綜合布線設(shè)計(jì)方案企業(yè)綜合布線解決方案部分：布線綜合布線解決方案（電話和網(wǎng)絡(luò)） ** 公司其企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)工程計(jì)劃投入使用，根據(jù)公司建設(shè)內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需要，按照結(jié)構(gòu)化布線的統(tǒng)一考

詳細(xì)介紹

企業(yè)綜合布線解決方案
部分：布線
綜合布線解決方案（電話和網(wǎng)絡(luò)）
**公司其企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)工程計(jì)劃投入使用，根據(jù)公司建設(shè)內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需要，按照結(jié)構(gòu)化布線的統(tǒng)一考慮，將線纜由企業(yè)機(jī)房敷設(shè)至企業(yè)各層各個(gè)信息點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位置。因此本公司結(jié)構(gòu)化布線的完成使公司有一個(gè)完整的局域網(wǎng)體系，有效的實(shí)現(xiàn)互連、管理，乃至提高整個(gè)企業(yè)的效率。
下面對(duì)本次**公司其企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)做簡(jiǎn)單描述。
1.綜合化布線系統(tǒng)規(guī)化方案
隨著信息行業(yè)的蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展較快。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，**公司其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)工程計(jì)劃投入使用，根據(jù)公司建設(shè)內(nèi)容，按照方案的統(tǒng)一考慮，將線纜由主微機(jī)房敷設(shè)至企業(yè)各樓層房間內(nèi)信息點(diǎn)位置。因此本公司機(jī)房建設(shè)及結(jié)構(gòu)化布線的完成使貴企業(yè)有一個(gè)完整的局域網(wǎng)體系，有效的實(shí)現(xiàn)互連、管理，乃至提高整個(gè)企業(yè)的效率。
下面對(duì)本次**公司其企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)做簡(jiǎn)單描述。
1.1設(shè)計(jì)規(guī)模

