2024年01月26日 11:03廣東艾科智泊科技股份有限公司點擊量：311
在車場出入口遇到異常情況時，您是否也會遇到：車場設備對講按鈕難以按到，或者無法及時聯系客服人員，抑或是聯系客服人員顯示繁忙聯系不上……為了輕松應對這些難題，艾科智泊移動端云對講解決方案來了！
為優化車主對講體驗，提升車場管理服務水平，艾科智泊推出了移動端云對講解決方案，當通道上遇到問題時，車主通過在手機移動端掃描車場通道二維碼，可與云端客服進行快速溝通處理。
移動端云對講解決方案適用于商業綜合體、住宅小區、寫字樓、產業園區等各種業態的車行場景，能有效優化車主的報障體驗，提升車主對車場的整體滿意度，同時降低車場綜合運營成本，助力車場實現降本增效。
1、硬件降本 管理增效
項目管理方只需在智匯云平臺配置值守車場通道的“移動對講賬號”，并在車場通道合適位置貼好“移動對講二維碼物料”。項目無需再安裝語音對講設備，車主掃碼即可發起“語音溝通”。
這樣能有效節省設備安裝成本和后期維護成本，也讓管理人員快速了解車主需求，解決出入口異常問題，提升車場運營管理效率。
2、一鍵呼叫 輕松智能
當車主在車場出入口遇到異常情況時，可使用手機掃描通道二維碼，點擊手機頁面上的“呼叫值守中心”按鈕，即能一鍵實現與值守中心的呼叫、對講功能，快速尋求人工幫助。
此外，當車主手機出現網絡不穩定的情況時，可點擊“切換為系統客服”按鈕即可切換呼叫車場預留的備用電話，在線溝通解決問題。
3、靈活接聽 快速響應
為了更高效地接聽車主發起的“移動云對講通話”，管理人員可按照項目實際情況，在智匯云平臺上分時段、分通道設置對應的備用電話。
避免因占線、管理人員調班休息而無法接聽車主電話的情況發生，減少車場更換聯系電話的各類成本。
隨著智慧停車領域的車牌識別、移動支付等技術的發展，“無人值守”停車場運營管理模式逐漸普及，移動端云對講將會有更加廣泛的應用領域，給人們的日常出行帶來便利。未來，艾科智泊將會持續關注用戶體驗，不斷優化移動端云對講解決方案，更進一步提升車場運營效率和服務質量，以數字化技術賦能客戶，創造更大價值。
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