隨著人臉識(shí)別技術(shù)的快速進(jìn)步以及市場(chǎng)應(yīng)用需求的凸顯以及資本的熱捧，人臉識(shí)別在zui近一兩年特別火熱。人臉識(shí)別技術(shù)在應(yīng)用上也有了很大的突破，不再局限于考勤、門禁行業(yè)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，目前隨著技術(shù)的進(jìn)一步成熟和社會(huì)認(rèn)同度的提高，其廣泛應(yīng)用于金融、司法、*、*、邊檢、政府、航天、電力、工廠、醫(yī)療及眾多企事業(yè)單位等領(lǐng)域。本文將側(cè)重從安防層面來(lái)解讀人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用。
醫(yī)療行業(yè)在安全管理上的痛點(diǎn)
近年來(lái)醫(yī)療行業(yè)主要存在兩個(gè)矛盾：一是醫(yī)患矛盾。這幾年醫(yī)患矛盾不斷升級(jí)，醫(yī)患糾紛層出不窮。這種情況下職業(yè)“醫(yī)鬧”由此產(chǎn)生，這些職業(yè)“醫(yī)鬧”采取在醫(yī)院設(shè)靈堂、打砸財(cái)物、設(shè)置障礙阻擋患者就醫(yī)，或者毆打醫(yī)務(wù)人員、跟隨醫(yī)務(wù)人員，在診室、醫(yī)師辦公室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)滯留等等方式，以嚴(yán)重妨礙醫(yī)療秩序、擴(kuò)大事態(tài)、給醫(yī)院造成負(fù)面影響的形式給醫(yī)院施加壓力。矛盾范圍較廣、醫(yī)鬧事件頻發(fā)，嚴(yán)重威脅醫(yī)務(wù)人員、患者的人身安全。
二是醫(yī)藥矛盾，醫(yī)藥行業(yè)價(jià)格混亂，醫(yī)院公信力相對(duì)缺失，滋生少量的職務(wù)*。
面對(duì)這些問(wèn)題，近幾年相關(guān)管理部門非常重視并出臺(tái)各項(xiàng)政策措施加快醫(yī)療行業(yè)尤其是醫(yī)院的安全防范措施。從管理部門的綱領(lǐng)性文件和醫(yī)療行業(yè)矛盾來(lái)看，在醫(yī)療行業(yè)大力發(fā)展人工智能，通過(guò)人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、維護(hù)醫(yī)療秩序、保障人民群眾人身和財(cái)產(chǎn)安全是必經(jīng)之路。而也正由于有國(guó)家政策的支持，有關(guān)人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與應(yīng)用不斷加快。
人工智能在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)
近年來(lái)，各地醫(yī)院信息化建設(shè)不斷加快，而在各醫(yī)院信息化建設(shè)中，涉及醫(yī)院安全防范類的建設(shè)又屬院方zui為關(guān)注的，醫(yī)院內(nèi)部各公共區(qū)域、功能區(qū)域的人員安全防范與管理給院方帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。
目前在各醫(yī)院新建、改造的同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部自建安防系統(tǒng)的覆蓋面和力度日漸加快，隨之進(jìn)入高清化、數(shù)字化的時(shí)代。但通過(guò)人工的方式去監(jiān)控、檢索、查找目標(biāo)人員的相關(guān)信息，受到人的注意力、觀察力和主觀判斷力等因素的影響，難免有疏漏。如何實(shí)現(xiàn)智能、、快速的人員信息采集、捕捉與處理，遏制慣偷作案，杜絕黃牛掛號(hào)，減少醫(yī)鬧事件發(fā)生和預(yù)防職務(wù)*是當(dāng)前院方急需解決的問(wèn)題。因此，急需加強(qiáng)人員管理相關(guān)理念和處理技術(shù)的創(chuàng)新，將海量視頻資源中包含的各類人員信息資源提取出來(lái)，與醫(yī)院內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)信息相結(jié)合，構(gòu)建專業(yè)化的人工智能信息處理系統(tǒng)，有效保障醫(yī)院范圍內(nèi)的公共安全秩序，提升醫(yī)療服務(wù)能力。雖然人工智能在中國(guó)的發(fā)展才剛起步，但已給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)巨大的改變，主要表現(xiàn)有：
Ø 結(jié)合機(jī)器人技術(shù)的人工智能產(chǎn)品，給患者的復(fù)健帶來(lái)新的技術(shù)手段；
Ø 結(jié)合人工智能的管理流程，改變傳統(tǒng)醫(yī)療就診模式，釋放優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源；
Ø 基于深度學(xué)習(xí)的人工智能技術(shù)，給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)巨量的有效數(shù)據(jù)積累，可以解決醫(yī)療健康市場(chǎng)的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)低效問(wèn)題；
Ø 基于深度學(xué)習(xí)的人工智能技術(shù)，讓醫(yī)學(xué)研究更深入更全面；
