碩遠觸控是一家集設計、制圖、生產、銷售 政務大廳排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)定制的廠家，有著完整售后服務體系的企業(yè)，我們本著質量為本，誠信做人的宗旨，愿為廣大客戶提供優(yōu)質的排隊叫號系統(tǒng)定制設備。
政務大廳排隊叫號系統(tǒng)解決方案
一、叫號系統(tǒng)功能組成
1、排隊叫號信息管理系統(tǒng)（標準版）
2、滿意度調查管理系統(tǒng)（音視頻監(jiān)察系統(tǒng)）
3、排隊信息發(fā)布管理系統(tǒng)
4、數字窗口多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)
5、微信預約排隊管理系統(tǒng)
本系統(tǒng)功能模塊可對外提供標準的外部接口，支持分區(qū)分類管理，支持角色與權限相結合的多級管理機制，系統(tǒng)提供對外的管理接口，便捷納入高層管理平臺的集中管理。
叫號系統(tǒng)組成
1. 網絡（連接公網）
2. 總數據庫與應用程序高性能PC架構服務器良好的帶寬保證。
3. 叫號機服務器
4. 排隊取號機
5. 叫號系統(tǒng)管理控制主機
6. 窗口評價器互動終端
7. 窗口呼叫信息顯示屏（可選擇大屏無縫拼接方式，整合顯示排隊叫號信息及多媒體信息）
8. 語音廣播系統(tǒng)
9. 其他輔助設備
二、政務大廳排隊叫號系統(tǒng)
客戶自備如下：
1、微信公眾號（必須為認證的公眾服務號，且需開通信息模版功能）。
2. 通過備案的域名
3、公網IP地址
4、物理服務器或云服務器（根據需求選配置）
三、政務大廳排隊叫號系統(tǒng)預約功能
1、用戶注冊
關注微信公眾號，進入微信平臺，選擇“用戶注冊”，輸入辦事人身份信息及并綁定微信號。實名注冊后用戶方可使用系統(tǒng)，用戶可查詢各辦事大廳排號受理進度及等候人數，可自行選擇前往辦事大廳。
2、微信排隊預約
選擇服務大廳、業(yè)務、輸入預約人基本信息，預約成功系統(tǒng)發(fā)送結果到用戶微信上。
3、業(yè)務進度查詢
通過公眾平臺“排號進度”相關菜單進入進度查詢頁面，頁面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務當前正在受理的排隊號以及當前的等候人數。
4、路徑導航（須定制）
系統(tǒng)可以查詢辦事大廳地理位置，通過導航功能可以規(guī)劃辦事人的當前地址到辦事大廳的路徑規(guī)劃。
5、微信取號
辦事人憑前往辦事大廳，在取號機上點擊“預約取號”按鈕進入刷或者輸入號界面，輸入身份號，打印預約號票。預約號在預約的時間段內優(yōu)先于現(xiàn)場取號。
6、業(yè)務辦理提醒（無聲叫號）
依據預約業(yè)務臨近排隊號，系統(tǒng)微信推送提醒預約排號，系統(tǒng)呼叫該號叫號信息（呼叫號碼、辦理業(yè)務、呼叫窗口等信息）微信信息推送通知辦事人，實現(xiàn)無聲叫號功能。
排隊預約系統(tǒng)拓撲結構原理圖
1. 使用單位需提供預約服務器，并具有公網固定IP地址以及域名；
2. 使用單位申請公眾號，實施初期提供相關賬戶供部署和安裝微信預約系統(tǒng)；
3. 網絡支撐，排隊機能訪問服務器，服務器也要能訪問排隊機（當所有功能需要實現(xiàn)時）。
