1.1安全需求
- 提高市民出行安全、減少案件和事故發生:
公交車是一個流動的社會,以下現象取證困難:乘客攜帶危險品乘車,偷、搶的治安案件,司機違規操作、嚴重超載等,乘客下車時順手拿走別人的行李和物品等。
1.2管理需求
- 調度需求
城市公交傳統的人工調度管理,采用行車路單和人工考核模式,存在兩頭調度、中間失控,公交車輛的運營過程基本處于“看不見、聽不到”的狀態。
世界各國實踐表明,只有高質量、大容量公共交通系統才是解決城市交通的科學方式。在我國“公交優先”的政策背景下,智能化的公交管理必然對緩解城市交通問題起到重要作用。采用有效的調度監控系統可以實現
- 提高服務質量
車輛運行中乘客與司機和司乘人員之間不時會產生一些矛盾和爭議,導致公司時常遭到投訴,因為沒有有力的證據,解決起來無從下手,公司形象受到很大影響。無法有效的督促司機嚴格按照規章操作、文明駕駛。
自動報站能減少人工報站隨意性和對司機駕駛的分心,提高公交服務水平。
- 提高運營收入
很多客運公司存在司乘人員(或與司機配合)收錢不給票,或給假票等情況,給公司造成損失。
- 提高內部管理水平
能夠記錄司機對車輛的駕駛行為和司乘人員的工作情況,為服務考評提供可靠依據。