一、項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目背景
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)身體健康最求也越來(lái)越高,其中腫瘤(常說(shuō)的癌癥)重視,***作為家開展“腫瘤DNA甲基化+液體活檢+蛋白標(biāo)志物+系統(tǒng)生物學(xué)大數(shù)據(jù)AI診斷分析平臺(tái)”,聯(lián)合早檢服務(wù)企業(yè),在客戶登記信息時(shí)、做篩查時(shí)常會(huì)花大量的時(shí)間登記填寫信息,同時(shí)還需要工作人員引導(dǎo),導(dǎo)致效率較低,客戶滿意度較差,數(shù)據(jù)不互通。
2、建設(shè)目標(biāo)
2 實(shí)現(xiàn)全程電子自助登記;
2 身高、體重、血壓、體脂、基礎(chǔ)代謝、血氧、體溫、人體成分等自助檢查;
2 與自助檢測(cè)設(shè)備對(duì)接自動(dòng)獲取相應(yīng)數(shù)據(jù);
2 系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)自助檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為選擇檢查項(xiàng)和問(wèn)卷調(diào)查提供側(cè)重項(xiàng)依據(jù);
2 刷實(shí)現(xiàn)認(rèn)證比對(duì),保證信息的準(zhǔn)確性;
2 身份信息刷自動(dòng)填寫;
2 非信息一次填寫,全表單應(yīng)用,逐一確認(rèn);
2 接入第三方數(shù)字證書,保證所有文件簽署的合法性;
2 接入第三方支付平臺(tái)證書,保證生成的動(dòng)態(tài)碼單筆無(wú)限額,一次支付成功;
2 支付憑證打印附帶開票碼,由客戶自行選擇開票,省去人工開票;
2 終端設(shè)備及外設(shè)自動(dòng)檢測(cè)異常處理及提示;
2 后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置,遠(yuǎn)程監(jiān)管,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1、系統(tǒng)構(gòu)架
整個(gè)系統(tǒng)由服務(wù)器、自助體檢機(jī)、第三方云平臺(tái)、自助終端等組成,通過(guò)本地局域網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP)實(shí)現(xiàn)各終端與本地服務(wù)與體檢管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通,在局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺(tái)電腦即可登陸后臺(tái)管理,通過(guò)網(wǎng)閥隔直接連通第三方平臺(tái),隔離其他網(wǎng)絡(luò)入侵,保證數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。
2、系統(tǒng)總線圖
3、系統(tǒng)邏輯流程圖
4、客戶辦理登記流程
三、系統(tǒng)軟件功能描述
1、自助體檢終端
1、該設(shè)備為市場(chǎng)非常成熟智能互聯(lián)健康自助體檢一體機(jī),也可選擇功能更全的自助體檢一體機(jī),采集客戶各項(xiàng)健康數(shù)據(jù)。
2、初到患者指引刷,后根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行逐項(xiàng)體檢(測(cè)量),遇到特殊問(wèn)題可由工作人員輔助完成或撤銷。
3、可一次性測(cè)量N項(xiàng)人體健康指標(biāo),如:身高、體重、BMI、血壓、心率、脈搏、脂肪、細(xì)胞外液、體骨骼量、肺功能等等。
4、將體檢(測(cè)量)的數(shù)據(jù)以信息加時(shí)間段出場(chǎng)到自助登陸辦理的服務(wù)器中。
5、體檢完成后提示客戶移步到自助終端前辦理。
2、自助登記終端
