通道閘設(shè)計(jì)方案說(shuō)明
2015年03月23日 22:14深圳市中燁通道科技有限公司點(diǎn)擊量:4388
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
中燁通道科技有限公司是一家專業(yè)從事智能化通道系統(tǒng),停車場(chǎng)系統(tǒng),門禁考勤系統(tǒng)等系列產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司憑著對(duì)智能化通道閘系統(tǒng)多年來(lái)的積淀和探索,以新的理念,打破傳統(tǒng)格局,實(shí)現(xiàn)通道閘系統(tǒng)的智能化革命,讓智能科技融入了大眾的時(shí)尚生活,為用戶提供了有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司產(chǎn)品本著追求細(xì)節(jié)和人性化設(shè)計(jì)的原則,努力做到對(duì)每一款產(chǎn)品都精益求精,滿足多種功能需求,zui大限度實(shí)現(xiàn)易安裝、易維護(hù),使恒順安通道閘產(chǎn)品處于同行業(yè)水平,已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于政府、機(jī)關(guān)、大型廠礦、*、智能小區(qū)及交通等各個(gè)領(lǐng)域。
公司擁有智能通道閘系統(tǒng)的豐富理論知識(shí)和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),技術(shù)實(shí)力雄厚,擁有工廠車間、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門,能夠及時(shí)為客戶提供專業(yè)化解決方案并及時(shí)解決客戶的疑難問(wèn)題。
我們以*的品質(zhì)、服務(wù)和zui合理的價(jià)格為宗旨,在同行業(yè)中具有*性價(jià)比。以“信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)”為我們的zui高目標(biāo),與您合力共創(chuàng),雙贏共享,為您創(chuàng)造zui大的價(jià)值.
公司內(nèi)部設(shè)立了技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)部、銷售部、售后服務(wù)部等重要職能部門,并在北京、上海、四川、湖南、湖北、廣西、江西、福建、安徽、??诘鹊亟N售網(wǎng)絡(luò)。“恒順安”以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,憑借著技術(shù)力量雄厚、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,與“恒順安”的廣大客戶一起同心協(xié)力、攜手共進(jìn)。公司逐步形成了有自己特色的產(chǎn)品領(lǐng)域,并以優(yōu)良的品質(zhì)、*的性價(jià)比和完善地服務(wù)贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1概述
擺閘、擺閘、翼閘是人流通道的現(xiàn)代化控制設(shè)備,用于人員出、入口需要進(jìn)行控制的地方,如智能小區(qū)、會(huì)展、會(huì)堂、飯?zhí)谩①e館、博物館、體育館、俱樂(lè)部、地鐵、車站、碼頭等場(chǎng)所。擺閘、擺閘、翼閘的使用可以使人流井然有序。
擺閘、擺閘、翼閘與智能卡、指紋、條碼等身份識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備結(jié)合使用,便構(gòu)成智能門禁通道控制系統(tǒng);它與計(jì)算機(jī)、門禁、考勤、收費(fèi)管理、門票系統(tǒng)等軟件結(jié)合使用,便構(gòu)成智能通道閘綜合管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、消費(fèi)、售票、限流等功能。
本擺閘管理系統(tǒng)是“智能通道”的一部分,設(shè)置于小區(qū)、會(huì)堂、展會(huì)、工廠、智能大廈、食堂等通道處,可以完成人員持卡通行管制、上下班考勤、就餐等各種管理功能。
2.2客戶系統(tǒng)要求
客戶環(huán)境為大型會(huì)堂進(jìn)出口,要求針對(duì)會(huì)堂大門處的進(jìn)出人員進(jìn)行管理,同時(shí)作人員進(jìn)出控制通道管理功能。
