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別墅智能化設計方案

2015年08月04日 11:18深圳市明宇達智能設備有限公司點擊量:12661

  一、企業簡介
  
  智能化控制系統供應商——深圳市明宇達智能設備有限公司是一家集智能照明控制系統、智能家居系統、酒店客房控制系統、樓宇自控系統的設計、研發、生產、銷售、施工于一體的國家*企業;面前公司在全國已設立十一個辦事處和十六個售后服務中心。公司總部位于中國深圳市龍華新區清祥路一號寶能科技園9棟A座6樓,注冊資金1000萬元,工廠占地面積3000平米,目前擁有員工130余名,其中工程師8名,研發人員16人,工程人員和維護服務人員40人,生產測試人員25人。公司已經通過ISO9001質量體系認證,智能照明控制系統產品已通過歐盟CE認證標準。為廣東省自動化學會副會長單位,是早一批從事智能照明控制系統研發、生產和服務的公司。并獲得由廣東省*頒發的2010年度“廣東省重合同守信用企業”的證書。
  
  公司的產品廣泛應用于酒店、賓館、學校、辦公大樓、廣場、體育場館、劇院、景觀、會所、多功能廳、會議室、品牌專賣店、別墅、家庭等場所,曾順利完成了海南博鰲亞洲灣、山東濰坊萬達廣場、深圳寶安機場、內蒙古赤峰萬達廣場、重慶萬州萬達廣場、麗江城市展覽館、惠州創新大廈、遼寧普利司通新廠房、福建晉河景觀照明改造、吉林通化廣場、淮安現代城、廣東梅州威爾斯大酒店(五星)、成都環球中心星美影院、鄭州*、深圳三湘海尚田園、千島湖別墅小區等大批標志性工程,在業界樹立了良好的品牌形象。
  
  二、系統背景
  
  和諧生活的基礎:安全、健康、環保節能、舒適、方便、高雅。
  
  1、安全
  
  具備三方面的安全保障:人身安全、用電安全、用氣安全。
  
  隨著社會高速發展,治安問題越來越凸現其重要性,智能控制系統的安放部分為現代工作生活的*組成部分,無論是家居、辦公、學習等各種場所都有需要安裝,用以保障自己及身邊人的人身安全。
  
  科技發展,生活中使用的電器越來越多,如何讓電器在合適的時候自動開啟,不使用的時候自動關閉,減少電器線路本身存在載電的時間。提高老人、小孩的用電安全,減少電器故障發生,延長電器使用壽命。
  
  城市生活,離不開管道燃氣、瓶裝燃氣的使用,如何確保燃氣的安全使用?
  
  2、健康
  
  飲水機長時間重復的加熱,下班回家、早上起床飲用的水實際不適合飲用。
  
  空調循環的基本上是室內空氣,晚上就寢臥室的空氣、早上上班辦公室的空氣、車庫的空氣等密封空間的空氣,在城市生活中,其實非常混濁。
  
  如何讓衛生間在每次進入時均保持自然清新空氣?
  
  在看書時需要明亮照明,看電視電影時需要柔和的照明,讓燈光在需要的時候自動改變亮度,減少眼睛的疲勞,保護視力。
  
  3、環保節能
  
  不需要使用的時候自動切斷電器電源,減少電器不必要的靜態能耗。
  
  減少人為遺忘切斷電器的電能損耗。
  
  自然合理分配燈光照明,減少不必要的照明電能損耗。
  
  延長開關電器使用壽命,提高資源的利用率。
  
  4、舒適高雅
  
  早上能夠呼吸清新自然空氣;
  
  即刻飲上一杯熱氣騰騰的牛奶、咖啡;
  
  所有電器操作均可一鍵操作甚至自動運行;
  
  遙控、、手機、電腦等多種操作模式,一切盡在你的手中掌控;
  
  忘記帶鑰匙,無須擔憂;
  
  老人小孩在家,盡可放心;
  
  客人來訪,無須起身開門;
  
  在鬧市喧囂中,充分享受高科技帶給您的一份寧靜與舒心。
  
  三、智能控制系統優勢

  
  1.遠程控制:一個,家電聽話
  
  您有沒有想過,在上班途中,突然想起忘了關家里的燈或電器,打個就可以把家里想要關的燈和電器全部關掉;下班途中,打個先把家里的電飯煲和熱水器啟動,讓電飯煲先煮飯,熱水器先預熱;等您回到家,馬上就可以洗個熱水澡啦,并可立即享用香噴噴的飯菜啦;若是在炎熱的夏天,您可以打把家里的空調先開啟,回家后就能享受絲絲涼意啦!在家里,您可直接拿起分機就可以控制家里所有的燈和電器啦.
  
  只需一個,把家隨時帶在身邊,輕松暢游*!
  
  2.定時控制:免費保姆,體貼入微
  
  早晨,當您還在熟睡,臥室的窗簾準時自動拉開,溫暖的陽光輕灑入室,輕柔的音樂慢慢響起,呼喚您開始全新生活每一天;當您起床洗漱時,微波爐(電飯煲)已開始為您烹飪早餐,您就可以馬上享受營養早餐啦;餐畢不久,音響自動關機,提醒您趕快上班;輕按門廳口的“全關”鍵,所有的燈和電器全部熄滅,安防系統自動布防,這樣您就可以安心上班去啦!當您和家人外出旅游時,可設置主人在家的虛擬場景,這樣小偷就不敢隨意輕舉妄動啦!
  
  輕松定制生活場景,定時開關燈和電器!
  
  3.智能照明:夢幻燈光,隨心創造
  
  軟啟功能:燈光的漸亮漸暗功能,能讓眼睛免受燈光驟亮驟暗的刺激,同時還可以延長燈具的使用壽命。
  
  調光功能:燈光的調亮調暗功能,能讓您和家人分享溫馨與浪漫的同時,還能達到節能和環保的功能。
  
  亮度記憶:燈光亮度記憶的功能,使燈光更富人情味,讓的燈光充滿變幻魔力。
  
  全開全關:輕松實現燈和電器的一鍵全關和所有燈的一鍵緊急全開功能。
  
  智能照明,讓燈光成為藝術,讓生活更顯溫馨與浪漫!
  
