現如今,溫州更是將“數字城管”更名為“智慧城管”,這標志著溫州城市管理向便民的“城市管家”轉變。此外,在成本上,溫州市城管行政執法局有關負責人十分肯定地說,經過認真計算,城管監督服務外包對政府而言是筆穩賺不賠的買賣。“不僅降低行政成本,還借助‘數字城管’,將城市管理變粗放型管理為精細化管理,變多頭管理為統一管理,是一種更有效的管理方式。”
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