人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用
人臉識(shí)別系統(tǒng)目前已大規(guī)模應(yīng)用于公共安全領(lǐng)域，延伸到醫(yī)療行業(yè)，可進(jìn)行的應(yīng)用體現(xiàn)在多方面，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用需求與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們推出了相應(yīng)的解決方案。
1.重點(diǎn)應(yīng)用
(1)打擊涉醫(yī)*，確保就診安全。建立有針對(duì)性的涉醫(yī)*人員布控庫(kù)，與屬地*部門配合，進(jìn)行實(shí)時(shí)布控。
(2)管控職務(wù)*，控制不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)進(jìn)入醫(yī)院診療區(qū)域的醫(yī)藥代表進(jìn)行管控，協(xié)助解決藥品流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)失序等問(wèn)題。
(3)杜絕職業(yè)醫(yī)鬧，保護(hù)人身安全。打擊頻繁出現(xiàn)的職業(yè)醫(yī)鬧，提高事件的響應(yīng)速度，從被動(dòng)響應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防。
(4)規(guī)范就診流程，和諧醫(yī)患關(guān)系。重點(diǎn)防范黃牛、醫(yī)托等干擾正常就診秩序的特殊人群。
(5)加強(qiáng)監(jiān)管力度，維護(hù)醫(yī)保基金。實(shí)現(xiàn)就診病人與醫(yī)保信息庫(kù)中*照的比對(duì)，杜絕冒用醫(yī)保卡的現(xiàn)象。
(6)易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者管控。結(jié)合“雪亮工程”，確保嚴(yán)重精神障礙患者流入地、流出地發(fā)現(xiàn)管控到位。
2.系統(tǒng)拓?fù)?br />
前端接入終端：主要是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各種區(qū)域、各種環(huán)境下視頻碼流的接入，包括大門、診區(qū)、通道等重要場(chǎng)所，以及各類歷史視頻信息或圖片等，為人臉識(shí)別處理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)來(lái)源支撐。
網(wǎng)絡(luò)傳輸：主要實(shí)現(xiàn)各類視頻信息的數(shù)據(jù)傳輸和通信。
后端處理服務(wù)：包括用于計(jì)算、分析、存儲(chǔ)的服務(wù)器終端設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)軟件。其中數(shù)據(jù)庫(kù)包括布控人員信息庫(kù)、靜態(tài)檢索人員信息庫(kù)、歷史通過(guò)人員日志信息庫(kù)以及系統(tǒng)基礎(chǔ)信息等。通過(guò)后端處理系統(tǒng)綜合實(shí)現(xiàn)傳輸過(guò)來(lái)的視頻信息分析、人臉信息采集、特征提取和人員比對(duì)報(bào)警等處理應(yīng)用。
業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：主要是基于后端提供的各類服務(wù)，滿足人臉識(shí)別比對(duì)應(yīng)用需求。
3.邏輯架構(gòu)
如上圖所示，整個(gè)平臺(tái)依托于安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，整體架構(gòu)分為五層(從下至上)：數(shù)據(jù)接入層、算法服務(wù)層、人像資源層、功能應(yīng)用層和數(shù)據(jù)展示層。平臺(tái)涉及的數(shù)據(jù)資源種類以及各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)眾多，可集成人臉識(shí)別相關(guān)的各種資源、算法和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)靈活而又全面的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示。
4.人臉業(yè)務(wù)庫(kù)
人臉識(shí)別系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用中包括三種類型的人臉庫(kù)：動(dòng)態(tài)布控庫(kù)、靜態(tài)檢索庫(kù)、人臉日志庫(kù)。如下圖所示：
動(dòng)態(tài)布控庫(kù)：動(dòng)態(tài)布控庫(kù)關(guān)聯(lián)實(shí)時(shí)布控任務(wù)，也稱“黑名單庫(kù)”。庫(kù)中包含各種類型的 “重點(diǎn)人員”的人臉圖片、人員身份信息和結(jié)構(gòu)化的人臉特征數(shù)據(jù)，主要的應(yīng)用場(chǎng)景是在各個(gè)布控地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的人臉比對(duì)和報(bào)警。
