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智慧城市網 品牌專欄】在昆明這座充滿活力的城市，新螺螄灣國際商貿城以其獨特的地理位置和多元化的商業功能，每日吸引著海量人流與車流，大型活動期間車流總量高達到31.94萬車次。然而，車流量的激增也給車場管理帶來了前所未有的挑戰。
傳統停車管理模式不僅難以應對高峰期的車流壓力，更在管理效率、成本控制及客戶服務等方面暴露出諸多弊端。
“停車難、管理亂”成為制約商貿城進一步發展的瓶頸之一。為此，新螺螄灣國際商貿城選擇了與捷順科技合作，共同探索智慧停車的新模式，打造更加高效、便捷的停車體驗，為商貿城的持續繁榮注入新的活力。
搭建停車一張網，效率、服務雙升級
面對新螺螄灣國際商貿城在停車管理上的多重挑戰——部分車庫設備老化導致的車主通行不暢、車場網絡狀況不佳引發的管理效率低下，以及覆蓋三地塊、車場管理分散化造成的數據孤島、成本攀升與服務質量下降等問題，捷順科技精準施策，為其量身定制了云托管自建坐席方案，全面革新商貿城的停車管理體系。
方案的首要舉措在于車場設備的全面革新。捷順為車場引入了2024年最新車場設備，徹底顛覆了傳統停車設施的性能瓶頸，無論是車輛識別速度還是通行效率都得到了顯著提升。出入口不再擁堵，車主們的通行體驗煥然一新，收獲了廣泛好評。
為進一步優化管理方式，捷順科技助力商貿城搭建了統一的本地云端坐席中心，成功打通了三個區域監控中心的局域網，實現了管控權限的高度整合。依托AI智能管理平臺，捷順構建了一個覆蓋全城的停車管控網絡，將三個地塊共計100多條車道納入集中管控之下，并提供了7*24小時的遠程服務。面對各類異常情況，云端坐席能夠迅速響應、精準判斷并遠程處理，確保停車場進出順暢無阻，有效降低了客戶投訴率，對前端工作人員的工作效能和車場管理效率來說，也得到了極大的提升。
全方位逃費追繳，守護車場收益
在商業車場這一復雜的運營環境中，由于其占地面積大、出入口眾多、臨時停車頻繁，逃費漏費現象屢見不鮮，嚴重影響了車場的正常收益。
為了有效解決這一問題，捷順為新螺螄灣國際商貿城配備了最新的車場逃費追繳能力。通過捷順超眸攝像機和控制機的AI識別算法，結合視頻流進行車輛軌跡和行為分析，系統能夠全天候、無死角地監控車輛動態。一旦發現異常行為，如跟車逃費、沖關逃費以及利用系統漏洞逃費等，系統立即自動取證并生成逃費記錄。
為了進一步提升逃費追繳的效率與效果，捷順科技還搭建了高效的稽核平臺，并制定了全面的欠費追繳規則。該平臺能夠智能匹配逃費記錄，通過停車場出入口的提示信息、場內工作人員的現場攔截以及捷停車APP的信息推送等多種渠道，對逃費車主進行全方位、多層次的追繳提醒，確保每一筆逃費行為都無所遁形。
據統計，自9月上線以來，防逃費能力已幫項目追回139筆欠費，追回金額達3054元。通過精準堵漏，捷順幫助新螺螄灣國際商貿城車場有效減少車場收益損耗，提高車場收入。
值得一提的是，捷順科技所提供的“監察”工具，其核心價值并不僅僅在于幫助車場找回“流失”的收入，更在于通過持續、有力的監管，逐步減少并最終杜絕停車逃費現象的發生。只有先管起來，才能逐步引導車主形成誠信停車的良好習慣，最終"一步到位"解決逃費問題！
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