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廣州兆美信息科技有限公司
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服務評價器、USB評價器采用USB接口，數據實時上傳，支持多網點使用、支持二次開發與his系統、行政系統、各類oi系統、收費系統一起使用，*，品質保障，接受各地語言定制，！：
一、功能簡介
◆ 柜員上崗時將自己的IC卡插入L型機中，此時會有“您好！歡迎光臨”的語音提示；當顧客辦理業務即將結束時，柜員在軟件上點擊“請評價”按鍵后會有“請您對我的工作給予評價”的語音提示； 當顧客按動評價按鍵后會有 “感謝您的評價，歡迎再次觀臨”。
備注：音量可手動調節
◆ 供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。
◆ L型機通過亮星級指示燈來顯示當前員工的星級（每一盞亮著的指示燈代表一個星級，分1－5個星級）。
◆ L型機上含員工姓名、工號、照片等內容的IC卡可自由拔插, 可實現一窗多位柜員共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。
◆ 只有當“請評價”按鍵被觸動20秒內（可調）,評價信息方可有效錄入。
◆ 一臺計算機接1臺評價器，采用一個COM口，員工代號為65535。
◆ 評價記錄中含有業務辦理時間功能。
◆ 評價控制器上的功能集成在系統軟件上，節省硬件的點用空間，操作方便。
◆ 支持員工身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結果具體到人，確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評等現象。
◆ 集成有“一米線”語音提示功能跟“中/英文”切換功能
◆ 可通過軟件開發接口與客戶現有業務系統緊密結合，評價結果與所辦業務一一對應，真正做到“一事一評”。
◆ USB口直接與PC連接
◆ 評價器有銀灰色和乳白色兩種顏色可選。
◆ 不滿意報警
二、硬件組成
◆ IC卡
保存柜員信息。
◆ 評價操作器
顯示柜員的姓名、工號、照片以及星級。
置于窗口外供顧客使用，顧客只需按動其中一鍵就可以對柜員的服務質量進行評價。
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