醫(yī)院門診呼叫分診排隊(duì)管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過(guò)該系統(tǒng)有秩序地呼叫病人，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。
1．減少患者等待時(shí)間，改善患者就醫(yī)環(huán)境
當(dāng)前由于患者眾多,在患者就診過(guò)程中,患者需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào),這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使的患者處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施旦成分診排隊(duì)管理系統(tǒng)后,患者只要拿到排號(hào)單,就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候,患者可以在醫(yī)院的 大廳中靜坐等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示,然后前去就診.縮短患者的排隊(duì)時(shí)間.同時(shí)也解決醫(yī)療服務(wù)行業(yè)管理中存在的一些混亂、無(wú)序,插隊(duì),擁擠等現(xiàn)象，使就醫(yī)做到人人平等，秩序井然有序給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境,給醫(yī)生診斷和護(hù)士管理創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2．改善醫(yī)生工作環(huán)境，提高工作效率
對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會(huì)用電腦的人員就可以在最短時(shí)間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求，醫(yī)生可以選擇患者前來(lái)就診（虛擬呼叫器）；并且可根據(jù)不同情況進(jìn)行二次分診并且自動(dòng)提示醫(yī)生，已有患者掛號(hào)，即將前來(lái)就診。方便醫(yī)生操作，并有效的提高工作效率
3．改善醫(yī)院形象，提高服務(wù)質(zhì)量
分診排隊(duì)管理系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號(hào)、就診、取藥等工作；能解決呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。以適應(yīng)現(xiàn)在以及將來(lái)高科技產(chǎn)品的擴(kuò)展需求。患者無(wú)須在個(gè)診室來(lái)回奔波，有效提升醫(yī)院整體形象。
4．方便監(jiān)督、考核、管理、統(tǒng)計(jì)
分診排隊(duì)管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能時(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)功能,可以隨時(shí)查看醫(yī)生的就診情況,關(guān)注病人排隊(duì)信息,醫(yī)院的病人就診信息等。同時(shí)也能統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印每位醫(yī)生的就診患者的個(gè)數(shù),就診成功的個(gè)數(shù),總的就診時(shí)間,這也是考核每個(gè)醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù). 分診臺(tái)（護(hù)士站）實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者醫(yī)生、優(yōu)先插隊(duì)（如老干部、軍人）、復(fù)診召回、普通召回、轉(zhuǎn)移科室、棄號(hào)等，并可與醫(yī)生信息交流，代醫(yī)生呼叫患者等。