  4.無線遙控:隨時隨地,全屋遙控
  
  您有沒有想過像遙控電視機一樣遙控家里所有燈和電器呢?現在只要一個遙控器,就可以在家里任何地方遙控家里所有樓上樓下、隔房的燈和電器;而且無需頻繁更換各種遙控器,就能實現對多種紅外家電的遙控功能;輕按場景按鈕,就能輕松實現“會客”、“就餐”、“影院”等您想要的燈光和電器的組合場景。
  
  只要一個遙控器,真正做到——一鍵在手,全屋掌握!
  
  5.場景控制:夢幻場景,一觸而就
  
  回家時,只要輕按門廳口的“回家”鍵,您想要開啟的燈和電器就自動開啟,馬上可以準備晚餐啦;備好晚餐后,輕按“就餐”鍵,就餐的燈光和電器組合場景即刻出現;晚餐后,輕按“影院”鍵,欣賞影視大片的燈光和電器組合場景隨之出現;若晚上起夜,只要輕按床頭的“起夜”鍵,通向衛生間的燈帶群就逐一啟動,不要再摸黑啦,回臥室后,再把燈全關;您是不是覺得生活比以前更神奇而富有意思呢?
  
  夢幻場景,身臨其境!只有想不到,沒有做不到!
  
  6.集中控制:一鍵在手,盡在掌握
  
  就像賓館床頭柜的集中控制器一樣,輕松集中控制家里的所有燈和電器;即插即用,外觀更小巧,使用更方便;夜晚,如有突發事件,只要按一下全開緊急按鍵,所有燈就全部同時亮起;睡覺前,只要按一下全關按鍵,所有燈和電器就全部關掉.無需再擔心忘了關某些電器啦。
  
  隨插隨控,燈和電器盡在掌控!
  
  7.電腦控制:輕松點擊,智能實現
  
  鼠標輕松點擊,就可實現所有燈和電器的智能控制,功能更強大,控制更方便,介面更美觀!
  
  休閑娛樂,學習工作,其樂融融;智能生活,時尚潮流!
  
  8.電動窗簾:隨時開關,隨意遙控
  
  無需再為每天開關窗簾而心煩,結合定時控制器,電動窗簾每天自動定時開關;遙控器輕松一按,窗簾自在掌控中。
  
  擺脫距離與時間的束縛,盡享開開合合的快樂!
  
  您將深切感受到智能生活給您帶來的超凡魅力——智能、方便、舒適、夢幻、安全!智能家居已成為時代勢不可擋的潮流,它不再是遙遠的夢想,它已悄悄來到您的身邊。
  
  四、為什么要用智能控制系統
  
  智能化大廈、智能化小區、智能化酒店客房已經發展多年,不同的是智能化程度的高低,安裝的智能化項目的多少。
  
  智能家居、智能酒店客房、智能照明和智能電器管理系統,已經在市場運作十多年,在歐美國家比較普及,在亞洲南韓,日本、新加坡等國家走在前列,在國內關于這方面也發展十多年,各個廠家采取的技術不同,產品的質量及穩定性差強人意,無法大面積大范圍推廣,倒是國外品牌做了幾個大廈和酒店。
  
  現在,明宇達智能家居系統將這方面的智能控制技術進入一個全新境界:
  
  質量穩定---平均*時間30萬小時,在歐美已有多個大型成功案例;
  
  技術*----EIB協會成員;
  
  價格合理---智能照明業國內十;
  
  底層技術,量體裁衣---*按照國情設計;
  
  1、建設單位
  
  作為建設單位,目前的智能化程度大部分僅局限于公用設施設備的控制和安防系統,真正能夠給予業主和使用者方便舒適智能化系統還比較少,或者說能夠讓業主和使用者真正接觸到和感受到的智能化系統還是比較少??赡茉颍?br />  
  1)、投資單位未充分認識了解智能控制系統
  
  2)、對系統缺乏信心
  
  3)、造價太高
  
  4)、擔心服務無保障
  
  投資智能控制系統給予建設單位的好處:
  
  1)全新概念,全新賣點:提高樓盤或酒店的檔次,給予業主和使用者直接的智能化所帶來的高雅舒適方便,吸引次業主;
  
  2)投入回報高:每平方米的投入成本僅人民幣300元左右,而銷售價格同比可提高1000元---5000元;
  
  3)作為酒店客房可吸引更多的客源,提高入住率,提升酒店的品牌效應;
  
  4)企業品牌形象的提升,給予消費者更大的信賴和青昧,有助于建設單位其他盤的銷售;
  
  5)后續物業管理成本降低,減少電氣線路的維修維護;
  
  6)營造綠色環保的智能家居、智能酒店;
  
  7)順應政府提倡的和諧生活的大方向政策。
  
  2、業主
  
  1)安全:人身安全---安放系統;用電安全---強弱電分離;
  
  2)健康:飲水健康、自然清新空氣、用眼健康;
  
  3)舒適:所有電器、照明,無論身處何處,均可一鍵控制;
  
  4)節能:減少不必要的電能損耗,延長電器電線的使用壽命
  
  5)*的技術,未來三十年均不需要重新投資,一次投入,長久享用。
  
  五、系統設計原則及依據標準
  
  根據別墅的樓盤定位,其數字家園智能化系統設置遵循以下原則進行系統配置設計和工程實施管理。
  
  1、安全性原則
  
  系統中的所有設備應符合中國或有關的安全標準,并可在部分惡劣環境下使用,可實時監控和與其它系統聯動功能,并充分保證使用者環境的安全性。
  
  系統設計應具有良好的安全性考慮,通過各種安全措施,確保對資源的訪問實現有效的安全策略,以保證系統的安全性。
  
  2、實用性原則
  
  在產品的開發、生產上,根據市場的實際需要進行,不單純追求所謂*而不實用的產品,系統應有良好的可學習性和操作性,使用人員只需經過簡單的培訓即可正常操作使用。
  
  系統的內容符合實際需要,在全面考慮系統*性的同時也要考慮系統的經濟性。
  
  使用*、成熟、實用和具有良好發展前景的技術,使得系統具有較長的生命周期,不盲目追求次,既能滿足當前的需求,又能適應未來的發展(包括設備和技術兩方面內容)。
  
  提供與各種外界系統的通訊功能,確保信息的完整性并充分利用在整體系統的運作上。
  
  3、穩定性原則
  
  穩定的系統,能提供全年365天,每天24小時的不停頓運作。對于安裝的控制設備與布線系統,必須能適應嚴格的工作環境,以確保系統穩定。
  
  系統設計既要采用*的理念、技術和方法,又要注意結構、設備、工具的相對成熟。不但能反映當今科技的*水平,而且具有發展潛力,能保證在未來若干年內占地位。
  
  在考慮技術*性和開放性的同時,還應從系統結構、技術措施、設備性能、系統管理、及維修能力等方面著手,確保系統運行的可靠性和穩定性,達到zui大的平均*時間。
  
  4、可拓展性原則
  
  智能化系統所應用的技術不斷發展,用戶需求也在不斷變化,因此本智能化系統的設計與實施充分考慮到將來擴展的需要,采用模塊化結構系統擴展容易。
  
  把各中控制有機結合起來,充分考慮將來需求的成長空間,所提供的系統平臺與技術將充分配合未來功能及擴充項目的需求,以避免將來重復的投資。標準化、結構化、模塊化的設計思想貫徹始終,奠定了系統開放性、可擴展性、可維護性、可靠性和經濟性的基礎。
  