數(shù)據(jù)點(diǎn)：預(yù)計(jì)192個(gè)
語音點(diǎn)：預(yù)計(jì)175個(gè)
1.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)性---各種設(shè)計(jì)規(guī)范，技術(shù)指針及產(chǎn)品均符合國(guó)家和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并可提供多廠牌產(chǎn)品的支持能力。
實(shí)用性---實(shí)施后的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng),將能夠在現(xiàn)在和將來適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展,并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信,語音通信。
靈活性---布線系統(tǒng)能夠滿足靈活應(yīng)用的要求,即任一信息點(diǎn)能夠連接不同類型的設(shè)備,如計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、機(jī).
模塊化---布線系統(tǒng)中,除去敷設(shè)在建筑物內(nèi)的纜線外,其余所有的接插件都應(yīng)是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件,以方便管理和使用.
擴(kuò)充性---配合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，選擇實(shí)施的布線方案，并兼容現(xiàn)階段的需要及為未來的發(fā)展預(yù)留有足夠的擴(kuò)充的能力。
經(jīng)濟(jì)性---在滿足應(yīng)用要求的基礎(chǔ),盡可能降低造價(jià).
1.3設(shè)計(jì)依據(jù)
一、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：
IEEE802.3, 10Base-T, 100Base-T
IEEE802.5 Token Ring
EIA/TIA 568A 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn)。
ANSI X3T9.5
FDDI
IEEE802.12 100VG
二、安裝與設(shè)計(jì)規(guī)范
中國(guó)建筑電信設(shè)計(jì)規(guī)范
工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計(jì)規(guī)范
Ｋ.Ｉ.Ｓ.Ｓ結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)總則
中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)ＣＥＣＳ７２：９５
支持以下應(yīng)用
Ethernet
Fast Ethernet
Gigabit Ethernet
FDDI(CDDI)
ATM
1.4布線原則：
**公司：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過六類非屏蔽雙絞線敷設(shè)到企業(yè)各樓層的各個(gè)位置。電話系統(tǒng)通過電話線敷設(shè)到各樓層的各個(gè)位置。
1.5系統(tǒng)組成：
結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)可分為四個(gè)子系統(tǒng)：
1.5.1．大樓入口
大樓入口提供外部建筑物系統(tǒng)與大樓內(nèi)布線的連接點(diǎn)。遵循EIA/TIA-568 標(biāo)準(zhǔn)。外線線纜包括電話線（不含有線電視）。
1.5.2．機(jī)房（主配線系統(tǒng)）
由機(jī)房中的電纜、連接器、跳線架PatchPanel和相關(guān)支撐硬件組成，構(gòu)成了主配線系統(tǒng)。它把公共系統(tǒng)設(shè)備的不同設(shè)備互連起來。所有機(jī)房HUB（LAN SWITCH HUB）、PatchPanel固定于主機(jī)柜中，連接HUB與PatchPanel由繞線環(huán)來固定。
主干超五類雙絞線固定于主機(jī)柜的PatchPanel上，主干超五類雙絞線通過使用五類軟跳線與主干交換機(jī)連接；
1.5.3．水平布線
水平布線系統(tǒng)指從工作區(qū)信息插座延伸到配線子系統(tǒng)或主配線系統(tǒng)的連接。包括：
水平布線
信息插座
1.5.4．工作區(qū)
工作區(qū)由信息插座延伸到站設(shè)備（PC或電話機(jī)）。工作區(qū)布線相當(dāng)簡(jiǎn)單，這樣就容易移動(dòng)、添加和變更設(shè)備。
綜上所述，所有信息插座經(jīng)水平線纜( 六類非屏蔽雙絞線)，進(jìn)入主配線系統(tǒng)（或配線子系統(tǒng)），通過標(biāo)準(zhǔn)跳線與網(wǎng)絡(luò)SWITCH、HUB，程控交換機(jī)或外部電纜相連。配線系統(tǒng)由一組安裝于19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中的48口固定連接扳（Patch panels）組成，線纜（六類非屏蔽雙絞線）固定于連接板的BIX端，線纜分配到每個(gè)信息插座。
1.6施工設(shè)計(jì)要求
在開放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)時(shí)間就考慮在工程的全過程如何對(duì)工程質(zhì)量作出有效的管理。我們認(rèn)為，為了保證工程質(zhì)量，開放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)應(yīng)解決好以幾方面的問題：
施工設(shè)計(jì)：對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)作出詳細(xì)勘測(cè)之后，同用戶一起規(guī)劃出施工圖。因?yàn)椋┕ぴO(shè)計(jì)合理化對(duì)工程質(zhì)量是至關(guān)重要的
施工過程：施工過程的工藝水平與工程質(zhì)量有直接的關(guān)系，我公司將通過詳細(xì)化安裝操作的各個(gè)環(huán)節(jié)來保證對(duì)施工質(zhì)量的控制。我們一般將整個(gè)施工過程分成四個(gè)環(huán)節(jié)，即線槽，PVC管安裝、拉線安裝、工作區(qū)配件安裝、主機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與機(jī)柜安裝。
施工管理：我公司為工程實(shí)施制定有詳細(xì)的流程，包括工程進(jìn)度表、工程人員安排表、物料供應(yīng)計(jì)劃表、質(zhì)量控制計(jì)劃表、以便于對(duì)工程施工的管理。管理應(yīng)達(dá)到兩個(gè)目的：確保工程進(jìn)程順利進(jìn)行與工程工藝水平、確保在施工過程中與客戶保持不斷的聯(lián)系。
1.7評(píng)價(jià)布線系統(tǒng)的優(yōu)劣的主要因素
產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量*與否直接影響系統(tǒng)的質(zhì)量與使用年限。
產(chǎn)品代理商：產(chǎn)品代理商的數(shù)量與素質(zhì)決定著系統(tǒng)的后繼服務(wù)，從目前來看我們公司是羅格朗、H3C、CISCO、AMP、LUCENT、D-Link等多家公司的代理商。
施工隊(duì)伍：施工隊(duì)伍的專業(yè)化是結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)直接的質(zhì)量保證。我公司有一批專業(yè)化人士接受過多家結(jié)構(gòu)化綜合布線產(chǎn)品廠商的培訓(xùn)，如LUCENT、AMP、羅格朗等。
1.8布線原則：
根據(jù)企業(yè)各層的信息分布，考慮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建造千兆網(wǎng)以及將來辦公自動(dòng)化的需要，樓層數(shù)據(jù)通信水平布線六類非屏蔽雙絞線、樓層語音系統(tǒng)水平布線采用兩芯屏蔽雙絞線。
1.9系統(tǒng)配置及材料選型
所有布線材料是通過羅格朗代理商，經(jīng)檢驗(yàn)符合EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
1.9.1．線纜
a.概述
水平線纜采用羅格朗六類屏蔽雙絞線。羅格朗線纜是采用雙絞銅纜或光纜以滿足今天以及未來的網(wǎng)絡(luò)需要的一種必然的解決方案。
羅格朗品種豐富的雙絞線產(chǎn)品包括5類和超5類、六類線纜（屏蔽和非屏蔽），加上NETlink2000®350Mhz六類UTP和NETlinkGX™550MHz7類UTP,可以充分滿足局域網(wǎng)系統(tǒng)的需要。
羅格朗線纜是通過嚴(yán)格測(cè)試，并在世界范圍內(nèi)認(rèn)證的11種線纜品牌中的一種，性能價(jià)格比較高。羅格朗六類線纜在150米范圍外有10Mbps的速率。在100米范圍內(nèi)可保證155Mbps的速率。并可傳輸10MHz及100MHz頻率以內(nèi)的弱電信號(hào)。可見此傳輸介質(zhì)，不僅能很好地滿足目前的系統(tǒng)要求,而且將簡(jiǎn)單改動(dòng)即可滿足未來發(fā)展的需求。
本方案水平及垂直布線的線纜采用羅格朗六類局域網(wǎng)線，該型號(hào)線纜通過Power Sum測(cè)試，滿足千兆比網(wǎng)絡(luò)傳輸。
b.線纜的具體參數(shù)描述
1.構(gòu)成：
導(dǎo)線：24AWG實(shí)裸銅                        色碼：密紋系統(tǒng)
絕緣：CMP=99%FEP,CMR=99% Ploylcfin      撕裂線：護(hù)套內(nèi)
對(duì)絞線：短，參差對(duì)絞距                    護(hù)套：CMP= 低煙阻燃PVC
2.兼容標(biāo)準(zhǔn)：
UL Subject 444               (UL)-C(UL)類型：MPP/CMP or MPR/CMR
ICEA S-90-661                NEC 800型：CMP or CMR
TIA/EIA-568A 5類水平線纜
TIA/EIA-568A 草案六類水平線纜
3.常用應(yīng)用：
POTS                             100BASE-T4(IEEE 802.3)
T1&T1 Frimary Rate               100VG-AnyLAN(IEEE 802.12)
ISDN Basic & Primary Rate        100BASE-T2(IEEE 802.3)
4/16 Mbps Token Ring(IEEE802.5) 100BASE-T(IEEE 802.3)
10BASE-T(IEEE 802.3)              622Mbps ATM(ATM Forum)
100Mbps TP-PMD                    1Gbps Networking System(EGNA)
52-155 Mbps ATM(ATM Forum)     1Gbps Ethernet(全雙工 IEEE802.3)
4.電氣特性：
-直流電阻：               28.6Ohms/1000ft@℃
-直流電阻不平衡：         5%
-最小絕緣電阻：               500Megohms/1000ft@℃
-額定容抗：                   14pFt/ft
-工作溫度：               60℃
-工作電壓：               300VDC
-最差延遲偏差：               25nsec/100meters
-名義傳播速度：               CMP=73% CMR=70%
1.9.2．信息插座
采用六類信息模塊化插座（如圖）。

其設(shè)計(jì)特點(diǎn)是：
a.采用現(xiàn)代工藝水平的引線框和絕緣位移接觸體，保證質(zhì)量的可靠有效接觸。從而消除了用波峰焊連接的印制電路板形成的潛在質(zhì)量問題。
b.端接罩提供有益的應(yīng)變松弛，有益于控制電纜彎曲半徑和牢牢保持電線就位。其設(shè)計(jì)，端接罩背后貼有彩色接線方案加速安裝，減少錯(cuò)誤布線。
c.接觸體電鍍有50微英寸的金，電鍍端接類型保證絞距保持在1/2英寸以內(nèi)。
e.明顯的可拆端接透明罩提供方便查找故障。
f.具有11種可選擇顏色。布線可按顏色分區(qū)管理（顏色分區(qū)建議見前）。
其性能特點(diǎn)為：
a.提供UL認(rèn)證的5類性能。
b.可作端接最少十次。
c.把#24線規(guī)的實(shí)心UTP與模塊化插座端接。
d.瞬時(shí)動(dòng)作的偏移控制（IDC）接觸設(shè)計(jì)不需要?jiǎng)兂€頭。
e.具有通用性，可容納2、3或4對(duì)模塊化插頭（RJ11/RJ45）。
1.9.3．工作區(qū)面板
羅格朗具有多種面板供選擇，有模塊化設(shè)計(jì)的面板（需配模塊化襯套）、一體化面板、傾斜式面板、平面式面板及盲板。
考慮到貴公司的實(shí)際情況，本方案采用一體化傾斜式面板。(如圖)

