隨著第三代社保卡的發行和應用工作的快速推進,社保卡已經成為全國人社履行職責、提供基本公共服務的重要載體。而隨著第三代社保卡功能的不斷拓展,社保卡已成為了群眾日常生活中辦事常用的一張民生卡,特別是近年來,隨著社保卡應用場景和使用頻次不斷增多,由于各種方面的原因,導致社保卡丟失、損壞等原因導致無法使用的情況經常發生,而補辦的時間又長,過程繁瑣,極大的影響了廣大群眾的用卡體驗。
為縮短社保卡從制卡到領卡的周期,國家人力資源與社會保障部、各省人力資源與社會保障廳先后下發通知,明確要求整合社保卡發卡/補換卡的業務流程、壓縮發卡周期。同時文件鼓勵有條件的地方配置自助發卡設備用于社保卡的自助申領、補換卡及激活等相關業務的辦理。
在這一過程中,民生綜合服務商德生科技積極以政策為指導,深入考察了解市場需求,從客戶的需求點出發,結合自身在社保領域深耕多年的經驗,優化創新服務方式,推出了基于多種不同場景需求的社保卡桌面制卡機,社保卡即時制卡機,社保便攜式制卡機,自助拍照制卡一體機等一系列的社保卡制卡設備。
以社保卡即時制卡機為例,德生科技通過優化相關流程,實現了通過即時制卡機可以實現社保卡的即時開卡、補卡、激活、查詢等業務。業務包含了人工柜臺90%的非現金類業務,較人工柜臺業務辦理效率提升80%以上。通過社保卡即時制卡機設備,用戶3分鐘就可完成即時制卡,激活,發卡,實現一站式自助辦理,減輕柜員壓力,提高制卡效率;同時提供社保卡的一站式自助掛失及補辦,提升用戶體驗。
同樣以社保卡便攜式制卡機為例,社保卡便攜式制卡機可移動辦理三代社保卡發卡、補換卡、掛失、激活和社保信息查詢等業務功能,設備體積小巧輕便,為解決老年人和不方便出行人員、特殊群體提供到家辦理業務提供了良好選擇,同時便于為農民、農民工等集中辦卡。打破傳統廳堂服務模式,真正將服務延伸到客戶家門口,不斷提升市民的滿意度和獲得感。
目前,德生科技相關社保卡制卡設備產品已在全國多個省市廣泛布設應用,為當地的社保卡的應用提供了有力的支持,隨著社保卡應用服務的不斷深入推進,社保卡在廣大群眾的生活使用也將變得越來越頻繁,德生科技也將進一步優化流程,開發更多產品功能更完善,操作更簡單便捷,服務更全面的產品和服務,助力當地人社及相關部門推進社保卡服務的進一步深化提供有力的支持。