  5、易操作、易維護性原則
  
  在設計、生產上使用好的配件,使系統的故障率達到zui低。系統出現故障時通過簡單的工具即可進行維護。
  
  運行過程中的維護是極為重要的。做到簡單易操作。系統的運轉做到給電后即可啟動工作,平日免維修。維護過程中無需使用過多的維護工具。
  
  *且易于使用的圖形人機界面功能,提供信息共享與交流、信息資源查詢與檢索等有效工具。
  
  6、以人為本的原則
  
  “人”是系統操作的主體,系統設計應緊緊圍繞著人的實際需求,在實用、簡便、經濟、安全的基礎上,滿足不同文化、不同年齡層的游客需要,體現舒適簡便的這一特定使用功能。
  
  7、系統總體設計依據、標準
  
  系統實施所涉及的技術標準和規范;產品標準和規范;工程標準和規范;驗收標準和規范等必須符合中華人民共和國及有關條例及規范:至少應包括:
  
  建設部(1998)13號文《1998年國家建筑標準設計編制工作計劃》
  
  《建筑智能化系統工程設計管理暫行規定》(建設部1997-290)
  
  《建筑和建筑群綜合布線工程設計規范》中國工程建設標準協會
  
  《智能建筑設計標準》(DBJ08-4-95)
  
  《智能建筑弱電工程設計施工圖集》(97X700)
  
  《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》(GBJ232-90,92)
  
  《民用建筑電氣設計規范》(JGJ/T16-92)
  
  《計算機軟件質量保證及配置管理計劃規范》(GB/T12504-12505-90)
  
  《計算機軟件開發規范》(GB8566-88)
  
  《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)
  
  《安全防范系統通用圖形符號》(GA/T74-94)
  
  《安全防范工程費用概算編制辦法》(GA/T70-94)
  
  《火災自動報警系統設計規范》國家計委
  
  《互連網協議》InternetProtocol(v4&v6)
  
  《建筑物防雷設計規范》GB50057-94
  
  《電子設備雷擊保護導則》GB7450-87
  
  《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》(GB50210-2001)
  
  《中華人民共和國安全防范行業標準》GA/T74-94
  
  《中華人民共和國公共安全行業標準》GA/T70-94
  
  其它有關安全技術防范的國家及行業要求
  
  六、智能集中控制系統設計
  
  我們根據別墅的布局做了一個初步設計方案。整個設計方案共分為三部分:
  
  智能家居系統
  
  對講系統
  
  安防控制系統
  
  1、智能家居系統
  
  我們在別墅的一、二、三層各安裝了一個明宇達智能集中控制器和兩個明宇達無線收發器。并根據房間里家用電器的配置來設計紅外轉發器,而且在每層的各個房間里,都安裝有弱電手動開關面板。通過智能集中控制器、無線收發器、紅外轉發器、遙控器、智能開關等組合成了一個完整的智能家居控制系統,并能達到以下功能:
  
  智能家居系統
  
  智能照明系統
  
  環境控制系統
  
  調光軟啟功能
  
  多種控制方式
  
  窗簾控制系統
  
  空氣調節系統
  
  場景功能
  
  感應功能
  
  定時功能
  
  (1)智能照明系統
  
  智能燈光照明系統貫穿著別墅內的每一個房間,在您的地下室、一樓、二樓、三樓的每一個房間,包括客廳、臥室、餐廳、車庫、洗手間、書房等等,都安裝有智能照明控制。智能照明系統主要具有調光軟啟功能、定時功能、感應功能、場景功能、多種控制方式五大優勢。
  
  1)調光軟啟功能
  
  開燈時,燈光緩緩亮起,關燈時,燈光慢慢地變暗。燈光的亮度可以隨意調節,即使將燈光亮度調制螢火狀態,光線也不會閃爍。燈光的軟啟功能可記憶上次燈光亮度級別。
  
  例如,在二樓的三個臥室以及三樓的主臥室里,我們把床頭的壁燈設計成具有調光軟啟功能。這樣在您和家人休息時,眼睛就不會被突然亮起的耀眼的燈光所刺激。保護眼睛的同時,也讓您休息的心境不受到打擾。
  
  2)定時功能
  
  可以對室內外的燈光系統進行定時功能。在控制方式上為你節約能源時,還能讓您感覺家庭照明系統的人性化。
  
  假如,您長期出門在外,就可以在晚間設置好讓家中一樓客廳以及三樓主臥的燈光自動開啟和關閉,可以起到警示的作用。
  
  3)感應功能
  
  把別墅每層樓的樓梯間、衣帽間、洗手間等地方的燈光設計成具有感應功能的照明設施。做到人到燈亮,人走燈滅。為您和家人提供極大方便的同時,也節省了能源。
  
  比如,在洗手間洗完手的你,總是習慣性的照一下鏡子??墒怯捎诠饩€很暗,總是看不清楚,所以每次都還要特意去按墻上的開關。我們把您的鏡前燈設計成感應模式。當您走到鏡前時,燈會自動的亮了起來,而當你離開時,又會自動的熄滅,讓您體會到極大的便利感。
  
  4)場景功能
  
  各種(組)燈光的變幻組合能在不同的時刻營造出和諧的氛圍和浪漫的情調,通過智能照明系統的布線和設置,能輕松的根據自己的喜好組合不同的場景模式。并能將這些場景實現“一鍵式”存儲和開啟。每個燈在不同場景中各自的狀態和亮度均可設置并記憶,使用時只需輕輕一按,復雜的燈光效果即刻呈現。場景功能中,照明燈光還可以與其它設備(如幕布、窗簾、電視/音響等)配合組合成復雜的場景。如讀書、聽音樂、晚餐模式、影院模式等等。
  