1、自助終端首頁(yè)界面默認(rèn)展示提示客戶刷的畫面,客戶使用在對(duì)應(yīng)區(qū)域刷,獲取信息及頭像。
2、系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)攝像頭跳轉(zhuǎn)到人臉識(shí)別界面,按常規(guī)操作進(jìn)行人臉識(shí)別,并與上的頭像做比對(duì),比對(duì)成功后才能繼續(xù)操作。
3、將體檢數(shù)據(jù)通過(guò)身份信息從服務(wù)器中提取出來(lái)與信息一起自動(dòng)填寫到個(gè)人檔案,其他不能自動(dòng)填寫的,需要客戶手動(dòng)填寫,工作種類、興趣愛好、職業(yè)、生活習(xí)慣、血型、街道及以上的聯(lián)系地址均設(shè)下拉菜單進(jìn)行選擇,提升效率及準(zhǔn)確性,同時(shí)便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其他街道以下的聯(lián)系地址、親屬姓名等均需要客戶手寫或拼音輸入。
4、在輸入完手機(jī)號(hào)后,系統(tǒng)將彈出驗(yàn)證框,向該手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證短信,客戶需要將短信驗(yàn)證碼輸入進(jìn)行驗(yàn)證手機(jī)的真實(shí)性。
5、填寫完成個(gè)人信息后,系統(tǒng)將根據(jù)個(gè)人信息中的愛好、習(xí)慣、工作及體檢數(shù)據(jù)在問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題池中篩選有關(guān)調(diào)查問(wèn)題,調(diào)查問(wèn)題數(shù)量由后臺(tái)設(shè)定。
6、填寫完問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果后,系統(tǒng)根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)人信息、體檢數(shù)據(jù)等綜合分析給出推薦套餐,安裝推薦等級(jí)從大到小依次排序,供客戶選擇。
7、客戶選擇套餐后,系統(tǒng)根據(jù)該套餐所需要填寫的協(xié)議、合同、知情同意書...自動(dòng)填寫,并全部平鋪列舉出來(lái)供客戶點(diǎn)擊查看。
8、客戶可查看時(shí)簽字確認(rèn),也可查看完統(tǒng)一簽字確認(rèn),簽字時(shí)系統(tǒng)將啟動(dòng)第三方插件(即的電子簽名),進(jìn)行簽名公證,同時(shí)也會(huì)提示客戶。
9、簽名完成后,由客戶自行選擇第三方支付,支付寶或者微信或者銀聯(lián)APP,同時(shí)也可直接采用第三方的聚合支付(聚合支付集成了支付寶、微信、銀聯(lián)、翼支付、京東、部分銀行APP,采用統(tǒng)一入賬的形式),提示客戶掃碼支付。
10、支付完成后,將支付訂單號(hào)、商品、公司信息等發(fā)送至第三方電子稅務(wù)票系統(tǒng),第三方將返回對(duì)應(yīng)該消費(fèi)的電子開票地址,終端系統(tǒng)將該地址生成二維碼,通過(guò)消費(fèi)憑證打印消費(fèi)記錄及該二維碼,同時(shí)執(zhí)行填寫的協(xié)議等相關(guān)文檔打印,各文件打印份數(shù)可在后臺(tái)設(shè)定文檔時(shí)設(shè)定。
11、同時(shí)系統(tǒng)將所有記錄操作數(shù)據(jù)整合后發(fā)送給體檢系統(tǒng),或存放到中間庫(kù),由體檢系統(tǒng)自行提取。
12、在自助終端機(jī)上所有操作步驟將全部記錄到服務(wù)器中,若遇到中途斷網(wǎng)或客戶停止操作,將一直記錄該操作,下次刷后可繼續(xù)操作,最長(zhǎng)記錄時(shí)間由后臺(tái)設(shè)置。
13、終端程序設(shè)程序保護(hù),每次啟動(dòng)時(shí)將自己檢測(cè)程序及各外設(shè)狀態(tài),并且全屏展示,設(shè)退出保護(hù),防止意外篡改和外設(shè)不能正常運(yùn)行等。
