一、應(yīng)用環(huán)境
可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位
主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢
1、7寸一體化設(shè)計，更加美觀、大氣。
2、實用新型產(chǎn)品。
3、采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。
4、深度定制的Android固件，支持定時開機、關(guān)機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。
5、多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
6、服務(wù)評價、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付等多功能可選。
7、提供完整的二次開發(fā)包，方便嵌入各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進行二次開發(fā)，讓系統(tǒng)性能。主要功能：實用新型產(chǎn)品，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等功能。

隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展致使各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競爭日益激烈，提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)競爭的焦點；為提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，提升顧客服務(wù)滿意度，每個企業(yè)單位都在尋找自己的解決方案，為此我們開發(fā)出了服務(wù)評價系統(tǒng)。

評價系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后，請顧客對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價，方便管理者對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計，促進企事業(yè)單位改進服務(wù)，提高客戶滿意度。

二、服務(wù)評價系統(tǒng)介紹：

1、可針對不同行業(yè)進行界面UI設(shè)計；

2、可根據(jù)實際情況和喜好設(shè)置評價按鍵的數(shù)量、名稱、樣式；

3、顧客選擇滿意度的同時，設(shè)備會對現(xiàn)場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數(shù)據(jù)的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)；

4、顧客可一次性對多個服務(wù)或業(yè)務(wù)作出評價；

5、當(dāng)顧客品評價時，列出多個業(yè)務(wù)類型，顧客可有選擇得對某一業(yè)務(wù)進行評價；

6、當(dāng)顧客對本次服務(wù)特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見；

7、當(dāng)顧客對本次服務(wù)不滿意時，可彈出二級評價菜單，提供幾個選項給客戶選擇，說明具體是對哪方面不滿意；

8、可動態(tài)展示員工所在單位名稱、logo、窗口名稱、員工照片、姓名、工號、職務(wù)、評價星級、個人宣傳語等信息；

9、可對每項業(yè)務(wù)設(shè)置默認的辦理時間，當(dāng)業(yè)務(wù)開始辦理時，辦理時間也會實時顯示在媒體終端上。每項業(yè)務(wù)的辦理時間也會自動統(tǒng)計，當(dāng)實際辦理時間超時，則會彈窗、或郵件、或短信實時通知到管理人員；

10、若當(dāng)前窗口即將停止辦理業(yè)務(wù)，可顯示暫停服務(wù)界面告知顧客；

11、員工的簽到簽退即媒體終端上員工工號牌的顯示和隱藏。

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