2018年07月20日 18:07深圳市銳柏科技有限公司點擊量：1839
服務理念:用戶為中心，服務為根本。有問必復、有訴必應。
服務目標:想用戶之所想，急用戶之所急，以滿足客戶需求為目標。
一 、保證
1.我廠保證向需方提供的設備是全新的、完整的、未使用過的。
2.為支持合同設備的運行和維護，我廠保證提供的技術資料完整的、清楚地、和正確的。
二、售前服務
客戶就具體工程需要設計方案時，請致電我們，我們的設計人員將對施工現場及產品的具體設計，進行詳細的勘查和反復研究，免費提供免費技術方案。
三、安裝調試
1.我公司委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中，我公司技術人員將對設備負責任將嚴格按照方案的要求和產品的出廠技術說明書進行科學的安裝和調試。如由特殊情況需對部分安裝反感進行更改，我方與使用方協商解決。我公司將*確保安裝調試完成時間和調試。如因自然或需方人為原因需要進行延時，雙方將協商解決。
2.調試合格標準：將以我公司使用說明所規定的標準為標準。
四、使用培訓
我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書，系統使用說明書和系統維護說明書。將對使用者進行以下培訓：系統使用、系統維護、設備保養。
五、保修
1.保修宗旨：及時響應，盡快解決，確保使用。
2.保修期：在屏體保修期內，免收一切維修服務費用；超過保修期后，只收取維修服務中所用的材料成本費，不收取人工費。
3.保修范圍：
使用者在使用過程中，如發現不能自行解決的問題，我公司將盡快做出反應，24小時內恢復正常運行。為確保縮短維修時間，我公司將配備部分備用如電源、芯片等。
在正常使用情況下，我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障，我公司將進行免費進行維修和配件更換。在保修期內，如果發現設備不能正常運行，使用方應向我公司出具向詳細的書面報告，說明問題的具體情況。
4.工程結束后，我方將終生維護系統，并不斷完善系統功能和對軟件進行升級，對于需要增加的硬件設備，只收取器件費用。
5.售后服務：定期維護、回訪，征求意見，提高改進。
6我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。為支持合同設備的運行和維護，我廠保證提供的技術資料完整的、清楚的和正確的。
7.使用培訓
我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書，系統使用說明書和統維護說明書.將對使用者進行以下培訓：系統使用、系統維護、設備保養.
8.保修：保修宗旨：及時響應，盡快解決，確保使用。
10以下情況不在保修范圍內：
由于使用方對設備不被*的修改、不正確使用造成的設備問題。或者由于自然、戰爭破壞所引起的故障或創傷。
11售后服務由本制造商的用戶服務中心承擔。
保修時間：終身維護。
LED顯示屏運作過程出現的任何問題，廠家負責維護，期間只收取成本費用。我公司十分注重服務問題，為了達到用戶滿意的產品標準我們必須同客戶肩并肩地分享經驗、信息、承諾、目標，以合作關系開發產品。您的生意就是我們的生意，您的客戶就是我們的客戶。如果不能讓您滿意，那我們的一切發展口號都只是一張白紙！無論您詢問產品設計、價格、計劃、工藝、進度、運輸路線等任何問題，都有專一的客戶服務人員為您解答。專為您服務的是非常熟悉工廠程序的客服人員，從下訂單到生產完成、運輸客服人員都會為您提供周到的服務。體育場館企業前廳P4led顯示屏承包價
運輸問題在我們看來也是讓客戶滿意服務的一部份，是企業服務的延續。針對我公司的產品特殊性，我們一般采用的是公路、鐵路、水運的方式。另外我們擁有通達全國絕大部份城市的物流配送體系。北到云南、漠河一帶，南到懷化、白沙，西到新疆、西藏等偏遠地區均可到達。堅持產品質量至上,提供服務,產品遠銷各地,性價比*,得到廣大用戶青睞.并開設大型顯示屏租賃項目,為您的活動增色添彩。
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