酒店是商務人員、旅游顧客提供歇宿和飲食的場所,一般地處市區繁華地段、交通便利。隨著我國經濟的快速發展,旅客出行頻率直線上升,酒店客流量也隨著增加。但是,酒店受自身建筑面積的限制,停車位數量往往有限,在有限車位數量面對巨大車流情況下,如何有效管理酒店停車位,給酒店顧客提供更好停車服務,這是酒店停車場面臨最嚴峻的問題。
客戶酒店停車場當前在日常管理中存在以下問題:
1. 節假日高峰期易出現擁堵
2. 開放性場所,車輛難以有效管控
3. 人工收費管理,運營成本高、停車繳費效率低
4. 傳統人工發放紙質停車優惠券,顧客體驗感差
5. 缺乏必要引導設備,顧客停車體驗差
6. 酒店停車場智能化技術落后
7. 酒店停車場安全管理問題
2. 解決方案
為了給度假游客、商務辦公人士提供高品質的酒店住宿餐飲服務,針對以上酒店停車場需求的具體分析,科拓秉承“專業價值、服務點范”的核心理念,為酒店管理提供便捷、高效、全面、高性價比的專業智慧停車解決方案。
科拓酒店智慧停車解決方案利用圖像識別、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,對酒店停車場開展智慧通行智能設計,形成智能化運營管理的新模式;結合后臺數據統計與可視化管理,自動做好酒店車輛進出的高效率、自動化和人性化的管理。為酒店減員增效,賦能酒店精細化管理,有效提升酒店顧客停車體驗感,同時整體提升酒店停車場收益和酒店服務品質。基于此,酒店智慧停車解決方案將著重圍繞解決如下停車問題展開:
(1) 提升酒店停車場出入口通行效率,解決高峰期擁堵問題;
(2) 提供酒店住客車輛登記服務功能,住店車輛可享受入住時間段免費停車優惠;
(3) 提供酒店宴會廳車輛管理功能,解決酒店參加會議/酒宴車輛停車優惠問題;
(4) 完善停車引導設施,引導酒店客戶按簡單路徑快速泊車;
(5) 提供車輛防盜措施,解決酒店停車場停車安全問題;
(6) 必要的會車警示標識裝置,提醒車輛謹慎駕駛;
(7) 解決酒店人工收費易出現的收費混亂、困難、流失等問題;
(8) 滿足城市綜合體酒店多規則、多類型計費的管理需求;
(9) 幫助樹立酒店品牌服務形象,提升酒店客戶流量;
(10) 為酒店提供標準接口對接和定制化開發服務,滿足酒店個性化功能需求。
方案還將圍繞無人收費停車場的運營優勢為核心,為酒店停車場進一步提供解決方案升級選擇,依托AI圖像識別、電子支付等技術實現無人收費、有人管理的現代化酒店智慧停車場運營管理,降低綜合運營成本、提升管理效率。