其特點(diǎn)是：
a.比較于模塊化設(shè)計(jì)的面板價(jià)格便宜。
b.面板接口呈45°斜角向下，無需防塵擋板，更換線纜水晶頭位置只需單手即可完成。
1.9.4．配線系統(tǒng)
配線系統(tǒng)均采用羅格朗19″模塊化配線架（48口、24口）羅格朗管理環(huán)和原裝PRESTOLITE（羅格朗RE認(rèn)證）跳線,并固定于標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜中。

1）羅格朗模塊化配線架（如圖）
有如下特點(diǎn)：
a.模塊化設(shè)計(jì)可接插非屏蔽雙絞線、屏蔽雙絞線、光纖、同軸電纜模塊。

b.使得顏色分區(qū)管理得以實(shí)現(xiàn)。
2）羅格朗管理環(huán)（如圖）
有如下特點(diǎn)：
a.冗余線隱藏設(shè)計(jì)，冗余線放置于管理環(huán)蓋板內(nèi)，便于跳線及日后維護(hù)，美觀大方。
b.跳線由管理環(huán)的應(yīng)變松弛線夾分隔抽出，清晰明了。
c.管理環(huán)蓋板可彈性拉脫使線纜可迅速進(jìn)行修正。
1.10布線方案的關(guān)鍵性優(yōu)點(diǎn)：
a.的模塊化是網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)。信息面板、信息插座、配線架、管理環(huán)均允許迅速方便的拆卸、移位、添加、和更換。
b.模塊化的設(shè)計(jì)使得系統(tǒng)靈活性大大提高，支持多媒體布線系統(tǒng)。即該系統(tǒng)包括可配合雙絞線，同軸電纜及光纜應(yīng)用的單個(gè)模塊，此類模塊可以直接并排安裝，從而可將百兆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、千兆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、同軸電纜系統(tǒng)分布在一個(gè)機(jī)柜中，統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)真正意義上的結(jié)構(gòu)化、多媒體布線系統(tǒng)。
c.性的彩色接插件，及顏色分區(qū)管理系統(tǒng)。顏色豐富（有11種顏色），使用分區(qū)管理，便于管理和維護(hù)。
d.保持布線系統(tǒng)高性能的成本往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過安裝成本，限度的降低系統(tǒng)的維護(hù)成本。模塊化的設(shè)計(jì)和顏色分區(qū)管理系統(tǒng)使得系統(tǒng)安裝、維護(hù)的簡(jiǎn)易性得以實(shí)現(xiàn)。無需打線工具，安裝簡(jiǎn)便, 顏色分區(qū)只需按顏色即可發(fā)現(xiàn)故障區(qū)的具體位置，識(shí)別線路，極大的縮短故障影響的時(shí)間。同時(shí)可以改善美觀性。
e.系統(tǒng)的穩(wěn)定性。模塊無印刷電路板，無焊接點(diǎn)，性能穩(wěn)定，模塊可反復(fù)安裝多次，賽百公司同時(shí)提供嚴(yán)格檢測(cè)。
f.線纜管理系統(tǒng)（包括管理環(huán)、彈性線夾、垂直管理器<選配>、線纜后管理器<選配>及機(jī)柜）有助于保持各類線纜的彎曲半徑，從而保證了信號(hào)的質(zhì)量。(如圖)