要求會(huì)堂人員進(jìn)出必須刷卡,經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證后方可進(jìn)出,系統(tǒng)可自動(dòng)記錄人員進(jìn)出資料及時(shí)間,方便統(tǒng)計(jì)查詢。
2.3設(shè)計(jì)思路
根據(jù)客戶的要求,結(jié)合本公司多年的智能通道系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)采用智能通道閘結(jié)合射頻卡技術(shù),實(shí)現(xiàn)人員進(jìn)出刷卡通行
計(jì)劃在入口處設(shè)智能橋式斜角擺閘2臺(tái),雙向進(jìn)出控制,即美觀豪華又起到人員進(jìn)出控制的功能。
系統(tǒng)配合智能卡身份驗(yàn)證設(shè)備,該設(shè)備全部?jī)?nèi)置安裝,并與管理電腦聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)可對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理,并方便將來(lái)的維和護(hù)擴(kuò)展。
本系統(tǒng)主要包括:前端智能通道閘,前端內(nèi)置身份識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備,中間通訊及管線設(shè)備,后臺(tái)軟件及管理發(fā)卡系統(tǒng),后臺(tái)電腦及打印設(shè)備(自配)等幾部分。
2.4系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
智能擺閘管理系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)/打印機(jī)、智能讀卡部分、智能擺閘、智能卡及管理軟件等組成。計(jì)算機(jī)與智能擺閘之間采用RS485總線結(jié)構(gòu)通訊,通訊距離可達(dá)1.2KM,單臺(tái)計(jì)算機(jī)可接255個(gè)單向智能擺閘。智能擺閘,既可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,又可脫機(jī)運(yùn)行。
2.5擺閘系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
擺閘智能管理系統(tǒng)是采用非接觸式智能技術(shù),研制開發(fā)的智能系統(tǒng),與其它系統(tǒng)相比較,其優(yōu)勢(shì)在于:
智能ID卡:系統(tǒng)采用非接觸式智能卡,又稱射頻卡,成功的解決了一卡多用、保密、無(wú)磨損、操作簡(jiǎn)便等多種問(wèn)題,大大提高了系統(tǒng)的實(shí)用性。
擴(kuò)容方便:計(jì)算機(jī)與智能擺閘采用TCP/IP總線通訊,因此擴(kuò)容方便。即當(dāng)安裝了相應(yīng)的控制系統(tǒng)后,根據(jù)需要,若須增加智能擺閘數(shù)量,硬件僅須增加相應(yīng)的智能擺閘,軟件對(duì)新增設(shè)備進(jìn)行設(shè)置即可。
脫機(jī)運(yùn)行:智能擺閘不僅可與計(jì)算機(jī)連網(wǎng)運(yùn)行,而且還可以脫機(jī)工作。智能擺閘根據(jù)系統(tǒng)下載的參數(shù),自動(dòng)判斷ID卡是否有效,決定是否開閘,并把開閘記錄存于存儲(chǔ)器中。
可隨意配用智能讀卡部分,采用光學(xué)原理控制轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng),對(duì)所接收的信號(hào)延時(shí)沒(méi)有要求,轉(zhuǎn)過(guò)后立即復(fù)位;斷電落桿/手動(dòng)落桿可選。
控制主板帶有RS485通訊接口,可擴(kuò)展成通過(guò)軟件直接控制擺閘工作,便于大型通道系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理和控制。
具有計(jì)數(shù)功能,通過(guò)外接條屏顯示可方便管理人流量(可擴(kuò)展功能)
2.6系統(tǒng)功能特點(diǎn)
方便快捷:讀卡進(jìn)出,一揮而就。用授權(quán)的ID卡,在智能擺閘讀寫器前一晃,即可完成擺閘開閘放行,讀卡無(wú)方向性,讀寫時(shí)間0.1秒,方便快捷。
安全保密:采用后臺(tái)或本地驗(yàn)證,授權(quán)發(fā)行,身份的*性,即卡僅能在本系統(tǒng)適用,安全保密。
可靠性:卡射頻感應(yīng),穩(wěn)定可靠。
靈活性:系統(tǒng)可靈活設(shè)置進(jìn)出管制人員權(quán)限、時(shí)間段控制、持卡人的有效性及黑名單掛失、增加卡等功能。
