酒店前臺(tái)人工服務(wù)的弊端
1、賓客需求不能滿足；
2、高峰時(shí)段賓客等候時(shí)間太久；
3、賓客不能自主選擇房間；
4、人工成本越來越高；
5、現(xiàn)金交易存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和漏洞；
6、三班制的員工招聘比較困難。

有了自助入住機(jī)，上述問題將迎刃而解！公司根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和酒店的困惑，依托自身服務(wù)過一萬多家酒店、十四年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的軟硬件技術(shù)能力，潛心研發(fā)，行業(yè)中推出了第三代的酒店自助入住機(jī)。滿足了賓客需求，節(jié)約了人工成本，并且提升了酒店檔次和形象！

硬件介紹


主要功能
◎ 會(huì)員/散客自助登記、開房、續(xù)住、退房和結(jié)帳等功能；
◎ OTA預(yù)訂客人自助登記入住；
◎ 微信、支付寶、銀聯(lián)卡和會(huì)員卡四種結(jié)算方式；
◎ 房卡自動(dòng)寫卡、發(fā)放、回收和注銷；
◎ 會(huì)員卡充值和寫卡；
◎ 識(shí)別；
◎ 3D活檢攝像頭拍攝賓客頭像與上的照片進(jìn)行比對(duì)，確保本人入住，酒店再無后顧之憂；

◎ 指紋采集儀采集真人指紋特征與上的指紋進(jìn)行比對(duì)，確保本人入住；
◎ 語言提示幫助客人操作；
◎ 打印押金登記單和賬單；
◎ 廣告屏發(fā)布廣告；
◎ 軟件支持——PMS廠商進(jìn)行對(duì)接。

硬件細(xì)節(jié)介紹


Step1：如何登記開房？
賓客到達(dá)酒店后通過自助入住機(jī)自助進(jìn)行登記、選房、支付、制卡。


Step2：怎么通過自主入住機(jī)辦理續(xù)住？


Step3：取卡
賓客通過線上預(yù)訂（OTA、微信預(yù)訂、門戶網(wǎng)站預(yù)訂）并確認(rèn)訂單，到達(dá)酒店后，可到自助機(jī)上進(jìn)行登記并取卡。

Step4、結(jié)賬

注：
1）放入，識(shí)別身份信息，賓客可通過指紋與指紋進(jìn)行識(shí)別登記，或通過人臉與照片進(jìn)行識(shí)別；
2）收取押金可通過會(huì)員卡支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)銀行卡支付這4種支付方式；
3）銀聯(lián)卡可直接進(jìn)行預(yù)支付，在收取押金時(shí)候由銀聯(lián)接口提供進(jìn)行押金凍結(jié)；
4）會(huì)員賓客在結(jié)賬時(shí)候進(jìn)行判斷會(huì)員卡是否是房卡，不是就自動(dòng)回收，否則退還給會(huì)員賓客；
5）退還余額：賓客消費(fèi)小于定金后把余額退還客人；微信、支付寶及銀聯(lián)卡都只支持先收后退的功能；
6）自助機(jī)對(duì)會(huì)員卡/房卡自動(dòng)寫卡、注銷和吞/吐。
7）自助打印押金登記單和賬單。