g.六類的性能，價(jià)格性能比很高。
1.11施工管理
布線施工材料的準(zhǔn)備
施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作和組織
施工過程*按照國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和
施工現(xiàn)場(chǎng)的管理由項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)
1.12培訓(xùn)安排
一、培訓(xùn)概述
我公司可以按合同要求為用戶提供境內(nèi)培訓(xùn)，并且委派工程技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
在布線系統(tǒng)鋪設(shè)、調(diào)試、測(cè)試、驗(yàn)收及開通運(yùn)行的過程中，我公司將對(duì)客戶指派的技術(shù)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。這種全過程的培訓(xùn)方式，對(duì)客戶的技術(shù)人員是最易接受、、的培訓(xùn)方式。除此之外，在系統(tǒng)建設(shè)完成之后還要對(duì)系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)能使技術(shù)人員對(duì)布線系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理、系統(tǒng)特點(diǎn)、使用要求及維護(hù)知識(shí)有系統(tǒng)、全面、深入地認(rèn)識(shí)與理解。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化布線基本原理、結(jié)構(gòu)組成和系統(tǒng)特點(diǎn)
各種布線標(biāo)準(zhǔn)概況及其之間的差異
本布線系統(tǒng)的建設(shè)要求、設(shè)計(jì)原則與系統(tǒng)方案
本布線系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)與平面布局
本布線系統(tǒng)所使用的主要產(chǎn)品的功能與用途
布線系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收方法
布線系統(tǒng)使用和維護(hù)說明
本系統(tǒng)工程文件檔案介紹
三、培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)器材
如果客戶要求佳風(fēng)科技提供在用戶方所在地進(jìn)行課程培訓(xùn)或講座，則由客戶負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和所需的培訓(xùn)器材。
1.13質(zhì)量承諾
一、產(chǎn)量質(zhì)量
佳風(fēng)科技提供的布線產(chǎn)品材料和工具必須是羅格朗產(chǎn)品，同時(shí)隨產(chǎn)品附有質(zhì)量保證書。
二、安裝質(zhì)量
美觀、可靠、整齊、記號(hào)清楚，維護(hù)方便。
三、性能質(zhì)量
滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)所提內(nèi)容，并使未來十五年之網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以在線上安全運(yùn)行。
2.佳風(fēng)科技布線經(jīng)驗(yàn)綜述
2.1 布線與裝修工程的協(xié)調(diào)
佳風(fēng)科技經(jīng)過許多公司布線施工，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，深知結(jié)構(gòu)化布線的質(zhì)量不僅取決于結(jié)構(gòu)化布線工程的施工質(zhì)量，而且還與建筑裝修工程的密切配合密切相關(guān)。與建筑裝修公司的協(xié)調(diào)工作特別重要，同時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員必須要有較高的素質(zhì)。下面就幾方面進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。
一、設(shè)計(jì)完成后
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)布線詳細(xì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成之后，交給建筑裝修單位進(jìn)行PVC管及橋架的安裝、敷設(shè)。建筑裝修單位應(yīng)嚴(yán)格按圖紙進(jìn)行施工，如有需要變動(dòng)的地方，與網(wǎng)絡(luò)公司配合解決。由于建筑裝修單位負(fù)責(zé)空調(diào)管理、電氣管線等其它各方面的施工，因此由他們負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管道的敷設(shè)，可以減少重復(fù)勞動(dòng)，管道負(fù)責(zé)趨于更為合理，并可減少雙方配合產(chǎn)生的問題。待其管道敷設(shè)完后，網(wǎng)絡(luò)公司開始穿線，開展結(jié)構(gòu)化布線工程。
二、人員進(jìn)場(chǎng)后
工程進(jìn)行是一個(gè)綜合性的工作，裝潢與布線同時(shí)開展，一般布線進(jìn)場(chǎng)時(shí)間較早，把許多能做的工作先做，如墻上挖溝、打鉆、管道的敷設(shè)等等。因此為爭(zhēng)取主動(dòng)，施工單位應(yīng)該盡早爭(zhēng)取竣工，并有計(jì)劃進(jìn)行施工，例如：可以先選典型地方做一些試驗(yàn)，以確定具體施工的一些方法，遇到問題盡早處理解決，一時(shí)無法解決的問題可由設(shè)計(jì)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)行相應(yīng)的修改與補(bǔ)充。
三、施工開始后
施工中首先與裝潢部門搞好關(guān)系，使項(xiàng)目在協(xié)調(diào)的氛轉(zhuǎn)下進(jìn)行。在管道預(yù)埋時(shí)一定要考慮到拉線時(shí)的困難，要采用口徑合理的管道，特別是在轉(zhuǎn)彎較多的情況下必須盡量留出空隙，充分考慮下一步驟的工作。在拉線時(shí)兩端要做好標(biāo)記，并且按一定的方法將其分成一束束地放好，以減少下一步的整理工作。
四、線纜安置后
線纜都放到位后，一般要等裝潢部門的其它工作完成之后方可進(jìn)行下一步的做模塊和上面板工作，特別是要在粉刷全部都完工之后方可做下一步工作。如果做模塊在粉刷之前則粉刷時(shí)的石灰水等一些液體會(huì)侵入模塊，從而引起質(zhì)量問題，造成返工。同樣過早上面板，則會(huì)把面板弄臟，增加下一步的清潔工作量。

第二部分：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
1.系統(tǒng)概述
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的承載平臺(tái)，與辦公、上網(wǎng)、OA等系統(tǒng)相互融合，關(guān)系到日常業(yè)務(wù)處理和人員辦公，是信息化建設(shè)重點(diǎn)。考慮到本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重要性，本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用高性能、高可靠、高安全組網(wǎng)思路設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用“核心+匯聚接入”二層星型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，架構(gòu)設(shè)計(jì)清晰，易于管理和擴(kuò)展。
2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
本項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均采用二層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即核心層萬兆和接入層。本系統(tǒng)主要包括核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備等位于弱電機(jī)房，核心層設(shè)計(jì)核心交換機(jī)，接入層交換機(jī)位于各樓層配線間機(jī)柜，接入層交換機(jī)設(shè)計(jì)為千兆網(wǎng)管型交換機(jī)，采用六類非屏蔽跳線連接至核心交換機(jī)。

2.1、核心層網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
核心交換機(jī)配置1臺(tái)高性能交換機(jī)，配置一個(gè)萬兆管理引擎，每個(gè)引擎上配置兩個(gè)萬兆接口做為核心千兆互聯(lián)使用,形成整個(gè)信息中心的核心交換平臺(tái)。
2.2、接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)采用千兆智能接入交換機(jī)做為網(wǎng)絡(luò)終端接入設(shè)備。直接連到該交換機(jī)上，該交換機(jī)的背板帶寬32Gbps以上，三層轉(zhuǎn)發(fā)率在30Mpps以上，提供4個(gè)千兆光電復(fù)用以太網(wǎng)端口和24個(gè)10/ 100/ 1000 Base-T以太網(wǎng)端口，其中千兆光電可復(fù)用接口用于與核心交換機(jī)聯(lián)接。
Internet接入建議采用以太網(wǎng)接入方式，為了保證網(wǎng)絡(luò)投資及網(wǎng)絡(luò)安全，建議采用防火墻直接接入。

主要設(shè)備參數(shù)

