FCRD錄音服務(wù)器

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更新時間：2021-09-23 14:32:55瀏覽次數(shù)：437次

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帝信科技股份有限公司

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產(chǎn)品簡介

FCRD錄音服務(wù)器錄音服務(wù)器（FCRD）用于記錄電話的語音信息，包括、呼叫時間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析和解決糾紛等重要作用。系統(tǒng)技術(shù)成熟，操作方便，業(yè)務(wù)擴展性強，已在電力、石化、交通、城市應急指揮等領(lǐng)域廣泛應用。

詳細介紹

產(chǎn)品特點

系統(tǒng)安全可靠高，支持主備切換，用戶權(quán)限實行分級管理，錄音記錄保密性強。
常年不間斷運行，錄音文件可自動清理（先入先出）、轉(zhuǎn)儲、支持多硬盤錄音。
管理功能豐富，包括話務(wù)量統(tǒng)計、黑白名單、自動記錄未接電話信息等。
易維護性強，支持圖形化維護界面、提供故障告警信息和操作日志、支持集中管理和遠程維護。
多樣化的錄音終端接入能力，支持模擬電話、、、、調(diào)度臺等。

產(chǎn)品參數(shù)

產(chǎn)品型號	FCRD
業(yè)務(wù)功能
主備容災	系統(tǒng)支持1+1熱備功能，實現(xiàn)異地容災業(yè)務(wù)
磁盤整理	存儲記錄文件自動磁盤整理，采用*先出原則，保證系統(tǒng)長期運行
訪問者權(quán)限	分權(quán)分域式文件管理，訪問密碼長度>8位
話務(wù)統(tǒng)計	提供詳細通話信息，包括主叫號、被叫號、通話時長、通話起始時間等
文件格式	錄音文件WAV格式、錄像文件FSV格式
日志管理	所有錄音系統(tǒng)操作都會自動形成操作日志，方便管理維護
遠程訪問	在訪問者權(quán)限范圍內(nèi)，可以通過調(diào)度臺進行遠程錄音文件的查尋與訪問
錄音錄像	系統(tǒng)支持全部類型終端集中式錄音錄像功能，不受語音接口板數(shù)量限制
文件鎖定	設(shè)定為鎖定類型的文件一旦生成，無法自動刪除，等待相關(guān)權(quán)限者手動刪除
配置/管理
維護管理	支持網(wǎng)口遠程配置和維護，圖形化操作界面，高效準確
信令協(xié)議
SIP協(xié)議	RFC3261、RFC2327、RFC3262、RFC3264、RFC3581、RFC3515等
RTP/RTCP	RFC1889
工作環(huán)境
運行環(huán)境	溫度：0～50 攝氏度；濕度：20%～90% (非冷凝)
存放環(huán)境	溫度：-10～60 攝氏度；濕度：5%～90% (非冷凝)