  例如,用過甜美的晚餐,您和家人小憩片刻后,走進一樓客廳準備享受家庭影院帶給你視聽娛悅的感受。在您的遙控控制下,窗簾開始慢慢關閉,幕布徐徐垂落,影院的背景反射燈慢慢亮起,周圍其它的燈光慢慢的暗下……
  
  5)多種方式的控制功能
  
  通過智能燈光系統,您可以坐在沙發上或躺在床上用遙控器控制家中所有的燈具,而不必為了關上某一盞燈而樓上樓下、東房西房的來回走動。
  
  除此之外,電腦控制器、門口智能弱電開關、以及手機等各種控制方式可以讓你根據需要,隨便選擇。
  
  (2)環境控制系統
  
  1)窗簾控制系統
  
  我們對別墅內各個房間的電動窗簾進行智能控制后,可以運用多種控制方式對其進行控制,并具有定時等功能。這樣以來窗簾控制系統總是會zui恰合時宜的開啟窗簾,讓室外的花香飄入,讓您懶洋洋的沐浴陽光。
  
  比如,早晨,熟睡的你經常被討厭的鬧鐘驚醒,刺耳的鈴聲總讓你郁悶不已。而當我們對二樓和三樓臥室的窗簾進行智能控制后,每天在臥室的鬧鐘即將響起的時候,遮光窗簾向兩邊緩緩拉開,讓清晨的陽光透過薄紗自然的照射進來把您叫醒,當鬧鐘響起時讓您絲毫沒有從睡夢中驚醒的不快。
  
  2)空氣調節系統
  
  酷暑炙熱的夏天驅車回家,當您停車入庫后,車庫內安裝的通風換氣系統可以通過(遙控)手動或自動定時控制將汽車的尾氣和汽油的味道清除干凈。等到次日清晨,自動定時的換氣系統會將室外清晨空氣中花香的味道注入車庫,讓你享受到晨曦新鮮的味道。
  
  2、對講系統
  
  在別墅里,我們為您設計了極為完善的對講系統。首先在別墅兩個入口,分別安裝了門口對講主機。同時我們在一樓玄關入口處為您設計了觸摸屏主分機,以及在二層樓梯口和三樓主人房都安裝有觸摸屏副分機,所以來訪人員通過門口主機呼叫室內分機,您或者家人在室內分機上就可以通過視頻來辨別是否是可進入人員,這樣以來,別墅的安全系數就得到了很大的提高。
  
  3、安防控制系統
  
  在別墅的一、二、三層我們都設置有雙鑒探測器、門磁探測器、煙感探測器等來防止外來人員的的隨意進入和火災等危險情況的發生。在客廳、主人房設置緊急按鈕,當有意外情況發生時,別墅內的人員可以及時向監控中心發出求救信號。并且在一樓的入口,二樓樓梯口陽臺、三樓的2個陽臺都安裝以攝像機,可以通過網絡達到遠程監控的功能。同時在一樓的廚房里安裝有煤氣探測器,防止廚房煤氣泄漏。
  
  1)紅外對射
  
  在房子的四周安裝紅外對射柵欄,在設防狀態下,如果有任何非法進入時,報警系統會啟動。*的紅外對射柵欄采用人性化的設計,可隨意旋轉發射、接受器的角度。完善的防拆、防剪斷、防短路、防寵物等功能,大大加強了防誤報能力。即使人匍匐穿越,翻越而過,系統絕不漏報。
  