3.1 華為USG6330防火墻

產(chǎn)品特性
精準(zhǔn)的訪問控制

傳統(tǒng)防火墻主要通過端口和IP進(jìn)行訪問控制，下一代防火墻的核心功能依然是訪問控制。USG6000在控制的維度和精細(xì)程度上都有很大的提高：
一體化防護(hù)：
從應(yīng)用、用戶、內(nèi)容、時(shí)間、威脅、位置6個(gè)維度進(jìn)行一體化的管控和防御。內(nèi)容層的防御與應(yīng)用識(shí)別深度結(jié)合，一體化處理。例如：識(shí)別出Oracle的流量，進(jìn)而針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)應(yīng)的入侵防御，效率更高，誤報(bào)更少。
基于應(yīng)用：
運(yùn)用多種技術(shù)手段，準(zhǔn)確識(shí)別包括移動(dòng)應(yīng)用及Web應(yīng)用內(nèi)的6000+應(yīng)用協(xié)議及應(yīng)用的不同功能，繼而進(jìn)行訪問控制和業(yè)務(wù)加速。例如：區(qū)分微信的語音和文字后采取不同的控制策略。
基于用戶：
通過Radius、LDAP、AD等8種用戶識(shí)別手段集成已有用戶認(rèn)證系統(tǒng)簡(jiǎn)化管理。基于用戶進(jìn)行訪問控制、QoS管理和深度防護(hù)。
基于位置：
與位置信息結(jié)合，識(shí)別流量發(fā)起的位置信息；掌控應(yīng)用和攻擊發(fā)起的位置，時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況。根據(jù)位置信息可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同區(qū)域訪問流量的差異化控制。支持根據(jù)IP自定義位置
全面的防護(hù)范圍
越來越多的信息資產(chǎn)連接到了互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息竊取形成巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，這對(duì)下一代防火墻的防護(hù)范圍提出了更高要求。USG6000具備全面的防護(hù)功能：
一機(jī)多能：
集傳統(tǒng)防火墻、VPN、入侵防御、防病毒、數(shù)據(jù)防泄漏、帶寬管理、上網(wǎng)行為管理等功能于一身，簡(jiǎn)化部署，提高管理效率。
入侵防護(hù)（IPS）：
超過3500+漏洞特征的攻擊檢測(cè)和防御。支持Web攻擊識(shí)別和防護(hù)，如跨站腳本攻擊、SQL注入攻擊等；
防病毒（AV）：
高性能病毒引擎，可防護(hù)500萬種以上的病毒和木馬，病毒特征庫每日更新；
數(shù)據(jù)防泄漏：
對(duì)傳輸?shù)奈募蛢?nèi)容進(jìn)行識(shí)別過濾。可識(shí)別120+種常見文件類型，防止通過修改后綴名的病毒攻擊。能對(duì)Word、Excel、PPT、PDF、RAR等30+文件進(jìn)行還原和內(nèi)容過濾，防止企業(yè)關(guān)鍵信息通過文件泄露。
SSL解密：
作為代理，可對(duì)SSL加密流量進(jìn)行應(yīng)用層安全防護(hù)，如IPS、AV、數(shù)據(jù)防泄漏、URL過濾等。
Anti-DDoS：
可以識(shí)別和防范SYN flood、UDP flood等10+種DDoS攻擊，識(shí)別500多萬種病毒。
上網(wǎng)行為管理：
采用基于云的URL分類過濾，預(yù)定義的URL分類庫已超過8500萬，阻止員工訪問惡意網(wǎng)站帶來的威脅。并可對(duì)員工的發(fā)帖、FTP等上網(wǎng)行為進(jìn)行控制。可對(duì)上網(wǎng)記錄進(jìn)行審計(jì)。
安全互聯(lián)：
豐富的VPN特性，確保企業(yè)總部和分支間高可靠安全互聯(lián)。支持IPSec VPN、SSL VPN、L2TP VPN、MPLS VPN、GRE等；
QoS管理：
基于應(yīng)用靈活的管理流量帶寬的上限和下限，可基于應(yīng)用進(jìn)行策略路由和QoS標(biāo)簽著色。支持對(duì)URL分類的QoS標(biāo)簽著色，例如：優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站的訪問。
負(fù)載均衡：
支持服務(wù)器間的負(fù)載均衡。對(duì)多出口場(chǎng)景，可按照鏈路質(zhì)量、鏈路帶寬比例、鏈路權(quán)重基于應(yīng)用進(jìn)行負(fù)載均衡。
虛擬化：
支持多種安全業(yè)務(wù)的虛擬化，包括防火墻、入侵防御、反病毒、VPN等。不同用戶可在同一臺(tái)物理設(shè)備上進(jìn)行隔離的個(gè)性化管理。

簡(jiǎn)單的安全管理
Smart Policy

下一代防火墻的防護(hù)范圍和控制精度比傳統(tǒng)防火墻大大增加，這對(duì)使用者的經(jīng)驗(yàn)和技能提出了更高的要求。華為USG6000利用Smart Policy功能降低對(duì)使用者的要求，更好的進(jìn)行防護(hù)。Smart Policy主要具備以下功能：
快速部署策略：
內(nèi)置場(chǎng)景策略模板，不依賴使用者的經(jīng)驗(yàn)也能快速地部署常用防護(hù)策略。例如：如果希望使用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，管理員僅需基于“使用網(wǎng)盤”這個(gè)策略模板，就能建立一系列策略。在策略中，對(duì)網(wǎng)盤類應(yīng)用允許下載并進(jìn)行病毒檢測(cè)，但禁止文件上傳。
智能優(yōu)化策略：
根據(jù)內(nèi)置應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)庫和網(wǎng)絡(luò)實(shí)際流量對(duì)已部署的安全策略進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，使其符合最小原則。在企業(yè)遺留大量端口防護(hù)策略，需要轉(zhuǎn)換為NGFW使用的應(yīng)用防護(hù)策略時(shí)尤其有用。
智能精簡(jiǎn)策略：
自動(dòng)發(fā)現(xiàn)重復(fù)的和長(zhǎng)期沒有使用的策略，精簡(jiǎn)策略規(guī)模，簡(jiǎn)化管理；
網(wǎng)絡(luò)安全分析報(bào)告
管理員可以通過“網(wǎng)絡(luò)安全分析報(bào)告”功能對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的安全狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，并給出相關(guān)優(yōu)化建議。從防火墻導(dǎo)出報(bào)表原始數(shù)據(jù)文件，上傳到華為安全中心平臺(tái)即可生成“網(wǎng)絡(luò)安全分析報(bào)告”。該報(bào)告提供多種報(bào)表形式（如餅圖、柱狀圖和折線圖）來展現(xiàn)流量分析、威脅分析、Web網(wǎng)頁瀏覽分析和數(shù)據(jù)泄露行為分析的結(jié)果，使管理員可以直觀地了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的安全性及對(duì)安全弱點(diǎn)的補(bǔ)救措施。

高效防護(hù)性能
UTM產(chǎn)品當(dāng)開啟應(yīng)用層防護(hù)時(shí)性能下降明顯，無法滿足當(dāng)前應(yīng)用層防護(hù)的性能要求。下一代防火墻要求在多重防護(hù)的情況下仍保持高性能。