多用性:通過(guò)授權(quán),用戶卡可用于停車、考勤、門禁、巡更、消費(fèi)等“一卡通”管理,輕松實(shí)現(xiàn)一卡多用。
簡(jiǎn)單性:安裝容易、接線簡(jiǎn)單,軟件全中文界面,操作方便。
三、系統(tǒng)軟硬件介紹
3.1智能讀卡部分
智能讀卡部分主要由:射頻讀卡器、控制器組成,主要起讀取用戶卡的信息,辨別卡的合法性,同時(shí)發(fā)出是否開閘的指令。
3.1.1讀寫器的主要技術(shù)指標(biāo)
CPU:AT89C52,8KEEPROM
射頻載設(shè)頻率:13.56MHz
射頻卡讀寫操作有效范圍:100mm
通訊接口:標(biāo)準(zhǔn)485接口/標(biāo)準(zhǔn)232接口
數(shù)據(jù)傳輸率:9600bit/s
訪問(wèn)射頻卡通訊速率:106Kbit/s
單電源供電12V
安全性:三次相互認(rèn)證(ISO/IECDIS9798-2)通訊過(guò)程中所有數(shù)據(jù)均加密,以防止信號(hào)截取傳輸密碼,寫保護(hù)
典型處理時(shí)間:典型交易過(guò)程<100ms
工作溫度:-15℃~+70℃
環(huán)境濕度:10%~90%
卡片處息容量:8Kbit
3.1.2控制器主要技術(shù)指標(biāo)
采用門禁控制主機(jī)HAS-M1控制單向或雙向讀卡通行,參數(shù)功能如下:
可接2個(gè)讀卡器(兼容HID、Motorola等各種品牌的標(biāo)準(zhǔn)Wiegand-26格式讀卡器)
可控制兩個(gè)門的單進(jìn)或一個(gè)門的進(jìn)出控制,可實(shí)現(xiàn)反潛回功能
二組電鎖繼電器及一組報(bào)警電平信號(hào)輸出
出門按鈕受時(shí)區(qū)控制
管理2000張有效卡,脫機(jī)存儲(chǔ)20000條出入記錄
具有門無(wú)故開啟報(bào)警、門開延時(shí)報(bào)警功能,脫機(jī)可存儲(chǔ)100條報(bào)警記錄
可設(shè)16種時(shí)區(qū)、每個(gè)時(shí)區(qū)按周計(jì)劃設(shè)置、每天zui多可設(shè)四個(gè)時(shí)段
定時(shí)自動(dòng)開/關(guān)門、遙控開/關(guān)門
RS485通訊,19200bps,zui多可接64個(gè)控制器(128個(gè)可選)
通過(guò)不同的應(yīng)用軟件,可兼做考勤機(jī)、巡更控制器
外形小巧美觀,帶通訊及電源指示燈
插拔式接線座,安裝方便
3.2智能卡
智能卡大致可分為:ID、ID卡兩大類;根據(jù)不同的功能要求可選配不同的卡。
智能可讀寫ID卡的電氣是部分由天線和控制部分CPU組成(用PVC封裝)。卡片的天線是只有幾組繞線的線圈封裝在卡片中,卡片內(nèi)有一個(gè)高速(106KB波特率)的接口,16個(gè)控制單元讀寫器向卡發(fā)一組固定頻率的電磁波,卡片內(nèi)有一個(gè)LC串聯(lián)諧振電路,其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同,在電磁波的激勵(lì)下,LC諧振電路產(chǎn)生共振,從而使電容內(nèi)有了電荷。在這個(gè)電容的另一端,接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖?,將電容?nèi)的電荷送到另一電容內(nèi)儲(chǔ)存,當(dāng)所積累的電荷達(dá)到一定電壓時(shí),此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓,將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。
智能一卡通管理系統(tǒng)所采用的ID/ID卡為非接觸式智能卡,根據(jù)系統(tǒng)中卡的不同權(quán)限和作用,可將卡分為以下幾類:
系統(tǒng)授權(quán)卡
系統(tǒng)授權(quán)卡由系統(tǒng)制造商提供,隨擺閘管理系統(tǒng)發(fā)行,在系統(tǒng)中擁有zui高權(quán)限,供管理人員進(jìn)入系統(tǒng)登錄使用。在使用系統(tǒng)授權(quán)卡進(jìn)入系統(tǒng)后,可執(zhí)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、系統(tǒng)初始化等所有功能,同時(shí)可發(fā)行操作卡。
系統(tǒng)操作卡
系統(tǒng)操作卡為一般管理人員上機(jī)操作進(jìn)入系統(tǒng)的憑證,可以執(zhí)行授權(quán)的功能,管理該系統(tǒng)的日常工作。
員工卡
員工卡為普通人員使用,用于普通人員開啟智能擺閘,進(jìn)行考勤或在食堂就餐等.
