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隨著時代革新，技術進步，我們的思維模式也要有相應的改變。在大數據、云安防、移動化的驅使下，各安防企業的生產思路也要有所改變，制造符合時代特色，適應群眾需求的產品才能立于不敗之地。思路的改變不僅是管理模式的改變，商業推廣的模式也要緊跟時代步伐。 聯網報警運營服務自上世紀80年代進入國內市場以來，經過非市場化、半市場化到*市場化的發展歷程，完成*階段的探索和積累，同時也遇到了發展的瓶頸。在如今技術不斷更新、互聯網思維沖擊、政策保障更加明確的情況下，聯網報警行業該如何破繭成蝶，迎接新一輪的發展機遇? 

聯網報警是一種“人防、技防、物防”相結合的安全防范體系，是安防界*的目前zui有效的安全防范手段。聯網報警集現場設計施工、系統監控維護、報警復核處置為一體，具有強大的行業凝聚和匯聚能力。根據發達國家的安防行業總體情況來看，聯網報警是“安全服務”zui核心的形態，在整個安防產業鏈中居于地位。 

國內，聯網報警經過了近30年的發展，已經形成了相當的規模。目前，全國約有三千多家聯網報警公司提供報警運營服務，總入網用戶超過一百多萬。2010年《保安服務管理條例》正式實施，從政策上為聯網報警市場化指明了方向，聯網報警公司服務行業顯示出巨大的發展潛力。聯網報警完成了*階段的市場探索過程。與大多數行業生命周期類似，在這一階段里，出現了大量的聯網報警公司，為中國報警運營行業做了諸多有益探索，初步奠定了市場基礎。但同時，因為缺乏經驗及因市場、政策、技術等因素制約，也出現諸多亟待解決的問題，制約著聯網報警行的的進一步發展。

聯網報警運營有幾個方面：

1.缺乏有影響力的品牌。縱觀國內聯網報警市場，大大小小三千多家聯網報警公司，品牌林立、良莠不齊;且大多偏居一隅，形成諸侯割據之勢。其中不乏投機鉆營者，產品上以此充好、服務上投機取巧，影響市場秩序。一些國外的，在本土化過程中，也尚未形成如同在國外的影響力。 

2.缺乏對市場的深入培養。當前聯網報警公司運營行業還處于小規模、*的初級階段。各運營服務商將主要精力都集中在利潤豐厚的行業用戶身上。行業用戶包括*、企事業單位、金融機構、電力、學校、商場等，行業用戶大多屬于大客戶模型，維系客戶關系簡單，且具備需求單一、*等特點，因此成為當前個運營服務公司爭奪的焦點，而這塊大蛋糕上目前基本已經分配完畢。對于用戶分散、銷售難度高、維護難度大、利潤低的民用市場，則缺乏足夠的重視。

3.缺乏綜合性的聯網報警運營服務平臺和持續的技術支撐。目前大多數聯網報警公司所用的業務系統屬于創業初期引入，規模小，技術陳舊，這些聯網報警系統大多以用戶檔案管理和信號接收為主，聯網報警運營支撐能力較弱。在業務發展后，因缺乏持續的技術支撐，系統改造升級困難，很大程度上制約了業務規模進一步擴大。在物聯網、移動互聯網、云計算、大數據處理等新技術不斷更新的情況下，信息化平臺對于一個行業的壯大發展起著越來越重要的作用。聯網報警運營行業要進一步規模化發展，離不開大型的綜合運營服務平臺支撐，并需要隨著業務持續更新升級。進入21世紀以后，國外主要聯網報警運營企業紛紛大規模的收購兼并與系統平臺建設，開始大規模互聯，以聯網報警作為統領整個安防行業的主線，實現了產品生產廠家、系統集成商、社區物業公司和網絡運營企業的相互融合、協同，形成了以大型監控報警企業為的安防產業鏈條，構成了集信息采集、傳輸、甄別和服務為一體的報警網絡。

 聯網報警是以預防為主的服務，聯網報警公司需要在幕后處理的大量工作，如設備定時巡檢、及時維修、到達用戶線路的更新、分析用戶的使用習慣等等，這些工作往往不容易為用戶所感知。因此在以用戶為中心的綜合服務體系中，除了做好核心的服務工作之外，加強與用戶的溝通交流也是很重要的一個環節。 

首先建立完善、統一的企業服務標準，以規范的流程來提高服務質量。建立統一的服務品牌，以統一的網上門戶和掌上門戶，提高用戶信賴程度和用戶口碑。