USG6000系列下一代防火墻采用全新架構(gòu)的智能感知引擎（IAE, Intelligence Awareness Engine），采用了一次解析多業(yè)務(wù)并行處理的架構(gòu)，確保多重防御下的高性能體驗(yàn)。IAE使用了三大核心技術(shù)：
一體化描述語言：
應(yīng)用識(shí)別、IPS、AV采用統(tǒng)一的描述語言，一次性處理，一次性分析，減少重復(fù)的操作；
一體化處理架構(gòu)：
不同于UTM對(duì)各個(gè)安全功能串行處理，USG6000在完成統(tǒng)一解析后，各安全業(yè)務(wù)檢查是并行的，最后做統(tǒng)一處理。每個(gè)步驟一次性做好，確保多安全業(yè)務(wù)開啟情況下，對(duì)整體性能影響最小；
軟硬結(jié)合一體化：
對(duì)有規(guī)律、大批量、高運(yùn)算能力要求的報(bào)文處理，例如：報(bào)文加解密、特征匹配，采用專用多核平臺(tái)由專用的協(xié)處理器硬件處理。對(duì)小規(guī)模的運(yùn)算，仍然用軟件處理。軟硬結(jié)合一體化的處理方式讓整體性能更高。
組網(wǎng)應(yīng)用

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)邊界防護(hù)
在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)部門和無線接入的匯聚網(wǎng)絡(luò)部署下一代防火墻。對(duì)PC用戶通過防火墻策略基于用戶信息進(jìn)行訪問控制。
對(duì)移動(dòng)用戶采用基于用戶+應(yīng)用的策略控制，實(shí)現(xiàn)精細(xì)權(quán)限管理，并記錄日志。
對(duì)郵件、IM、文件傳輸?shù)冗M(jìn)行內(nèi)容過濾和審計(jì)，監(jiān)控社交類應(yīng)用，避免數(shù)據(jù)泄露。
互聯(lián)網(wǎng)出口防護(hù)
在互聯(lián)網(wǎng)出口部署下一代防火墻，在出口進(jìn)行訪問控制，阻止一切非認(rèn)證訪問。
啟用入侵防御功能，提供萬兆級(jí)應(yīng)用層威脅實(shí)時(shí)防護(hù)。
對(duì)郵件、IM、文件傳輸?shù)冗M(jìn)行內(nèi)容過濾和審計(jì)，監(jiān)控社交類應(yīng)用，避免數(shù)據(jù)泄露。
基于用戶、應(yīng)用、時(shí)間進(jìn)行QoS管理，優(yōu)先保障核心用戶和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
通過URL分類和應(yīng)用阻斷進(jìn)行上網(wǎng)行為管理。阻斷掛馬網(wǎng)站和工作無關(guān)網(wǎng)站，根據(jù)角色監(jiān)控員工可以訪問的網(wǎng)站和可以使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
云數(shù)據(jù)中心邊界防護(hù)
數(shù)據(jù)中心出口部署下一代防火墻，進(jìn)行安全業(yè)務(wù)和系統(tǒng)資源的虛擬化特性，可為每個(gè)虛擬環(huán)境提供超乎尋常的安全體驗(yàn)。
萬兆級(jí)入侵防御可有效阻斷各類攻擊，并可根據(jù)不同的虛擬環(huán)境需求，提供差異化的防御特性，保障數(shù)據(jù)安全。
通過Anti-DDoS特性，對(duì)拒絕服務(wù)攻擊流量進(jìn)行清洗，保障數(shù)據(jù)中心對(duì)外業(yè)務(wù)。
VPN遠(yuǎn)程互聯(lián)
通過下一代防火墻的VPN接入，在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建一條可信、可控、可管的安全傳輸隧道。
在外人員和移動(dòng)用戶可通過SSL VPN接入，提供Windows、IOS、Android、Blackberry，Symbian多種操作系統(tǒng)支持，提供泛終端的接入能力。
3.2 華為S9300系列T比特核心路由交換機(jī)

項(xiàng)目 S9303 S9306 S9312
交換容量	768Gbps/1.92Tbps	2Tbps/5.12Tbps	2Tbps/5.12Tbps
包轉(zhuǎn)發(fā)率	576Mpps/1440Mpps	1152Mpps/2880Mpps	1344Mpps/3360Mpps
業(yè)務(wù)槽位	3	6	12
VLAN	支持Access、Trunk、Hybrid方式
	支持default VLAN
	支持VLAN 交換
	支持QinQ、增強(qiáng)型靈活QinQ
	支持基于MAC的動(dòng)態(tài)VLAN分配
MAC地址功能	支持MAC地址自動(dòng)學(xué)習(xí)和老化
	支持靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、黑洞MAC表項(xiàng)
	支持源MAC地址過濾
	支持基于端口和VLAN的MAC地址學(xué)習(xí)限制
STP	支持STP(IEEE 802.1d)，RSTP(IEEE 802.1w)和MSTP(IEEE 802.1s)
	支持BPDU保護(hù)、Root保護(hù)、環(huán)路保護(hù)
	支持BDPU Tunnel
IP路由	支持RIP、OSPF、ISIS、BGP等*4動(dòng)態(tài)路由協(xié)議
	支持RIPng、OSPFv3、ISISv6、BGP4+等*6動(dòng)態(tài)路由協(xié)議
組播	支持IGMPv1/v2/v3、IGMP v1/v2/v3 Snooping
	支持 PIM DM、PIM SM、PIM SSM
	支持MSDP、MBGP
	支持用戶快速離開機(jī)制
	支持組播流量控制
	支持組播查詢器
	支持組播協(xié)議報(bào)文抑制功能
	支持組播CAC
	支持組播ACL

項(xiàng)目 S9303 S9306 S9312
MPLS	支持MPLS基本功能
	支持MPLS OAM
	支持MPLS TE
	支持MPLS VPN/VLL/VPLS
可靠性	支持LACP、支持跨設(shè)備E-Trunk
	支持VRRP、BFD for VRRP
	支持 BFD for BGP/IS-IS/OSPF/靜態(tài)路由
	支持 NSF、GR for BGP/IS-IS/OSPF/LDP
	支持TE FRR、IP FRR
	支持以太網(wǎng)OAM 802.3ah和802.1ag
	支持 ITU-Y.1731
	支持DLDP
QoS	支持基于Layer2協(xié)議頭、Layer3協(xié)議、Layer4協(xié)議、802.1p優(yōu)先級(jí)等的組合流分類
	支持ACL、CAR、Remark、Schedule等動(dòng)作
	支持PQ、WRR、DRR、PQ+WRR、PQ+DRR等隊(duì)列調(diào)度方式
	支持WRED、尾丟棄等擁塞避免機(jī)制
	支持流量整形
配置與維護(hù)	支持Console、Telnet、SSH等終端服務(wù)
	支持SNMPv1/v2/v3等網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議
	支持通過FTP、TFTP方式上載、下載文件
	支持BootROM升級(jí)和遠(yuǎn)程在線升級(jí)
	支持熱補(bǔ)丁
	支持用戶操作日志
安全和管理	802.1x認(rèn)證，Portal認(rèn)證
	支持NAC
	支持RADIUS和HWTACACS用戶登錄認(rèn)證
	命令行分級(jí)保護(hù)，未用戶無法侵入
	支持防范DoS攻擊、TCP的SYN Flood攻擊、UDP Flood攻擊、廣播風(fēng)暴攻擊、大流量攻擊
	支持ICMP實(shí)現(xiàn)ping和traceroute功能
	支持RMON

