概述

隨著信息化步伐加快，各行各業的業務工作已跟IT信息化密切關聯，對于系統運行安全、運行工作效率的要求也越來越高，信息的安全交互，高信息量的處理，多任務的操作，生產調度，安全管理監控，應急指揮等行業的集中管理系統面臨巨大挑戰。

分布式坐席管理系統，旨在提高指揮中心的工作效率、加強各職能工作人員之間的溝通協作，系統將“人”和“機器”進行分離，工作環境更加簡潔舒適，業務統一管理運維。本司經過多年對音視頻技術的深入研究和用戶使用習慣的分析，推出全新的分布式坐席管理系統，具有界面更簡潔、操作更靈活、功能更豐富等特點。操作人員可通過一套鍵盤和鼠標，根據權限進行工作任務的操作，減輕工作壓力，提升決策能力、加強協作效率。

分布式坐席協作管理系統，主要應用于關乎國家安全和民生發展諸多領域的指揮/調度/控制中心以及會議室集群，更快速建立必要的應對機制，系統將指揮中心的音視頻采集、傳輸、控制和顯示通過數字化網絡連接集中管理，提高工作效率，坐席用戶之間溝通協作、實時趨勢分析、聯動處置，滿足大屏實時監看，旨在提升城市治理能力和突發狀況的響應速度，有助于提高決策能力，實現跨層級、跨部門、跨業務的協同管理和服務。

產品特點

● 分布式是集矩陣、拼接、控制、傳輸、KVM于一體的系統

● 分布式架構設計，去中心化構架，非集中式架構，任意擴展數量節點無需服務器和控制節點

● 輸入輸出節點共用，用戶可自定義節點是輸入節點，輸出節點，坐席節點，避免有個別節點故障問題時，導致全部項目癱瘓

● 大屏拼接、漫游、多圖層疊加顯示，字幕疊加，字幕可自定義調節方向，滾動速率

● 系統具有金手指技術，選擇預覽視頻后，輕點虛擬視頻墻，自動實現視頻上墻，給用戶提供簡潔方便的操作體驗

● 節點自帶POE供電RJ45接口；6類網線相連，可實現音頻，視頻，232控制信號，串口控制信號的傳輸

● 多平臺實時預覽操作、不同終端操作實時同步操作、操作軟件可運行于(Windows/IOS/Android等)、多平臺下配置不依賴服務器情況下自動同步狀態

● 設備支持移動端APP控制，可在線升級可支持在線編程設置

● 支持1080P超高清分辨率，圖像細膩流暢，體驗超高清圖像顯示效果

● 所有輸入信號可通過視頻預覽，視頻回顯進行可視化拖動上屏

● 無縫切換，通過坐席管理軟件控制大屏幕信號源展示，對信號源進行開窗、漫游、疊加、縮放、分割等操作

● 保證數據的安全性，支持用戶權限分級管理、用戶同時在線管理，充分滿足分區多級管理要求

● 支持權限等級分配，軟件支持可視化操作，避免上錯信號，避免機密泄露的風險

● 通過預設熱鍵，操作員可以通過熱鍵快速實現信號上屏，同時也可以實現大屏和顯示器之間輪詢顯示

● 產品可以實現局域網內信號互聯互動，信號源共享，資源整合利用；外網同時可以預覽信號源，實時了解動態

● 軟件支持可視化操作，避免上錯信號，避免機密外泄

● 坐席無縫滑屏，無延遲，對所信號進行控制，無需多個鼠標鍵盤

● 分布式節點在無需拆卸硬件的情況下，可通過網絡進行程序版本升級，方便維護

● 分布式屬于我司自主研發產品，可根據客戶需求進行個性化定制

● 廣泛應用于政府、金融、媒體、商業、物流、民生、海事、環保、展覽、互聯網、企業、安防監控等等眾多的場景

產品規格