3.3智能擺閘
采用不銹鋼板沖壓成型,造型美觀大方、防銹、耐用,并且對(duì)外采用標(biāo)準(zhǔn)電氣接口,能方便地將磁卡、條碼卡、ID卡、ID卡等讀卡器集成在本設(shè)備上,為出入人員提供文明、有序的通行方式,同時(shí)又可杜絕非法人員出入;在出現(xiàn)緊急情況時(shí),保證通道暢通無(wú)阻,方便人員及時(shí)疏散。
生產(chǎn)工藝:全電腦數(shù)控激光切割機(jī)生產(chǎn)
外形尺寸:橋式:長(zhǎng)1200×寬300×高1000(mm)
不銹鋼厚度:1.5mm
閘桿長(zhǎng):510(mm)
閘桿zui大承受力:80Kg
閘桿工作驅(qū)動(dòng)力:3Kg
閘桿傳動(dòng)方式:數(shù)字方式
閘桿轉(zhuǎn)向:?jiǎn)蜗颉㈦p向(可選);具有多種工作模式可供選擇,即可雙向讀卡限流,也可一邊讀卡、另一方向禁行,一邊讀卡、另一方向自由通行
自動(dòng)復(fù)位功能:開閘后,未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未通行系統(tǒng)將自動(dòng)上鎖,通行時(shí)間可調(diào);
燈光提示:通行方向指示
工作機(jī)芯:24V/50W德國(guó)技術(shù)國(guó)產(chǎn)馬達(dá)
控制板帶有計(jì)數(shù)功能,LED數(shù)字顯示功能(可選)
工作環(huán)境:室內(nèi)、室外(陰棚)
溫度:-10℃~50℃
應(yīng)急措施:掉電自動(dòng)落桿/手動(dòng)落桿(可選)
感應(yīng)卡讀卡口尺寸:配帶標(biāo)準(zhǔn)安裝支架,或度身定做
開閘時(shí)間:0.2秒
通行速度:30人/分鐘
通訊接口:標(biāo)準(zhǔn)RS485接口,距離≤1200米
輸入接口:干接點(diǎn)信號(hào)或+12V電平信號(hào)或脈寬≥100ms的DC12V脈沖信號(hào),驅(qū)動(dòng)電流≥10mA;
適用范圍:
車站、碼頭、旅游景點(diǎn)進(jìn)出口通道管理
會(huì)展、游泳館等驗(yàn)票通道管理
企事業(yè)單位進(jìn)出口考勤、門禁、消費(fèi)管理
特殊通道控制
3.3.1分類
智能全自動(dòng)擺閘的外表面均為不銹鋼材料,按其外形來(lái)分,可分為立式和橋式兩種。
3.3.2組成
立式全自動(dòng)擺閘和橋式全自動(dòng)擺閘只是其外觀形狀不同,其原理及組成部分基本相同。它主要由骨架、旋轉(zhuǎn)機(jī)頭、轉(zhuǎn)向桿、不銹鋼蒙皮及電路板部分組成。如果再配上智能ID卡讀寫器,則為全自動(dòng)智能擺閘。
3.3.3基本原理:
全自動(dòng)智能擺閘由單片機(jī)控制,配套、安裝智能ID卡閱讀器,讀寫時(shí),讀寫模塊自動(dòng)識(shí)別ID卡的身份、有效日期、儲(chǔ)值量等信息,通過(guò)雙向讀寫,確認(rèn)有效,則信號(hào)顯示準(zhǔn)予進(jìn)出,同時(shí)卡上信息與通行記錄存入單片機(jī)中,該信息可通過(guò)通信線直接輸入計(jì)算機(jī)。
3.指紋管理軟件
設(shè)置門禁機(jī)的設(shè)置號(hào)
對(duì)卡機(jī)初始化,清零及整理卡機(jī)設(shè)備
校對(duì)卡機(jī)時(shí)間及日期
設(shè)置卡機(jī)的開門閉門狀態(tài)(包括休息日設(shè)定)
設(shè)置每天的開門間段
設(shè)置進(jìn)出門的方式
設(shè)置進(jìn)出門的方式增加刪除設(shè)備的用戶卡,并且設(shè)置用戶卡的日期段
軟件的基本參數(shù)設(shè)定(包括密碼設(shè)定,個(gè)人基本參數(shù))
軟件硬盤信息的初始化(既數(shù)據(jù)初始化)
數(shù)據(jù)庫(kù)醫(yī)生是對(duì)軟件的表格進(jìn)行整理
部門輸入及設(shè)定
查詢每個(gè)人的人事資料
提取及轉(zhuǎn)換卡機(jī)的打卡信息
進(jìn)行每日出入數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
門禁系統(tǒng)的軟件,用戶界面友好,操作方便簡(jiǎn)單:全漢字分級(jí)顯示,窗口式鼠標(biāo)操作,自動(dòng)磁盤記錄,多種查詢方式。由于系統(tǒng)軟件是采用數(shù)據(jù)庫(kù)格式,可與其他辦公軟件兼容??蛇M(jìn)行考勤和人事管理。
多語(yǔ)言,也可自定義其它語(yǔ)言
可以定制的log
直觀的操作界面
標(biāo)準(zhǔn)的XP風(fēng)格
方便的調(diào)整工具
開放時(shí)間的多種組合
多通道工作
人員管理容易
可以選擇的報(bào)警輸出
報(bào)警聯(lián)動(dòng)和互鎖
有顏色的實(shí)時(shí)記錄
多種導(dǎo)出文件格式
3.5系統(tǒng)工作流程:
四、質(zhì)量保證體系
質(zhì)量保證任務(wù)范圍
我公司在工程上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行。以本公司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn),我們保證管理系統(tǒng)工程,是以*的質(zhì)量要求而進(jìn)行。
質(zhì)量保證執(zhí)行方式
