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蘇州工業(yè)園區(qū)東誠(chéng)智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
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一鍵式預(yù)約平臺(tái)貫徹“以患者為中心"的服務(wù)理念，提供各種診療的預(yù)約服務(wù)
一鍵式預(yù)約平臺(tái)貫徹“以患者為中心"的服務(wù)理念，提供各種診療的預(yù)約服務(wù)。一鍵式預(yù)約平臺(tái)以資源為中心，提取醫(yī)院可預(yù)約的資源（包括：門診預(yù)約、檢查預(yù)約、治療預(yù)約、床位預(yù)約、手術(shù)預(yù)約），通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)對(duì)資源進(jìn)行定義、管理及排班計(jì)劃。對(duì)外發(fā)布預(yù)約服務(wù)，支持第三方系統(tǒng)接入，對(duì)內(nèi)全面整合醫(yī)院現(xiàn)有預(yù)約業(yè)務(wù)，對(duì)外全面擴(kuò)展預(yù)約渠道，實(shí)現(xiàn)預(yù)約流程統(tǒng)一化、規(guī)范化，提升醫(yī)院資源集約化高效管理，提升服務(wù)能力。
預(yù)約平臺(tái)以資源為中心，建立統(tǒng)一資源管理平臺(tái)，提供資源的定義、生成和動(dòng)態(tài)調(diào)配；建立統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)，支持多渠道預(yù)約，滿足未來(lái)不斷擴(kuò)展的各種形式的渠道預(yù)約需求。根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景提供基于數(shù)據(jù)交換和Web頁(yè)面級(jí)的業(yè)務(wù)支持，地減少各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入難度，以下為全景預(yù)約整體架構(gòu)圖。
預(yù)約資源管理，包括：門診預(yù)約、檢查預(yù)約、治療預(yù)約、床位預(yù)約、手術(shù)預(yù)約。支持各業(yè)務(wù)科室維護(hù)調(diào)整各自的資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一資源號(hào)池管理，根據(jù)使用渠道分配預(yù)約資源，并支持各渠道間資源的動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用。
建立統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多渠道預(yù)約，支持App、微信、網(wǎng)站、電話、自助機(jī)、第三方、人工現(xiàn)場(chǎng)（有分診臺(tái)、無(wú)分診臺(tái)）、門診醫(yī)生站、住院醫(yī)生站、在院預(yù)約、出院復(fù)查預(yù)約、中長(zhǎng)期預(yù)約掛號(hào)/檢查檢驗(yàn)等各途徑預(yù)約，并提供第三方接口，便于第三方調(diào)用預(yù)約服務(wù)。
根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，預(yù)約服務(wù)提供兩種接入方式：數(shù)據(jù)交換和Web預(yù)約頁(yè)面。建立消息服務(wù)，在病人預(yù)約完成、變更、臨時(shí)停診、換人時(shí)可發(fā)送實(shí)時(shí)消息通知。
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