系統概述:
體檢全預約管理系統,“”幫助體檢中心管控到所有體檢號源,減輕工作人員排期壓力,嚴格管控分時段體檢不出錯,減少人員交叉感染,實現每日體檢接待量,優化體檢流程,提高用戶滿意度,最終提高體檢中心收益。
系統功能:
號源管理 套餐管理 客戶管理
過程管理 結算管理 信息管理
無縫對接
預約入口搭建與管理
通過與微信公眾號、自助機、第三方預約渠道、互聯網訂單管理系統進行無縫對接,形成全預約平臺。
團檢客戶
可對接企業團檢客戶制定預約入口,體檢中心可合理分配同一時期不同企業單位的號源,將線下團檢客戶轉移到線上,可進行檢前問卷調查,個性化定制體檢套餐,實現增量銷售。
微信公眾號
個人體檢預約
體檢客戶可通過微信公眾號預約體檢項目和時間,完成問卷調查,個性化套餐定制,在線支付等
團隊體檢預約
團檢客戶可靈活預約體檢時間,分時段團檢,個性化定制體檢套餐,合理加項并在線支付;企業HR能直觀了解員工體檢情況,一鍵結算訂單金額,增強團檢客戶忠誠度
健康資訊
免費為體檢中心定期發送健康科普軟文,節假日活動策劃推廣,增強客戶粘性
檢后健康管理
提供在線咨詢、電子報告查看、檢后健康管理服務,提升客戶滿意度
體檢自助機
到院體檢客戶可通過前臺自助機現場進行預約繳費,支持個性化定制套餐,支持多種支付方式,有利于前臺分流,實現無紙化辦公
第三方預約渠道
入駐的體檢預約平臺-康康體檢網,接入支付寶、京東、美團等通用電商平臺,實現多渠道預約入口
線下向線上轉移,可實現個性化定制套餐
通過將線下客戶轉移到線上平臺,客戶預約體檢時可進行問卷調查,個性化定制體檢套餐,同時進行合理的項目加減項,促進團檢客戶增量銷售,實現體檢中心利益,提升客戶體驗感
號源全局精準把控
通過互聯網訂單管理系統,管理體檢中心各個體檢預約入口,合理分配號源,有效實現體檢中心每日人流量的均衡和管控,提高工作效率。
團檢排期管理
合理分配同一時期不同企業團檢號源,各團檢企業預約與到檢情況實時跟蹤,提高團檢客戶滿意度
直觀可視化的報表
體檢中心不同渠道的營收情況、結算金額一目了然
瓶頸項目合理調整
可個性化調整瓶頸項目,如超聲項目預約人數的控制
訂單狀態自動更新
體檢客戶預約、到檢、延期、退款、結算狀態時間自動更新
退款審批、結算管理
統一后臺審批客戶退款申請,一鍵發起結算雙方審核通過高效便捷
全預約管理的核心價值
協助體檢中心搭建與管理體檢預約入口,滿足預約需求,提高客戶滿意度
協助體檢中心管理號源,合理分配體檢中心每天的工作量,提高工作效率
協助體檢中心精細化控制瓶頸項目的工作量,實現日接待量
提升體檢中心核心競爭力與品牌影響力,提升用戶體檢價值