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智能家居比拼用戶體驗 安裝、操作決定成敗

2014年08月05日 14:47南京物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司點擊量:9900

  如今,這物質(zhì)條件改善了,百姓想給繁瑣的生活做減法,安裝一套高科技的智能家居系統(tǒng),拿著一部手持設(shè)備就能管理衣食住行,過上以前只有好萊塢大片才出現(xiàn)的科幻生活。然而,有不少客戶抱怨,有些產(chǎn)品雖功能強(qiáng)大,但華而不實,操作繁瑣,過程復(fù)雜,體驗不到*科技帶來的使用快感,讓人心里堵得慌。
  
  要說現(xiàn)在的智能家居功能比以前確實強(qiáng)大了不少,身在千里之外可以實時了解家中的老人活動和孩子作業(yè)完成狀況,朋友做客,可以讓其先到家休息;上班時可以遠(yuǎn)程喂養(yǎng)家中的金魚,或者給陽臺上的蔬菜進(jìn)行澆灌。不過,這些功能看似很誘人,但有些操作起來,可是另外一回事了。
  
  中國自動化協(xié)會智能專委會主任郭維鈞表示,這些年,我國依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算的技術(shù)東風(fēng),國內(nèi)智能家居行業(yè)發(fā)展較快,但智能家居生產(chǎn)企業(yè)都普遍存在一個問題,即在大打智能牌的時候,會凸出產(chǎn)品的功能特性,卻忽視了操作的便捷性,會注重添加許多華而不實的功能,用戶在使用起來非常麻煩,要熟練掌握操作流程,必須學(xué)習(xí)很長一段時間,而且使用時要小心謹(jǐn)慎,稍有不慎,就會重新來過,因此久而久之,有些看似很強(qiáng)大的功能卻因為操作復(fù)雜,成為擺設(shè),讓人扼腕。
  
  因此,智能家居的功能設(shè)計仍應(yīng)以實用為核心,摒棄掉那些華而不實,只能充作擺設(shè)的功能,產(chǎn)品要以實用性、易用性和人性化為主。智能家居的控制方式豐富多樣,但如果操作過程和程序設(shè)置過于繁瑣,容易讓用戶產(chǎn)生排斥心理。所以在對智能家居進(jìn)行設(shè)計時一定要充分考慮到用戶體驗,注重操作的便利性和直觀性,根據(jù)用戶對智能家居功能的需求,整合*zui基本的家居控制功能。
  
  要提高智能家居的價值,關(guān)鍵不在于技術(shù)水平的高低,而在于怎樣去做到實用、易用和人性化,注重用戶體驗,這也是廣大消費者的心聲。目前市場上,有些智能家居軟件在操作時,要實現(xiàn)某一功能,卻需要等待10多秒鐘響應(yīng),這樣就大大降低消費者的使用快感。
  
  相比之下,物聯(lián)傳感的智能家居軟件在操作時進(jìn)行了簡化節(jié)約處理,采用分場景式的快捷操作,即一鍵式控制。例如,吃罷晚飯,手機(jī)撥動影院模式,客廳吊燈關(guān)閉,壁燈打開,電視機(jī)屏幕開啟。睡覺時,再輕觸手機(jī),電視機(jī)關(guān)閉,窗簾拉上,安防系統(tǒng)全部啟動。據(jù)了解,這樣的場景模式包括起床、離家、會客、出差等等10多個,操作簡便。
  
  此外,為了便于老人和孩子操作,在界面設(shè)計上按鈕清晰,并且按顏色區(qū)分,如灰色代表取消,紅色代表警告。而針對不同手機(jī)和電腦的終端界面布局也有差異,如觸摸手機(jī)就采用單手操作,更便于使用省心。
  
  有人說,智能家居必須把握住用戶的使用心理,準(zhǔn)確抓取用戶心理需求,實現(xiàn)的用戶體驗。常常有很多企業(yè)知道在操作簡便,使用快捷。但事實上,客戶在安裝就開始了體驗之旅。傳統(tǒng)的有線智能家居,鑿壁布線,安裝工期長,調(diào)試與維護(hù)的工程量較大,需要大量的人力物力投入,既影響了客戶的消費體驗,也成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
  
  物聯(lián)傳感技術(shù)部負(fù)責(zé)人表示,安裝簡便、操作快捷、調(diào)試迅速是智能家居的發(fā)展方向。目前市場上流行ZigBee無線智能家居,作為新一代的智能家居,無需布線,實現(xiàn)了干凈清潔的無塵安裝,工期短,工程量小。客戶不要廠家專業(yè)人員,只需按照說明書,自行組合安裝,安裝時主要以ZigBee單火智能開關(guān)和插座,取代原先的老式開關(guān)、插座,搭配無線網(wǎng)關(guān),就可以根據(jù)需要在適合的房間位置添加電器、電燈、窗簾、影院以及各種傳感器。
  
  因此,無線智能家居從zui初的安裝就是一次愉快的使用體驗,讓普通的市民能夠按照自己的喜好,進(jìn)行DIY,組合安裝除心中的理想效果,享受到高科技帶來的神奇魅力,確是一場非同凡響的科技體驗。
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