  2)防火
  
  在衣帽間、廚房和餐廳安裝煙感探頭和煤氣探頭,當有煙霧和煤氣泄漏時發出信號,系統會立刻響鈴報警,待響鈴等待時間帶到您預先設定值時,會自動報警。
  
  3)門/窗破入感應報警
  
  當家中安防設備都進行布防后,如果門窗被非法破壞后闖入,系統會立刻響鈴報警,待響鈴等待時間帶到您預先設定值時,會自動報警。
  
  七、別墅智能化設計說明

樓層

控制區域

控制內容

功能特性

設備

地下室

車庫

車庫大門門鎖

無需下車,直接可用遙控器開啟

加強型遙控器

燈光

具有感應功能,人到燈亮,人走燈滅

8路智能照明模塊

換氣系統

可以通過遙控器手動或自動定時控制將汽車的尾氣和汽油的味道清除干凈,并注入新鮮空氣

8路智能照明模塊

一層

入戶玄關

門鎖

對進出別墅的人員進行嚴格控制,并能通過多種控制方式打開門鎖

指紋門鎖

對講機

可以查看來訪人員的樣貌,

可視門口機、可視對講室內機

視頻監控

可以將家中30天×24小時內所發生的一切全部記錄下來,并對您一一進行回放

監控攝像機

客廳

主燈

可以運用遙控器、智能弱電開關等多種控制方式來對燈光進行開啟、定時等功能設置

8路智能照明模塊

副燈

與音頻設備等配合使用,組合各種場景模式

8路智能照明模塊

空調

通過多種控制方式對空調進行遙控指揮、定時控制和恒溫控制

8路智能照明模塊紅外轉發器

飲水機

定時控制和遠程遙控,飲水更健康。環保并節能。

8路智能照明模塊

AV音頻設備

與燈光場景組合多種模式,并且明宇達智能集中控制系統預留多個接口,可以讓別墅的任何地方都流淌著曼妙的背景音樂

8路智能照明模塊

4路智能照明模塊

紅外轉發器

電動窗簾

配合燈光的場景,窗簾能夠自動開合。輕點遙控,就能讓你隨心所欲的進行控制

4路智能照明模塊

緊急按鈕

客廳設置緊急按鈕,當有發生意外情況時,可以向監控中心發出求救信號

緊急按鈕

廚房

頂燈

多種控制方式,安全,快捷

8路智能照明模塊

智能插座

弱電控制,安全系數高。并通過遠程指揮,控制插座上的家用電器。

8路智能照明模塊

煙感煤氣感應探頭

煙霧和煤氣泄漏時發出信號,系統會立刻響鈴報警,待響鈴等待時間帶到您預先設定值時,會自動報警

煙感探測器

煤氣探測器

餐廳

燈光控制

多種控制方式,無需起身就能進行遙控指揮。并能與音頻設備等配合使用,組合各種場景模式

8路智能照明模塊

智能插座

弱電控制,安全系數高。并通過遠程指揮,控制插座上的家用電器。

8路智能照明模塊

電動窗簾

配合燈光的場景,窗簾能夠自動開合。輕點遙控,也能讓你隨心所欲的進行控制

4路智能照明模塊

家庭廳

燈光

多種控制方式

8路智能照明模塊

智能插座

弱電控制,安全系數高。并通過遠程指揮,控制插座上的家用電器。

8路智能照明模塊

電動窗簾

遙控指揮,并具有感應和定時功能

4路智能照明模塊

衛生間

鏡前燈

具有感應功能,人到鏡前燈亮,人離開鏡前燈滅。

8路智能照明模塊

換氣扇

及時的排走洗手間內的濕氣,注入新鮮空氣。

8路智能照明模塊

頂燈

遙控指揮,避免濕手接觸電源開關

8路智能照明模塊

二層

臥室(三間)

空調

通過多種控制方式對空調進行遙控指揮、定時控制和恒溫控制

8路智能照明模塊紅外轉發器

主燈

多種控制方式

8路智能照明模塊

床頭壁燈

具有調光軟啟功能,漸漸亮起又慢慢熄滅

8路智能照明模塊

AV音頻設備

燈光場景組合多種模式,并且連接著整個背景音樂系統,可以讓別墅的任何地方都流淌著曼妙的背景音樂

8路智能照明模塊紅外轉發器

電動窗簾

遙控指揮,并具有感應和定時功能

4路智能照明模塊

緊急按鈕

客廳設置緊急按鈕,當有發生意外情況時,可以向監控中心發出求救信號

緊急按鈕

浴室

換氣系統

及時的排走洗手間內的濕氣,注入新鮮空氣,并且具有定時功能,可在休息時間對浴室進行換氣

8路智能照明模塊

電動窗簾

遙控指揮,并具有感應和定時功能

4路智能照明模塊

鏡前燈

具有感應功能,人到鏡前燈亮,人離開鏡前燈滅。

8路智能照明模塊

頂燈

遙控指揮,避免濕手接觸電源開關

8路智能照明模塊

衛生間

頂燈

遙控指揮,避免濕手接觸電源開關

8路智能照明模塊

鏡前燈

具有感應功能,人到鏡前燈亮,人離開鏡前燈滅。

8路智能照明模塊

換氣扇

及時的排走洗手間內的濕氣,注入新鮮空氣。

8路智能照明模塊

樓梯道、電梯

燈光控制

具有感應功能,人到燈亮,人走燈滅。

8路智能照明模塊

攝像機

可通過網絡達到遠程監視功能

監控攝像機

陽臺

窗戶破入感應報警

如果窗戶被非法破壞后闖入,系統會立刻響鈴報警,待響鈴等待時間帶到您預先設定值時,會自動報警

窗磁感應器

三層

主臥

主燈

多種控制方式

8路智能照明模塊

床頭壁燈

具有調光軟啟功能,漸漸亮起又慢慢熄滅

8路智能照明模塊

空調

通過多種控制方式對空調進行遙控指揮、定時控制和恒溫控制

8路智能照明模塊

紅外轉發器

電動窗簾

遙控指揮,并具有感應和定時功能

4路智能照明模塊

緊急按鈕

客廳設置緊急按鈕,當有發生意外情況時,可以向監控中心發出求救信號

緊急按鈕

衣帽間

主燈

多種控制方式

8路智能照明模塊

頂燈

感應功能,人到燈亮、人走燈滅

8路智能照明模塊

煙感

煙霧達到一定濃度時發出信號,系統會立刻響鈴報警,待響鈴等待時間帶到您預先設定值時,會自動報警

煙感探測器

書房

燈光控制

多種控制方式,方便快捷

8路智能照明模塊

電動窗簾

遙控指揮,并有感應和定時功能

4路智能照明模塊

智能插座

弱電控制,安全系數高。并通過遠程指揮,控制插座上的家用電器。

8路智能照明模塊

衛生間

頂燈

遙控指揮,避免濕手接觸電源開關

8路智能照明模塊

換氣扇

及時的排走洗手間內的濕氣,注入新鮮空氣

8路智能照明模塊

樓梯間、電梯

燈光控制

感應功能,人到燈亮、人走燈滅

8路智能照明模塊

攝像機

可通過網絡達到遠程監視功能

監控攝像機

露臺

攝像機

可通過網絡達到遠程監視功能

監控攝像機

別墅四周

別墅周圍

紅外對射柵欄

在設防狀態下,如果有任何非法進入時,報警系統會啟動。并采用人性化的設計,具有防拆、防剪斷、防短路、防寵物等功能

紅外對射


  
  八、系統原理圖和平面圖
  
  1、系統原理圖
  
  詳細見我司畫冊
  
  2、系統平面示意圖
  
  詳細見我司畫冊
  
  九、主要設備簡介
  
  1、控制主機
  
  1)明宇達智能控制主機特性及用途
  
  明宇達智能控制主機通過連接用戶使用的終端設備如照明燈、電動窗簾、通風排氣扇、空調、電視機等等,采用普通(弱電)開關控制和遠程控制器:手機、、電腦、遙控器通過2.4GHz無線通信技術來控制。
  
  2)明宇達智能控制主機主要技術指標
  
  ·輸入電壓:AC220V/50Hz
  
  ·額定電流:10A*8路10A*16路10A*32路
  
  ·工作環境:溫度:-10℃~+40℃濕度:≤90%RH
  
  ·外型尺寸:422*262*110mm
  
  ·輸出線路:8路16路32路(與內部模塊配置有關)
  
  ·額定絕緣電壓:單相250V
  
  ·安裝方式:嵌入式
  
  2、遙控器
  
  1)明宇達遙控器特性及用途
  
  明宇達遙控器是明宇達智能控制主機幾用電設備的主要控制方式之一,采用*的2.4GHz無線通信技術,具備125個獨立通信信道。同時,明宇達遙控器具有學習的功能,能夠學習紅外設備遙控器的控制指令。
  
  明宇達遙控器根據用戶需求,分為液晶鍵遙控器和加強型遙控器
  
  2)明宇達遙控器主要技術指標
  
  ·供電電源:DC3V(1.5V的7號干電池兩節,建議選用LR03AAA的電池)
  
