隨著銀行安防水平的提高,銀行視頻監控系統的建設不再滿足于單純的看視頻、查錄像的應用模式,更需要結合其他安防子系統以及銀行的業務系統,在滿足基本安防工作需求的前提下,zui大限度地輔助銀行業務開展、提升服務質量。主要包括:
1集成各類安防系統,簡化操作、提升銀行安防水平
銀行安防系統包括視頻監控、報警系統、語音對講、門禁控制四大部分。大部分銀行雖然實現了視頻監控系統聯網,但并沒有集成其他安防系統,各系統獨立運行,沒有建立良好的聯動機制,整個安防系統顯得龐大而分散。
2規范內部人員規范化開展工作
目前絕大部分銀行的安防系統并沒有發揮其zui大的功效,安防和業務在傳統的觀念中一直是兩個*獨立的概念。利用現有的安防系統,在不增加或只增加少量投資的前提下,可輔助銀行的一些業務系統,如柜臺視頻點鈔機數字疊加、柜員操作規范性考核、銀行新業務推廣等。
3提升銀行服務質量,提高客戶滿意度及客戶體驗
經濟快速發展,各大銀行之間的競爭也越來越激烈,如何提高銀行的服務質量是銀行領導非常重視的問題,提供客戶體驗及滿意度可以為銀行贏得更多客戶、提高銀行的業務量,特別是在無人值守的自助銀行,通過已有的安防系統為用戶營造安全、溫馨的存取款環境成為了銀行提高服務質量的重要手段。
為了能夠解決目前實際運行中存在的問題,建立一套能夠適應銀行安全防范管理業務整體需求的現代化安防管理平臺系統,在運營、業務、設備等方面統一、集中管理,需要實現以下目標:
(1)集中統一管理銀行現有的所有營業機構的數字錄像監控系統。(2)集中統一管理各分行、支行、網點營業廳的安防報警系統。(3)集中統一管理自助銀行的錄像與報警系統。
(4)集中統一管理金庫的門禁、安防報警與數字錄像系統。統一接受、處理全部營業機構的報警信息,根據需要自動轉發給相關機構或人員。(5)集中監視、集中處理,整合現有設備,建立統一標準,完善管理流程,服務銀行發展。
行政大樓作為銀行業務管理的主體中心,集辦公區域、營業廳、自助銀行、監控中心、私人銀行于一體??紤]到銀行大樓的特殊性及安全性,目前銀行大樓在新項目建設上普遍采用高清智能監控方案。針對行政大樓安防監控改造工程,提出了金融安防整體解決方案,集成了視頻監控系統、對講系統、報警系統、門禁系統、大屏顯示系統等多套子系統。