信息公告：操作流程和介紹、資訊信息、通知公告

派車管理：為全面做好車輛管理工作，便于車輛與老人的服務需求相結合，提供移動端線上派車服務。進行全流程權限配置，為服務人員賦予用車申請、日常調度、派車單管理權限，同時收集完善駕駛員信息庫和車輛資源信息庫，確保派車人、車信息準確無誤。老人及家屬可通過移動端申請派車服務，平臺根據車輛任務智能推薦所需車輛，記錄派車信息，為后續的派車和車輛維護提供支撐。

點餐管理：針對行動不便人群，老人或家屬可通過移動端輕松地查看餐品菜單，選擇自己喜歡的菜品，并可以設置自己的營養需求，進行在線點餐，從而讓老人更加便捷地用餐。豐富老年人居家的用餐選擇，提升老人居家生活便利度。

人員管理：通過信息化平臺，可以建立完整的老人檔案。包含老人基礎信息、擴展信息及緊急信息等內容，如姓名、性別、年齡、聯系電話、號、住址、病史等。通過檔案的建立，老人服務熱線，服務人員就可以快速知道老人的個人信息，響應老人的服務請求，并安排人員上門給老人提供針對性服務。

智能監測：通過物聯網應用匯集并接入智能物聯網終端設備，智能物聯網終端產生的業務數據，自動上傳至平臺，管理人員通過平臺可以直接查看智能化終端運行情況，如有異常信息，平臺時間提醒預警，為老人安全防護，防走失，健康管理，提供智能化便捷化自助化服務。

數據分析：通過物聯網數據的綜合匯聚，平臺集成地圖、柱狀圖、折線圖、列表等多種形式的可視化統計圖形，實現各類養老業務數據的模糊查詢、主題分析、關聯分析、綜合分析、多維分析、數據挖掘等功能。通過對老人進行服務畫像，更精準的展示老人的服務需求，使養老服務各項數據通過可視化、圖形化展示方式，直觀便捷的展示養老服務整體運行情況。