3.3 華為S5720S-28P-LI接入交換機(jī)

24個(gè)10/100/1000Base-T以太網(wǎng)端口，4個(gè)千兆SFP
交流供電
包轉(zhuǎn)發(fā)率：51Mpps/126Mpps
交換容量：336Gbps/3.36Tbps

24個(gè)10/100/1000Base-T以太網(wǎng)端口，4個(gè)千兆SFP
交流供電
包轉(zhuǎn)發(fā)率：51Mpps/126Mpps
交換容量：336Gbps/3.36Tbps

第三部分：公共管網(wǎng)系統(tǒng)
根據(jù)工廠的布局平面圖，對(duì)橋架及管道敷設(shè)總體設(shè)計(jì)如下：
1、垂直橋架的作用是提供弱電豎井內(nèi)垂直干線的通道。這部分在每層樓的各配線機(jī)柜旁，通過橋架將電纜引出，進(jìn)入弱電管道間的配線機(jī)柜內(nèi)。垂直線纜通過垂直橋架貫通整個(gè)工廠；
2、水平線纜通過各層走廊上方吊頂內(nèi)的水平橋架或從弱電井直接穿管進(jìn)入房間內(nèi)，將根據(jù)實(shí)際情況，使用金屬線槽（吊頂內(nèi)）和PVC線管；
3、在樓控中心和信息中心，將鋪設(shè)高架地板，并在高架地板下安裝金屬線槽，將水平橋架、垂直橋架和配線機(jī)柜連接起來。

4.1橋架部分

根據(jù)甲方現(xiàn)有的建筑結(jié)構(gòu)狀況，為天花吊頂結(jié)構(gòu)。因此，考慮到整個(gè)工廠的美觀，采過道內(nèi)吊頂內(nèi)安裝200×100和300×100金屬橋架，垂直主干橋架為200×100貫通工廠弱電井

垂直橋架安裝在弱電豎井內(nèi)，自下而上，貫通整個(gè)工廠。
橋架固定在墻面上，橋架為全密封結(jié)構(gòu)，通過鎖扣開啟蓋子，橋架之間通過配套的連接片和螺栓連接；
橋架里面安裝固線排，提供可以固定線纜的支架，以免線纜因重力損傷。根據(jù)布線標(biāo)準(zhǔn)，每隔600mm高度一排，進(jìn)行毛刺找平處理；
考慮橋架為工廠各弱電系統(tǒng)公共線纜布放通道。
垂直橋架要與各層的水平橋架連接，與各樓層配線間高架地板下的橋架連接；
根據(jù)布線系統(tǒng)的穿線工藝，要求橋架的內(nèi)截面尺寸應(yīng)大于所穿線纜截面積之和的3倍，因此垂直主干橋架采用300×150金屬橋架，水平主干橋架采用200×100和300×100金屬橋架。
橋架轉(zhuǎn)彎處采用弧線形彎頭或折線型彎頭；
橋架連接處通過接地線彼此連接；
橋架施工時(shí)間在內(nèi)裝潢期間，與強(qiáng)電工程同步進(jìn)行；

4.2線管部分

根據(jù)圖紙，水平電纜從每層配線間引出后，先沿走廊吊頂內(nèi)的主電纜橋架敷設(shè)至各個(gè)設(shè)有信息點(diǎn)的房間，再由各房間吊頂內(nèi)的分路橋架和預(yù)埋在墻內(nèi)的PVC線管，將電纜引到墻上暗裝的信息插座內(nèi)。
所有弱電系統(tǒng)的水平線纜采用混凝土或磚墻暗敷PVC管做保護(hù)管。數(shù)據(jù)語音點(diǎn)每1~2線纜共一根Ф20 PVC，每3~4線纜共一根Ф25薄PVC。1根有線電視線纜穿一根Ф20薄PVC，2~3根有線電視線纜共一根Ф25薄PVC。呼叫系統(tǒng)從橋架到每病房暗敷一根Ф20薄PVC。監(jiān)控系統(tǒng)信號(hào)線、控制共一根Ф20薄PVC，電源線單獨(dú)穿一根Ф20薄PVC。
施工要求

金屬橋架用來安放和引導(dǎo)電纜，并起到機(jī)械保護(hù)的作用。同時(shí)還提供了一個(gè)防火、密封、緊固的空間使線纜可以安全地延伸到目的地，并為今后維護(hù)和擴(kuò)充提供方便；
管線施工要求夠根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保電纜鋪設(shè)的可能性，清除管內(nèi)毛刺和垃圾，并在管內(nèi)留有穿線所需的引導(dǎo)鋼絲；
為了確保穿線順利，在電線管排放中，根據(jù)建筑規(guī)范在管線分支、連接、轉(zhuǎn)彎處設(shè)過線盒；
根據(jù)布線系統(tǒng)的施工要求，每根電纜的轉(zhuǎn)彎半徑要求為其電纜外徑的8-10倍。因此，吊頂內(nèi)橋架在轉(zhuǎn)彎或分路處均設(shè)置45℃轉(zhuǎn)角；
在管線轉(zhuǎn)彎處無拐死角，轉(zhuǎn)彎半徑>10cm；
水平線槽和豎井梯架連接處，及水平線槽和管線各連接處配備相應(yīng)規(guī)格的分支附件，，以保證線路路由的彎曲自如以及線路的安全；
所有橋架在線纜安裝完畢后，全部使用鎖扣封閉，以防鼠害；
為確保線路安全，應(yīng)使橋架有良好的接地端。金屬橋架、金屬軟管均整體連接，并在本樓層內(nèi)接地。接地線截面積為4平方毫米；
為防止電磁干擾，信息線纜線路與強(qiáng)電線路平行走向之間距離不能小于如下距離：

