會員管理系統有哪些功能?會員管理系統是一款幫助企業記錄所有會員客戶的資料,了解客戶的興趣愛好、消費習慣、意向需求、針對客戶提供個性化服務是互聯網+各個行業不可少的一個工具。那么一款好用的會員管理系統應該包括什么樣的功能,能夠幫助企業做什么呢?
一、微信會員卡:這是一種吸粉利器,無需填單、無需實體會員卡,微信登錄快速入會!同時,支持在線服務業務,儲值/積分/優惠券/訂單記錄查詢,充值、積分商城兌換等,全面培養消費粘性!
二、會員管理:簡潔易用的會員管理體系:涵蓋會員等級、儲值、積分方案、智能提醒等會員功能,輕松實現會員體系的建立,會員可識別、可觸達、可互動、可營銷。
三、會員精準營銷:要想營銷效果好,就必須精細化。系統的好是內嵌RFM商業模型,目的是為了能夠智能根據客戶價值進行分類,商家可以對每一種客群進行一鍵營銷和維護。另外,能夠根據需求,通過各種條件靈活篩選客戶,針對性進行營銷也很重要。
四、小程序商城:幫助商家將線上流量和線下服務無縫銜接,實現“實體門店+線上商城"的雙線經營模式,構建成為O2O流量閉環。主要流程如下:第1步,豐富多樣的商城櫥窗,通過圖文、視頻多元展示商品,提高轉化;第2步,顧客瀏覽商城,在線下單、支付,選擇自提/快遞,到貨評價,構成完整的電商鏈條;第3步,實時查看物流配送信息,滿件、滿元免郵,提高客單價。
五、營銷拓客:系統要懂營銷,就必須深入市場、歷經市場檢驗,探索出成功的爆款網紅玩法,包括紅包裂變、分銷、拼團、體驗價、砍價等,并進行工具化、模板化,提供眾多能夠一鍵復用的拓客營銷方案,覆蓋各個營銷節日、各種場景,通過拓客小程序,可以快速上手發布啟動,利于線上傳播裂變,從而引爆活動,提升業績。