  ·發射距離:一般無障礙距離200米,室內距離30米(100英尺)實際效果和接收器放置的位置以及和墻體的結構有關。
  
  ·外型尺寸:126*49*22
  
  ·發射頻率:2.400GHz~2.499GHz
  
  ·工作環境:溫度:-10℃~+40℃濕度:≤90%RH
  
  ·控制容量:燈光、插座、窗簾類等99路,空調12臺,電視、DVD各一臺(此為家庭版本容量,企業版本可以擴展10倍以上)
  
  3、2.4GHz收發器
  
  1)明宇達紅外控制器特性及用途
  
  與智能智能控制主機之間通過2.4GHz無線網絡相互通信,與智能智能控制主機配合使用,可以對空調、電視、音響等常用電器(可用紅外信號控制)進行智能化控制;同時適用于任何2.4GHz無線網絡環境,可以與紅外信號進行任意轉換。
  
  2)明宇達紅外控制器主要技術指標
  
  ·額定功率:<0.1W
  
  ·工作電流:10~30mA
  
  ·工作電壓:DC+5V
  
  ·外型尺寸:63*49*22
  
  ·工作環境:溫度:-10℃~+40℃濕度:≤90%RH
  
  ·工作模式:紅外信號與射頻信號雙向轉化
  
  4、紅外轉發器
  
  1)明宇達紅外轉發器的特性及用途
  
  與智能智能控制主機之間通過2.4GHz無線網絡相互通信,與智能智能控制主機配合使用,可以對空調、電視、音響等常用電器(可用紅外信號控制)進行智能化控制;同時適用于任何2.4GHz無線網絡環境,可以與紅外信號進行任意轉換。
  
  2)明宇達紅外轉發器主要技術指標
  
  ·額定功率:<0.1W
  
  ·工作電流:10~30mA
  
  ·工作電壓:DC+5V
  
  ·外型尺寸:63*49*22
  
  ·工作環境:溫度:-10℃~+40℃濕度:≤90%RH
  
  ·工作模式:紅外信號與射頻信號雙向轉化
  
  5、警戒器
  
  1)明宇達警戒器特性及用途
  
  與明宇達智能安防系統配套使用,通過2.4G無線網絡對家庭或辦公環境進行快捷性的布防與撤防,迅速準確地傳達通信指令,方便快捷,設計精巧,安全可靠。
  
  2)明宇達警戒器主要技術指標
  
  ·外型尺寸:60*38*15mm
  
  ·工作電壓:DC+12V(+12V干電池)
  
  ·工作電流:20~25mA
  
  ·發射頻率:2.400GHz~2.499GHz
  
  ·工作壞境:溫度:-10℃~+40℃濕度:≤90%RH
  
  ·遙控距離:一般無障礙距離80米,室內距離10米,實際效果和接收器放的位置以及和墻的厚度有關
  
  6、多功能開關
  
  1)明宇達電腦控制器特性及用途
  
  配合明宇達智能配電箱使用。通過不同的按鍵控制不同的用電設備(如燈光,窗簾,空調,電視,DVD,執行場景等),除此之外可以調節燈光亮度等級。
  
  2)特點推介
  
  通過弱電線傳輸按鍵操作的執行指令,無安全隱患。各個按鍵指令也可以隨意編程,也可以(預留按鍵接口)附加按鍵。美觀、大方、方便,安裝于室內出門墻壁外,可以通過“一鍵式”場景控制來控制室內的場景燈光。
  
  7、電腦控制器
  
  1)明宇達電腦控制器特性及用途
  
  通過電腦數據線串口或USB接口連接,電腦控制發送數據到2.4GHz無線網絡,進行控制空調、電視、音響、照明燈、窗簾、飲水機等常用電器
  
  2)明宇達電腦控制器主要技術指標
  
  ·運行環境:
  
  ·支持接口:
  
  ·外型尺寸:63*49*22mm
  
  十、系統功能特點
  
  1、明宇達智能化控制系列產品的功能要點介紹:
  
  通過2.4G遙控、/手機、電腦、弱電開關等控制所有的照明及室內家電(包括電動窗簾、電子門、空調等);
  
  通過明宇達系統能對空調等調溫系統進行控制;
  
  通過明宇達系統能對住宅及公共場所的燈光及常用電器等實行定時控制;
  
  通過明宇達系統能與有線安防設備進行聯動控制,安防設備能通過明宇達系統進行自動報警;
  
  2、2.4G無線網絡技術的*優勢
  
  健康性、環保性。2.4G無線網絡頻段屬于ISM頻段。它是在范圍內被廣泛通用超低輻射綠色環保頻.。
  
  具有125個信道,支持跳頻,無干擾。125信道的跳頻傳輸使信息指令會自動相互避開而不發生碰撞,因此2.4G無線網絡通信舒暢,通信指令間不會相互干擾。
  
  傳輸速度快,無延時。可達4Mbps傳輸速率,因此可以傳輸圖像。
  
  傳輸距離相對較遠。具有200米的有效傳輸距離,且不受傳輸方向的影響。
  
  雙向通信功能。接收器既具有接收功能還具發射功能??呻S時反饋與查詢家里智能設備的開關狀態。
  
  十一、場景說明
  
  1、起床場景:
  
  早晨,在臥室的鬧鐘即將響起的時候,遮光窗簾向兩邊緩緩拉開,讓清晨的陽光透過薄紗自然的照射進來,當鬧鐘響起時讓您絲毫沒有從睡夢中驚醒的不快。同時,廚房內的飲水機、咖啡機和熱水器開始工作。當您還揉弄著惺松睡眼的時候,輕柔的背景音樂或收音新聞已定時開始播報。在您進入衛生間之前,衛生間的燈光已自動打開,排風扇開始運轉;當您離開衛生間時燈光自動關閉。
  
  2、上班場景:
  
  在您走出家門的同時,家里的所有用電家電(除冰箱外)都同時斷電,安防設備隨即開始布防。家庭電子門鎖緊閉,所有燈光都自行關閉,排風扇也停止運轉,空調、飲水機等自動斷電,移動探測器、煤氣泄漏和火警檢測裝置開始室內監測和掃描……明宇達智能產品幫你從點點中進行節約的同時,解決你所有的安全憂患。
  