<2KVA       127mm
2-5KVA      305mm
>5KVA       610mm

信息插座底盒和接線盒的安裝：

信息插座底盒全部為國(guó)標(biāo)86型金屬底盒。
在各信息插座處應(yīng)在墻內(nèi)預(yù)埋國(guó)標(biāo)86型盒，各底盒與墻內(nèi)管路保證連接良好，不能斷接。
信息插座距離強(qiáng)電插座為30cm。

第四部分：佳風(fēng)科技售后服務(wù)

我公司力求做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到的工程質(zhì)量以及為用戶提供完善、周到、及時(shí)的售后服務(wù)。為此，我們把工作量化分成三個(gè)階段：售前、售中和售后。
1. 售前階段
本階段的重點(diǎn)是與用戶充分的溝通，詳細(xì)的了解用戶需求，給予用戶專業(yè)性的意見，并由此為用戶設(shè)計(jì)的方案。即使是小型系統(tǒng)，一般也要求客戶給予充分的建議，以便詳細(xì)考慮用戶需求，照顧到每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求為客戶提供一套的解決方案。
2. 售中階段
售中指與用戶簽約后進(jìn)行施工直至交付使用這一階段。這時(shí)，對(duì)施工質(zhì)量的把握是至關(guān)重要的。安裝質(zhì)量關(guān)系到系統(tǒng)的整體性能、安全和美觀。我們的施工設(shè)計(jì)人員，都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的技術(shù)員工，*有能力保證工程質(zhì)量。在不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，按照安全規(guī)范要求施工的同時(shí)，我們也注意在這一階段與用戶的充分溝通，盡可能周到考慮用戶在施工中的具體要求。同時(shí)我們?yōu)橛脩籼峁┰敿?xì)完善的培訓(xùn)，使使用者管理員可以獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理操作。
3. 售后階段
售后階段指工程交付使用后對(duì)系統(tǒng)的維修維護(hù)及使用指導(dǎo)。我們?yōu)橛脩籼峁?strong>壹年質(zhì)保，終身維護(hù)。售后服務(wù)的原則是：迅速、有效、完善；以保證用戶的正常使用。我們?yōu)槊恳晃挥脩艚⒎?wù)檔案，記錄工程施工、使用、維護(hù)的詳細(xì)情況，規(guī)范服務(wù)。
3.1 售后服務(wù)及保修條款

我公司對(duì)為客戶安裝、銷售的設(shè)備、產(chǎn)品提供壹年保修，保修期內(nèi)設(shè)備非人為損壞免費(fèi)更換。
設(shè)備終身維護(hù)，保修期后設(shè)備維修只收取基本材料費(fèi)。
免費(fèi)協(xié)助用戶進(jìn)行有關(guān)擴(kuò)展功能的應(yīng)用開發(fā)。
免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)軟件升級(jí)（相應(yīng)硬件只收成本費(fèi)）
接到業(yè)主有關(guān)系統(tǒng)故障的通知后，首先通過電話指導(dǎo)業(yè)主方面有關(guān)人員自行排除故障，如無效即刻派人猿赴現(xiàn)場(chǎng)診斷和維修。
對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)排除之故障，盡量為業(yè)主提供并安裝替用設(shè)備，以確保的減少系統(tǒng)停運(yùn)時(shí)間。修復(fù)有故障或已損壞的設(shè)備，更換無法修復(fù)之設(shè)備。
因工程或設(shè)備質(zhì)量問題而造成的設(shè)備維修或更換全部免費(fèi)。
因自然災(zāi)害、誤操作、配套環(huán)境異常及其他人為因素造成的維修或更換有關(guān)費(fèi)用由業(yè)主方面承擔(dān)。
保修期內(nèi)隨時(shí)接受業(yè)主方面有關(guān)系統(tǒng)操作和維護(hù)的電話咨詢。

3.2 以下情況恕不免費(fèi)維修

因錯(cuò)誤操作、或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞（包括超出工作負(fù)荷）。
因使用自編或公開發(fā)行軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的損壞。
因事故，濫用、誤用造成的損害。
用戶自行更換備件，且該備件未從本公司購(gòu)買使用前未征得本公司許可。
因安裝及使用非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展功能卡造成的故障或損壞。
擅自拆機(jī)修理或越權(quán)改裝或?yàn)E用造成故障或損壞。
人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞。

4．保修
4.1 保修期
自工程驗(yàn)收之日起壹年內(nèi)為保修期，做到響應(yīng)迅速及時(shí)。
4.2急回應(yīng)服務(wù)
當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員通過電話聯(lián)絡(luò)或通過遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我們了解故障現(xiàn)象及引發(fā)故障的原因，這樣，小故障將非常快的解決。
對(duì)通過電話不能解決的問題，我們將及時(shí)派工程師，蘇州地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題的解決，將系統(tǒng)盡快恢復(fù)。
4.3定期技術(shù)檢查
我們將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)在壹年之內(nèi)定期跟蹤和維護(hù)，每3個(gè)月作為一個(gè)周期，進(jìn)行一次技術(shù)檢查，檢查后，以文字方式或方式提交檢查結(jié)果及注意事項(xiàng)和建議。
5. 人員培訓(xùn)
培訓(xùn)人員：1～2名
培訓(xùn)內(nèi)容：了解系統(tǒng)配置及構(gòu)造，掌握系統(tǒng)操作程序、基本維護(hù)及維修常識(shí)。
培訓(xùn)效果：達(dá)到獨(dú)立操作、管理并維護(hù)系統(tǒng)。
6. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
致：**公司
本保證書作為蘇州佳風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司參加**公司監(jiān)控系統(tǒng)集成質(zhì)量保證不可分割的一部分。如我單位有幸成為**公司監(jiān)控系統(tǒng)工程單位，在本次合同有效期內(nèi)，特向貴方保證，所有設(shè)備，材料均為原廠合格產(chǎn)品，符合招標(biāo)文件技術(shù)質(zhì)量要求的規(guī)定，并提供出廠合格證明盒測(cè)試報(bào)告，如有不符，由我單位承擔(dān)全部責(zé)任。

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