一、適用范圍
、企事業單位大門、活動圍墻。
二、工作程序及作用
值班人員通過控制器發出指令，使電動門按預定軌道快速完成伸、縮運動,以達到控制大門封閉與放行的目的。
三、產品特點
美觀時尚，節約場地，操作簡便，動作平穩、快捷、噪聲低，通行能力強，安全可靠。
四、產品結構
伸縮門主要由伸縮門體、機頭、控制器三部分組成。
1、伸縮門門體：伸縮門體是由門體大框、交叉撐、軸（定軸、滑軸）及伸縮門門體輪 伸縮門
等主要部件組成。伸縮門體整體為金屬結構，按材質又分為不銹鋼門體、鋁合金門體。
2、機頭：由驅動器和電氣部分組成，它固定在伸縮門門體的一端，帶動門體伸縮運動，與伸縮門體配套使用。 驅動器分普通線式型、豪華型全遙控型和智能機器人無軌型。
3、控制器：由控制盒、臺式控制器及手柄遙控器組成。
1）、控制盒：固定在機頭內，由它接收控制器發出的指令控制門體的運行。
2）、臺式控制器：主要由值班人員在值班室內使用。
3）、手柄遙控器：主要配備車輛使用，可在機頭周圍10-30米內（根據現場的無線電通訊環境而定）活動控制伸縮門的開、關。
| 產品常規高度 | 1600mm |
| 環境溫度 | -500 - +750 |
| 空氣相對濕度 | ≤90% |
| 絕緣 | Grade B |
| 變速箱速比 | 1:40 |
安裝與調試
1、預埋軌道,
2、固定門體：將門體放入軌道，尾部的底撐用專用固定卡及地腳膨脹螺釘（M12×80）固定。 3、限位開關：按照設定門體的開、關位置埋設限位裝置。
4、固定控制盒：控制盒可以裝在機頭箱內，也可移至離主機10米之內的室內。
5、連接線路：嚴格按接線圖依次接好相對應的連線（嚴禁在通電狀態下接線），接線要牢固，端子與端子之間不能短路，并撿查線路是否正確。
6、調試：
1）、首先用手動的方式人工推拉門體，檢查門體運行是否正常，在確定門體運行正常的情況下，方可接通電源。
2）、接通電源，控制盒電源指示燈亮，按“開”按紐，“開”指示燈亮，門體能自動打開至設定的限位處自動停止。按“關”按紐 ，“關”指示燈亮，門體能自動關閉至設定的限位處自動停止。
3）、在調試運行過程如發現門體運行限位不準確，可調整限位開關的高度。
4）、調試運行5次以上，如一切正常方可投入使用。
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產品！為了讓您得到更好的售后服務，維護您的權益，我們特做出如下服務承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產品售出后，在一個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內的產品如出現廠家停產或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產品（售出產品的出廠日期以我公司產品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產品售出后，在三個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產品在一個月內又發生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產品的出廠日期以我司產品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品售出后，如在質保期內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產品的往返寄件費用均由我司承擔（質保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協議為準，下同）。
2． 在質保期內,如發生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致損情況，客戶可將產品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
三、 維修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品在售出后，如在質保期內發生故障影響使用的，客戶可將產品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
2． 如返修設備出現因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設備，客戶執意要求維修的，我公司不承擔維修后的質保。
四、 現場服務條款：
1． 在產品質保期內，應客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發生屬我公司產品本身的品質量問題，現場服務所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。
2． 在產品質保期內，由我公司經銷商承接的工程，如發生經銷商無法自行解決的問題，應經銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應的技術支持費用（收費標準見第五款）。
五、 收費標準（詳詢相關業務人員）：
1． 產品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現場服務費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統一負責安排），交通費按實際發生額支付。
六、 響應時間：
1． 在接到客戶方有關設備使用情況咨詢時，即時應答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。
2． 在接到客戶方現場技術支援要求時，即時辦理相關手續并轉交客服部進行安排，確保在2小時內告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現場處理（不計在途時間），如果發生特殊情況不能按時趕赴現場的（如航班取消等），應在2個小時內告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產品時，應在收到產品4個小時內與客戶聯系確認收貨情況，了解產品故障原因，并在8個小時內送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產品返修時請同時配套發回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產品型號、數量、故障現象及現場技術人員的聯系方法。
2． 產品返修時請注明返修品收件人及聯系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發貨、存檔;如由其它公司代轉貨物出現貨物丟失,恕不負責。
3． 產品發回返修后，請及時電傳或電話告之發貨日期、發貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。
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售后服務接待流程圖：