  就在您走近車庫的同時,車庫的燈光亮起。汽車駛出車庫,院落大門漸漸打開……
  
  在您與客人在會議室進行商談時,突然響起,原來您忘了關上煤氣,室內煤氣泄漏了。在您掛掉的同時,物業人員的鈴聲響起。在您轉身打開電腦,根據電腦上的顯示報表了解并確認室內煤氣泄漏的情況后,通過控制打開緊鎖的電子門,讓早已等候在門外的物業人員進入處理。當然,這一切您都能通過視頻探頭盡收眼底。
  
  在物業人員進入屋內后,應急燈亮起,排風扇開始旋轉工作,窗戶漸漸打開。等到物業人員處理完畢離開后,你通過電腦或重新進行布防。應急燈熄滅,排風扇停止工作,窗戶漸漸關上,室內噴香設備開始調節室內味道。讓稍后回家的你絲毫感覺不到煤氣的味道。
  
  3、回家場景:
  
  當你駕駛著汽車還在路上的時候,您只需通過手機就可以對家中的一切進行預先設定??照{開始給室內進行溫度調節,電飯煲、飲水機開始工作……
  
  當汽車慢慢駛近院門的時候,院落大門漸漸打開,汽車慢慢駛入。車庫門隨即開啟,車庫內燈光也依次亮起來。同時,室內移動監測及報警設備停止工作。當您踏進家門的時候,你可以享受早已習慣的撲鼻香味和感受舒適合宜的室溫。沖上一杯熱騰騰的茶,在清靜的背景音樂中,真正感受家的溫馨。
  
  4、晚餐場景:
  
  當你和愛人共進晚餐的時候,除餐廳外,其它燈光漸漸暗下直至關閉。廚房的燈光漸漸亮起來并呈現出燭光晚餐的燈光模式場景。薩克斯輕音樂漸漸響起,讓你和愛人在甜美的氣氛中享受zui美滿的幸福生活。
  
  5、影院場景:
  
  用過甜美的晚餐,你和家人小憩片刻后,走進客廳準備享受家庭影院帶給你視聽娛悅的感受。在您的“一鍵式”遙控控制下,窗簾開始慢慢關閉,幕布徐徐垂落,影院的背景反射燈慢慢亮起,周圍其它的燈光慢慢的暗下……在充滿震撼的音響效果和場景燈光的視覺效果的配合下,定能讓您體會身臨其境的感覺。鈴聲突然的響起,把您從緊張的劇情帶回現實,就在鈴聲響起的瞬間,所有音響效果都自行暫停,當通話結束之后,一切影院模式的場景設置又自動恢復依舊。
  
  6、上網場景:
  
  夜已經很深了,你獨自在書房漫游于網絡上,電腦顯示器的亮光和小臺燈的燈光參雜映射在你的臉上。網上的時光總能讓人在享受zui悠閑的生活時刻。在你即將要離開電腦桌前,你可以通過電腦控制打開洗浴室的“浴霸”取暖燈光以進行預暖。同時你可以通過定時控制,將浴室的燈光、熱水器依次打開,并將排風扇設置在一定的時間以便給浴室抽濕和調節空氣。
  
  7、睡覺場景:
  
  當準備睡覺的時候,你通過遙控器的控制,臥室內的燈光亮起,窗簾漸漸合上,其它的燈光、用電設備依次斷電。所有的室內安防設備都開始工作。隨后,室內的燈光漸漸變暗。床頭的壁燈亮起,隨后也慢慢暗下。
  
  十二、與其他品牌對比
  
  1、EIB與X-10的對比
  
  1)X-10:
  
  X-10發展歷史較久,其技術的zui大特點是通過電力線載波來收發控制信號,無需重新布線,所以大多數X10接收器和傳送器可以直接裝進普通的接線盒連入電力線或者插入現成的插座,而不需要任何特別準備或者設計。
  
  但是x-10技術非常不穩定,由于它是從美國發起的,需要加濾波器,電壓不穩定,很容易燒電器美國電壓是110,中國是220,不符合國情的。
  
  在X10控制系統中,來自電力線中的"雜波"影響X10系統穩定性,嚴重干擾、影響了X10系統控制功能的正常實現。尤其是在家庭用電,就會使得設備在傳輸數據是出現誤差和干擾。它的穩定性只能達70%—80%,而且只具有單向通信功能,和256路地址碼。
  
  2)EIB:
  
  EIB在歐洲被稱為安裝總線(全稱EIB,EuropeanInstallationBus),在亞洲稱為電氣安裝總線(ElectricalInstallationBus),是電氣布線領域使用范圍zui廣的行業規范和產品標準。EIB標準的制定,不僅提高了人們的生活水準,更標志著多家產品的兼容性和新舊產品的兼容性,使得用戶在使用時更加方便。
  
  EIB智能安裝系統的所有功能都通過一條總線來控制,可以完成照明、電動百葉窗、供暖系統和空調系統控制、負荷管理、指示、信號、操作控制及安保監控。該系統也可以與建筑設施管理系統的其他系統相連接,應用范圍非常廣泛,適用于展覽館、銀行、商業及工業大廈、體育館、博物館、飛機場等不同的建筑。
  
  2、2.4GHz明宇達控制系統與其他EIB系統對比
  
  1)明宇達控制系統介紹
  
  明宇達結合了EIB集中控制技術與傳統智能家居產品的智能控制技術。它是將兩種技術進行的結合,并針對兩者的優缺點進行技術突破和改造,達到和諧統一的集中控制系統(技術)。明宇達系統與2.4G無線網絡的結合,在強弱電*分離的安全、*、性能穩定的系統技術基礎上更加的增強了傳統明宇達無線控制的穩定性能。該系統上主要產品可根據不同需要,進行不同的組合和功能擴展槽的串接,不需經過重新布線便能通過簡單的多元化升級,以達到功能拓展的目的。與傳統的安裝方式相比,可達到一次安裝30年受益的效果。
  
  明宇達是真正的安全、舒適、、經濟、穩定的智能化控制系統(技術)。
  
  2)明宇達EIB的電氣安裝系統具有以下8大優勢
  
  ●近遠程遙控
  
  明宇達系統所有操作均可通過2.4G遙控器和遠程、電腦控制來完成,明宇達遙控器采用2.4G頻率設計,通過綠色環保認證,使用方便且可以通過USB2.0接口連接個人電腦自由進行個性化設置。
  
  ●低成本運行、節約能源
  
  明宇達系統從美國引進后都經過嚴格的技術升級和改造,大大的降低了成本和售價,從根本上可以引導國內智能家居產業的普及化革命浪潮。同時,用戶可以根據實際需要將系統調節到*控制狀態,從而達到降低運行成本的目的。
  