14、終端程序操作界面可根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì),并設(shè)宣傳屏保(當(dāng)設(shè)備在時(shí)間無(wú)操作時(shí)自動(dòng)進(jìn)入后臺(tái)設(shè)的宣傳屏保),輕觸即可回到操作首頁(yè)。
15、終端設(shè)備受后臺(tái)遠(yuǎn)程控制,可遠(yuǎn)程監(jiān)控截屏,可統(tǒng)一或單臺(tái)遠(yuǎn)程音量調(diào)整、關(guān)機(jī)、重啟、定時(shí)開關(guān)機(jī)。
16、各自助終端機(jī)與服務(wù)器實(shí)時(shí)保持呼吸平率,將各終端設(shè)備狀態(tài)回傳至服務(wù)器,通過(guò)登陸后臺(tái)即可查看終端設(shè)備狀態(tài)。
3、自助登記管理系統(tǒng)
1、后臺(tái)管理系統(tǒng),可在局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺(tái)電腦輸入賬號(hào)密碼即可登陸管理后臺(tái)。
2、可管理問(wèn)卷調(diào)查池內(nèi)容:添加、修改、刪除、側(cè)重綁定、套餐側(cè)重,給每項(xiàng)檢查和套餐設(shè)置分?jǐn)?shù);問(wèn)卷調(diào)查出題數(shù)量管理。
3、套餐管理,可自由組合N個(gè)套餐,并可對(duì)套餐定價(jià)(含原件和活動(dòng)價(jià)),協(xié)議文檔跟隨套餐自由組合。
4、終端設(shè)備管理,遠(yuǎn)程控制各終端設(shè)備,監(jiān)控各終端設(shè)備狀態(tài)。
5、宣傳廣告設(shè)置,靜止多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)入屏保廣告頁(yè)面,通過(guò)后臺(tái)直接上傳圖片組、視頻等相關(guān)內(nèi)容。
6、各進(jìn)度查看及設(shè)置,查看所有未操作完成的記錄,可查看登記信息,并可統(tǒng)一設(shè)置過(guò)期時(shí)間,也可多選(復(fù)選框)給予作廢。
7、各數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可按時(shí)間段、性別、年齡、地區(qū)、工作、檢查項(xiàng)、愛好、職業(yè)、操作狀態(tài)、支付平臺(tái)、體檢項(xiàng)進(jìn)行篩查統(tǒng)計(jì),可形成、占比圖、分布圖、比較圖等,并能導(dǎo)出Excel報(bào)表。
8、可自定義通知短信(節(jié)日問(wèn)候、個(gè)人消費(fèi)記錄、出報(bào)告等),選擇要發(fā)送人員,再選擇信息模板,點(diǎn)擊發(fā)送即可發(fā)送到對(duì)應(yīng)的客戶。
4、體檢排隊(duì)系統(tǒng)(延伸功能)
1、根據(jù)客戶所選擇的套餐檢查類型,自動(dòng)分配各檢查室排隊(duì),客戶僅需憑手中的小票或自己的姓名即可排隊(duì)檢查。
2、在客戶完成打印文件后(可設(shè)定間隔時(shí)間),系統(tǒng)根據(jù)所檢查計(jì)算當(dāng)前各檢查項(xiàng)排隊(duì)時(shí)間最短的檢查項(xiàng)目,系統(tǒng)將自動(dòng)分配到對(duì)應(yīng)的檢查室。
3、醫(yī)生根據(jù)工作電腦端的呼叫器直接呼叫檢查客戶,使得客戶無(wú)需門口排隊(duì)等待(或工作人員指引),被呼叫的客戶可通過(guò)檢查室門牌或綜合顯示屏及語(yǔ)音播報(bào)。
4、當(dāng)檢查項(xiàng)完成時(shí),醫(yī)生點(diǎn)擊結(jié)束,系統(tǒng)將再次計(jì)算該客戶未檢查項(xiàng)當(dāng)前排隊(duì)時(shí)間最短的項(xiàng)目,并提示給醫(yī)生,醫(yī)生可直接告訴客戶在哪兒檢查。
5、后臺(tái)可設(shè)各檢查室、門牌屏或綜合顯示屏、呼叫端、語(yǔ)音播報(bào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定。
6、同時(shí)后臺(tái)可統(tǒng)計(jì)各醫(yī)生工作效率、客戶等候時(shí)長(zhǎng)、各工作量等相關(guān)數(shù)據(jù)。