公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系。對(duì)人員進(jìn)行充分的和發(fā)展。預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。
不斷完善產(chǎn)品技術(shù),開發(fā)高新產(chǎn)品,將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品zui后環(huán)節(jié)。
保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤?,并在?shí)施過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。
生產(chǎn)過(guò)程控制
所有生產(chǎn)過(guò)程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行,當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí),須及時(shí)進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施。
控制來(lái)料的質(zhì)量,并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來(lái)料質(zhì)量的文件。
檢驗(yàn)、測(cè)試控制
公司設(shè)立質(zhì)檢部門,負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程,確保各類物料或產(chǎn)品均通過(guò)要求的檢驗(yàn)和測(cè)試。
定期對(duì)設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查。
成品包裝完畢后,質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品zui終檢驗(yàn)和測(cè)試,檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可入庫(kù)和銷售。
施工安裝控制
公司擁有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍。
具有可靠和完善的施工器材和交通工具。
制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。
技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制
公司保證按照合同的要求,向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù),并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。
用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門,及時(shí)采取糾正措施。
當(dāng)合同有特殊要求時(shí),按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù),zui大限度地滿足客戶的要求。
五、施工周期及計(jì)劃
本系統(tǒng)的安裝調(diào)試周期為10天,自合同簽定并收到甲方預(yù)付款之日起開始。
1.收到客戶*預(yù)付款3天內(nèi),我方開始勘察現(xiàn)場(chǎng)、布線、走管等前期準(zhǔn)備工作,并備齊所有系統(tǒng)設(shè)備,運(yùn)往施工現(xiàn)場(chǎng);
2.系統(tǒng)設(shè)備到場(chǎng)并通過(guò)點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收后,客戶再付二筆款,我方開始施工調(diào)試;
3.自我方收到第二筆款后7天內(nèi),全部系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢,交付使用。
本系統(tǒng)調(diào)試開通后,我方免費(fèi)為甲方操作、管理、維護(hù)人員進(jìn)行,地點(diǎn)可以在我方公司內(nèi),也可在客戶工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
內(nèi)容
指紋擺閘管理系統(tǒng)的工作原理。
系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)。
操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、應(yīng)用軟件的使用。
各種外設(shè)的使用。
一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。
實(shí)施方法
以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,客戶安排人員,根據(jù)我方的時(shí)間安排分別進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)操作。經(jīng)過(guò)運(yùn)行,操作人員達(dá)到熟練操作使用系統(tǒng)水平;系統(tǒng)管理人員達(dá)到能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)和管理權(quán)限水平;系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件和進(jìn)行日常維護(hù)水平。