靜態(tài)檢索庫(kù)：靜態(tài)檢索庫(kù)包括大規(guī)模的人臉圖片、人員身份信息和結(jié)構(gòu)化的人臉特征數(shù)據(jù)，例如就診、住院病患信息庫(kù)，慣偷庫(kù)，黃牛、職業(yè)醫(yī)鬧庫(kù)和來(lái)訪醫(yī)藥代表庫(kù)等，導(dǎo)入后主要的應(yīng)用場(chǎng)景是圖片檢索比對(duì)和身份信息查詢，確定人員身份。
人臉日志庫(kù)：人臉日志庫(kù)包括動(dòng)態(tài)布控中抓拍的現(xiàn)場(chǎng)全景圖片、人臉圖片和結(jié)構(gòu)化的人臉特征數(shù)據(jù)、抓拍地點(diǎn)、抓拍時(shí)間等信息。主要業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景是進(jìn)行人臉圖片檢索，查詢目標(biāo)人員出沒(méi)地點(diǎn)、時(shí)間，對(duì)人員定位，結(jié)合GIS地圖進(jìn)行軌跡分析等。
人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)的突破點(diǎn)
人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用突破基于三點(diǎn)：
1.獲取到目標(biāo)對(duì)象的信息：因?yàn)樾姓w系不同，醫(yī)療行業(yè)想獲取到目標(biāo)對(duì)象信息存在較大困難，需相關(guān)行政單位進(jìn)行關(guān)鍵的協(xié)調(diào)工作。目標(biāo)對(duì)象信息包含但不局限于：人臉照片、人像照片、人員基本信息、人員動(dòng)態(tài)等。
2.人臉識(shí)別的算法進(jìn)一步提升：目前的人臉識(shí)別算法的精度已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水準(zhǔn)，誤報(bào)、漏報(bào)均已控制在可接受范圍；更近一步的算法，可以從非結(jié)構(gòu)化的視頻/圖片中獲取更多的價(jià)值信息，從更多地維度來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的應(yīng)用。
3.管理者思維和水平的提升：人工智能、人臉識(shí)別是革命性顛覆性的技術(shù)，可以給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)巨大的提升。如何將人臉識(shí)別真正應(yīng)用到醫(yī)療行業(yè)的各方各面需要管理者與技術(shù)提供方一起拓展思維、共同努力。
人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)的前景
人臉識(shí)別具備很強(qiáng)的擴(kuò)展性，后續(xù)通過(guò)開(kāi)放接口，與相應(yīng)的系統(tǒng)對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)人臉門禁、人臉身份核驗(yàn)、醫(yī)警聯(lián)動(dòng)等多種功能，滿足醫(yī)院后續(xù)的信息化應(yīng)用需求。
對(duì)接*視頻監(jiān)控、醫(yī)警聯(lián)動(dòng)平臺(tái)：系統(tǒng)滿足*現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求，后續(xù)可與*機(jī)關(guān)視頻監(jiān)控、醫(yī)警聯(lián)動(dòng)等平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，將報(bào)警信息及關(guān)聯(lián)的視頻、圖片推送給轄區(qū)派出所，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。
人臉身份查證：輸入目標(biāo)人員照片，即可知道此人身份及其是否屬于重點(diǎn)管控人員，是否曾經(jīng)來(lái)過(guò)醫(yī)院，及其出現(xiàn)時(shí)間、頻次。可用于篩查可疑人員，找到其活動(dòng)規(guī)律。
人員軌跡回放：輸入目標(biāo)人員照片，即可查詢此人是否來(lái)過(guò)醫(yī)院，到過(guò)哪些地方。此功能可還原特定人員的行動(dòng)軌跡，用于*行為研判和事后取證。
對(duì)接門禁系統(tǒng)：與門禁系統(tǒng)對(duì)接，預(yù)留刷臉開(kāi)門、人臉考勤等功能，方便辦公區(qū)、手術(shù)室、藥品庫(kù)、住院部等區(qū)域的出入管理。
對(duì)接刷卡系統(tǒng)：與二代證、醫(yī)保卡等刷卡系統(tǒng)對(duì)接，將采集的人臉照片與證件上存儲(chǔ)的照片進(jìn)行比對(duì)，驗(yàn)證刷卡人的真實(shí)身份。
從宏觀層面，人臉識(shí)別完善安保系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定位、事前預(yù)警、事后取證，改變管理流程，提升管理水平。隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，相信人臉識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)廣泛地應(yīng)用到醫(yī)療行業(yè)的規(guī)劃、業(yè)務(wù)、管理等各個(gè)方面。
原標(biāo)題 人臉識(shí)別系統(tǒng)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用與前景