  ●節省了設計和安裝時間
  
  明宇達系統甚至還將鋪設的強電電纜數量進行減半,而改為弱電線代替。在布線的過程中,只需像鋪設普通家庭電路一樣,就可以構建一個完整的系統,可節省大量設計和安裝的時間和精力。
  
  ●廣泛的適用性
  
  用戶在使用明宇達智能安裝系統時,如果想改變操作或功能,不必去改動布線,只需重新并聯添加一個(些)適當的配電箱,就可以實現新的功能。
  
  ●操作安全
  
  所有明宇達配電箱均采用對人體無害的弱電操作。強電在進入明宇達配電箱后,自動進行強弱電分離,讓輸出線路或人體所能接觸到的部件均為弱電,即使是非專業安裝或用戶使用,均不會產生觸電的危險。
  
  ●可擴展兼容性和易安裝使用
  
  明宇達系統的主要產品均具備升級端口和可擴展性串口。在擴展外圍產品時只需將外圍產品與明宇達設備直接連接即可,從而免除了所有復雜的額外接線。明宇達集中控制主機與主機之間可以相互并聯,無限升級,這樣可以大大的擴大適用范圍。此外,系統向上的兼容性使得系統可以與建筑設施的其他管理系統相連接。明宇達遵循EIB共同的標準,不同廠商的產品也可以應用于同一系統。
  
  ●智能化的管理系統
  
  明宇達智能安裝系統可記錄并統計系統中設備的使用狀況、時間及壽命。通過電腦、系統開啟系統中的設備,監測系統中的設備運行狀態并能給出錯誤檢測報告。依據外界環境的變化做出反應并調節設備的狀態。功能的修改只需通過電腦軟件編程即可。
  
  ●個性化
  
  作為一個具有個性化的系統,明宇達智能安裝系統可依據個人的喜好調節系統的狀態,例如,燈光的亮度、照明燈及背景燈的場景組合設置、房間的溫度、用電器的定時工作、百葉窗或窗簾的開關、安防系統的監測等。
  
  十三、與其他系統的接入
  
  1、與BA系統的接入
  
  2.4G明宇達與BA系統的連接方法主要有三種方式:
  
  1)通過雙值輸入、雙值輸出驅動器,采用接點信號進行連接。
  
  2)通過RS232接口進行連接。
  
  3)通過OPCServer2.0進行連接。
  
  具體方法如下:
  
  1)通過雙值輸入、雙值輸出驅動器,采用接點信號進行連接:
  
  接點信號可以使30VAC、24VAC/DC有源接點信號或干接點信號。此方式zui簡單,代價相對低,但功能簡單,實現的控制對象相對少。
  
  2)通過RS232接口或USB接口進行連接:
  
  明宇達提供RS232標準接口或USB接口與BA系統連接,接口協議為EIB標準協議,所有協議可在站點上進行下載,應用軟件可由BA系統集成商自行開發。此方法可實現明宇達系統與BA或BMS系統的*連接。但要求BA系統集成商有一定的軟件開發能力。
  
  3)通過EIB網關:
  
  采用TCP/IP協議的EIB硬件網關,通過OPC方式與BMS服務器通信,并提供RJ45接口與LAN相連。DIN導軌安裝。
  
  此方式可實現明宇達與BMS系統的實時、*連接。BA系統集成商可采用標準方式進行中控應用軟件的開發,開發相對簡單,開發周期短。
  
  軟件OPC-Server,安裝OPC-Server軟件的電腦通過RS232接口或USB接口與EIB系統連接,應用軟件可以OPC方式訪Server。此方式成本相對較低。
  
  -EIB適配器,提供RS232接口或USB接口及文本方式的數據。
  
  2、與網絡系統的接入
  
  智能家庭網絡隨著集成技術、通信技術、互操作能力和布線標準的實現而不斷改進,它涉及到對家庭網絡內所有的智能器具、設備和系統的操作、管理,以及集成技術的應用。明宇達系統自帶網絡系統接口,直接接入就可使用,簡單快捷,方便易行。
  
 ?。?)通過家庭網關——家庭智能終端及其系統軟件建立家居智能平臺系統。家庭網磁是智能家庭局域網的核心部分,主要完成家庭內部網絡各咱不同通信協議之間的轉換和信息共享,以及同外部通信網絡之間的數據交換功能,同時網關一般還負責家庭智能設備的管理和控制。
  
  (2)可視對講:通過集成與顯示技術,明宇達家庭智能系統終端上集成了可視對講功能,無需另外設置室內分機即可實現可視對講的功能。
  
  十四、質量保證體系
  
  1、質量方針
  
  率求效益,高科技求生存,高品質求信譽,高質量求發展。
  
  2、質量目標
  
  嚴格質量標準,強化質量管理,按標準設計制造高質量、高品質、高可靠的產品。
  
  3、組織機構
  
  產品設計及生產制造嚴格按ISO9001質量體系實施。同時設有全面質量管理辦公室和質量控制部,分別負責整個設備質量動作體系監督檢查及對設備從設計到產品制造過程的zui終檢驗。
  
  設有技術支撐中心負責設備zui初運行的技術保障及售后服務。
  
  十五、售后服務保證
  
  明宇達產品以出眾的品質受到市場消費者青睞;同時以其*性的保修和服務得到用戶的稱贊:
  
  1、本產品在驗收合格之日起一年內免費保修,終身維護;對因自然災害等不可抗拒力(如火災、地震等)以及其它人為因素引起的故障(如a、自行拆卸改換機內任何部分線路、零件后造成損壞。b、非我方的專業技術人員指導安裝而引起的故障。)均不在免費保修范圍之內,僅收取維修成本費(免費保修期外也僅收成本費);
  
  2、接通知后48小時派員到現場進行維修,并在12小時內為客戶排除故障,當場不能解決的大型硬件故障在3天內修復;
  
  3、為用戶提供軟件免費升級服務,當系統遷移時可提供免費技術咨詢服務和現場;
  
  4、公司售后服務部除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案,完善產品質量,記錄產品使用情況,為今后公司產品的質量改進提供依據。
  
  5、公司設有24小時,由專門的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務或見當地的技術服務中心、分公司、代理商或其它的機構名單,如當地沒有技術服務中心、分公司、代理商或其它機構,請與制造商深圳市明宇達智能設備有限公司。
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