1.連接方式:a.排隊機連接雙口有線轉(zhuǎn)換器,通過超5類網(wǎng)線分別與呼叫器與顯示屏連接。
b.系統(tǒng)遵循485通信協(xié)議,實現(xiàn)有線方式的信息通訊。
2.系統(tǒng)優(yōu)勢:系統(tǒng)費用低.
系統(tǒng)劣勢:a.裝修前預(yù)留網(wǎng)線、模塊、電源線或后期重新布線.
b.耗費人工,且布線需要技術(shù)人員具有一定的技術(shù)基礎(chǔ).
3.系統(tǒng)設(shè)備組成:(以現(xiàn)場10個窗口為例)
取號機*1臺、雙口有線軟件接口*1個;呼叫器*10個;評價器*10個(選配)、LED窗口顯示屏*10塊、LED綜合顯示屏(選配).
隨著窗口單位電子化和網(wǎng)絡(luò)化程度的提高,上門來的顧客將顯得十分寶貴,人性化的服務(wù)已成趨勢。為解決過去顧客在服務(wù)中所遇到的站立等候、服務(wù)無序等現(xiàn)象,更好的提高職員工作效率,減少顧客等候時間,英策公司推出目前的新一代英策智能排隊管理系統(tǒng)。 該系統(tǒng)由于采用微電腦控制,系統(tǒng)抗病毒、抗力強,工作穩(wěn)定可靠,操作十分簡便(系統(tǒng)也可連接PC實現(xiàn)后臺軟件管理),公司采用模塊化設(shè)計和全面無縫連接技術(shù),外觀高貴典雅,功能,已擁有*知識產(chǎn)權(quán)。
英策排隊管理系統(tǒng)廣泛適用于銀行、電信、移動、郵政、保險、工商、稅務(wù)、海關(guān)、、醫(yī)院等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
客戶:坐下等候,機器代替人來排隊,自動叫號等功能,使客戶輕松等候,合理掌握時間,一對一的服務(wù),保證個人隱私,減少等候時間。
工作人員:隨時了解客戶的等候情況,從容安排業(yè)務(wù)辦理時間,始終面對每一位客戶專心致志,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。
對管理者:提供各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),隨時了解每個窗口及每一位工作人員工作量和各窗口客戶的等候情況,以便及時進行調(diào)整,為更科學(xué)、有效地管理提供了依據(jù).
◆發(fā)號機有多種出票方式:可自動出票、按鍵出票、觸摸出票等。
◆顯示屏可中文、數(shù)字、紅色、綠色多樣選擇。
◆語音提示可國語、粵語、英語、臺語、任意選擇。
◆排隊號票內(nèi)容可由客戶自由編輯。
◆號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)。
◆號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復(fù)排隊。
◆系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級,可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客。
◆多臺發(fā)號機可連接,且排隊號碼不重復(fù)。
◆工作人員的身份代碼可登錄,系統(tǒng)可自動識別。
◆無限的服務(wù)類別設(shè)置。
◆符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能。
◆開放式的接口,強大的擴展功能。
◆停電后自動記憶存儲資料。
◆所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身訂做。