系統特點
適用性：系統按照工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環境，能夠在各種惡劣環境下進行工作。
易用性：設置簡單，功能強大，讓普通用戶能夠非常方便的修改設置和使用。
可靠性：經過多年的市場監測，每個系統，每臺機器，在工廠里面都經過了長時間的測試使用，保證系統的穩定性。
功能強大：強大的系統功能設置，全面的統計系統。可以按實際需要靈活設置各種功能，各種業務個性化設置。一套系統可以管理多個區域，包括不同的樓層，各個區域擁有獨立的媒體（顯示、聲音）管理。客戶可以在多個窗口辦理間自由轉移，只需要取一張號票。
詳細的統計系統：能夠對各種業務，各個員工，各個窗口作全面的數據分析，并且提供2次開發接口，和第三方組件進行無縫連接。

呼叫器
1）液晶顯示屏顯示詳解：              
共顯示6位數，前兩位為目前共有的等待人數；后四位為當前所辦理的號碼。例如圖：前兩位為目前共有等待客戶人數35人，后四位為當前辦理的客戶號碼為1236號。

2）鍵盤詳解：                               
·“功能”鍵類似確定鍵，多與其他鍵配合使用。
·“取消”鍵如輸入錯誤，可按此鍵以便從新輸入。
·“重呼”鍵如被呼叫客戶未能及時出現，可按此鍵進行再次呼叫。
·“呼叫”鍵常用鍵，用于呼叫客戶前來辦理。
·“等候”鍵專門為醫院設計，其作用：當醫院有二次候診區時， 柜員按“呼叫”鍵呼叫就診客戶后可按此鍵，系統將自動通知三位客戶到二次候診區候診。設置幾位客戶到二次候診區候診，可由客戶任意設置。
·“重排”鍵
操作1：單按此鍵 = 重排功能的實現
可使因特殊情況暫不能辦理的客戶向后排3位，向后所排位數可根據實際情況任意調整。
操作2：輸入需轉移的隊列號 + 按此鍵 = 轉移功能的實現
當辦理的客戶仍需辦理其他業務，柜員需按相應隊列號的數字鍵再按此鍵，即可把當前客戶轉移到相應的隊列，并使此客戶有一定的優先性。使客戶優先幾位，可由客戶任意設置。

·數字0鍵除輸入數字“0”外為“暫停”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“0”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 暫停功能的實現
作用：當柜員有事或因其他原因暫停辦理業務時需按此鍵再按“功能”鍵，系統將自動收取信息不再給此柜員安排顧客。

·數字1鍵除輸入數字“1”外為“警報”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“1”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 警報功能的實現
作用：當遇到特殊情況時，按此鍵系統將自動發出客戶所設置的相應聲音。

·數字2鍵除輸入數字“2”外為“刷新”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“2”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刷新功能的實現
作用：按此鍵再按“功能”鍵，可使顯示屏顯示系統的客戶信息。

·數字3鍵除輸入數字“3”外為“回呼”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“3”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 回呼功能的實現
作用：當需要呼叫前一位客戶時，需按此鍵再按“功能”鍵。

·數字4鍵除輸入數字“4”外為“退出”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“4”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 退出功能的實現
作用：當柜員工作告一段落時需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統斷開，不再完成有關業務任何操作。
 
·數字5鍵除輸入數字“5”外為“刪除”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“5”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刪除功能的實現
作用：按此鍵再按“功能”鍵，可*刪除沒有前來辦理業務的客戶信息。
 
·數字6鍵除輸入數字“6”外為“忽略”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數字“6”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 忽略功能的實現
作用：當按“呼叫”鍵，客戶沒有前來就診時，需按此鍵再按“功能”鍵，將刪除此客戶信息，系統將不把此客戶記入到統計當中。如需要可召回重新呼叫此客戶。
 
·數字7鍵除輸入數字“7”外為“帳號”鍵。
操作1：單按此鍵位輸入數字“7”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現賬號的查詢
作用：當柜員需查詢該呼叫器登陸號時，需按此鍵再按“功能”鍵。
 
·數字8鍵除輸入數字“8”外為“地址”鍵。
操作1：在沒有輸入賬號時，按此鍵 + “功能”鍵可顯示與系統連接的地址。
操作2：輸入賬號后，按此鍵為輸入數字“8”
作用：安裝呼叫器時在柜員不登陸的情況下，按此鍵即可檢查是否與主系統相連接，是否能接受到數據。
 
·數字9鍵除輸入數字“9”外為“統計”鍵。
操作1：單按此鍵輸入數字“9”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 統計功能的實現
作用：當柜員在本次登陸工作完成后，可按此鍵再按“功能”鍵即可統計出這段工作時間內所就診過的客戶數量。