時(shí)長(zhǎng):1天。
六、售后服務(wù)
本著“為顧客提供zui滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,在確保系統(tǒng)的*性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)等各方面,保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到的維護(hù)和zui快的。
維護(hù)服務(wù)
供方隨時(shí)或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn),必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn),幫助用戶解決技術(shù)問(wèn)題,在公司設(shè)有24小時(shí)的,由專門的工程師受理用戶來(lái)話,保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)為客戶提供zui的服務(wù)。
維修服務(wù)
故障保修時(shí),客戶通知我方或客戶單位書面通知我供方
我方接通知后24小時(shí)派員到使用現(xiàn)場(chǎng)處理
系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起,免費(fèi)保修一年,終身維護(hù)。系統(tǒng)常規(guī)軟件*維護(hù)
免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費(fèi)
免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)
以下情況不屬保修范圍
因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞。
自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分(如:線路、零件)后造成損壞。
非我方的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
更新改進(jìn)服務(wù)
本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí),供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高,并無(wú)償提供軟件新版本,使用戶的系統(tǒng)處于的水平和zui完善的狀態(tài)。使用戶隨著時(shí)代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù),帶來(lái)更多的收益。
用戶對(duì)系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點(diǎn)等不同要求,公司將及時(shí)、準(zhǔn)確地予以滿足。例如:用戶對(duì)開通系統(tǒng)在容量不變的情況下,要求變更設(shè)備安裝點(diǎn)、用戶種類和配置,以及重新編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等等。這些要求,都將得到公司的及時(shí)滿足。對(duì)于新增設(shè)備,按新設(shè)備的開通來(lái)處理。
七、部分工程范例
深圳寶安裝修工程公司(5通道擺閘)
東莞華勝電子廠(5通道擺閘)
東莞永福紙廠(2通道擺閘)
北京市東區(qū)財(cái)政局食堂(6通道擺閘)
北京光明小區(qū)(2通道擺閘)
蘭州市芯芯小區(qū)大門(1通道擺閘)
江蘇千虞化妝品有限公司(3通道擺閘)
濟(jì)南育諱集團(tuán)(4通道擺閘)
上海騰龍智能企業(yè)(2通道擺閘)
香港飛揚(yáng)網(wǎng)吧(2通道擺閘)
香港卡隆公司(3通道擺閘)
…..
版權(quán)與免責(zé)聲明:
凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:智慧城市網(wǎng)”的所有作品,均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-智慧城市網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:智慧城市網(wǎng)cchxqp518.com”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來(lái)源(非智慧城市網(wǎng)cchxqp518.com)的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí),必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來(lái)源,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。
-
免費(fèi)注冊(cè)后,你可以
了解安防行業(yè)更多資訊查看安防行業(yè)供求信息凸顯安防行業(yè)自身價(jià)值
馬上注冊(cè)會(huì)員
-
想快速被買家找到嗎
只需要發(fā)布一條商機(jī),被買家找到的機(jī)會(huì)高達(dá)90%!還等什么?
馬上發(fā)布信息