紙坊街社區衛生服務中心2008年由紙坊衛生院轉型成立,是江夏區大的公益性社區衛生單位。現下設9個社區衛生服務站,管理11家村衛生室,服務人口30萬。衛生服務中心占地面積12畝,業務用房5000多平方米。2012年被評為湖北省示范社區衛生服務中心。以加強基層醫療衛生機構能力提升為重點,有效緩解廣大人民群眾“看病難、看病貴”的重要舉措。2019年,紙坊街社區衛生服務中心部署星際互動醫院門診排隊叫號系統。
星際互動根據項目要求以及醫院環境,在該院過道、電梯、候診區等重要位置安裝了數臺液晶終端,通過網絡建立一套集中管理、靈活應用的醫療分診導引管理平臺,即時顯示分診排隊、實時發布播放醫院內外部通知、公告、醫院宣傳資料等信息。
醫院在數字信息化建設過程中,大膽改變了門診就診模式,由傳統門診檢查模式改變成為一站式中心服務模式,減少患者集中在繳費處排隊造成的擁堵,同時減少病人在院內的無效行走,優化病人的就診流程。
星際互動醫院門診排隊叫號系統,采用液晶聯屏或超窄液晶拼屏技術,將專家及醫護人員信息全自動顯示。此外,該系統還可設置多臺“專家信息屏”,患者可通過“專家信息屏”實時查詢專家詳細信息,并了解專家所剩余的掛號數量。患者可提前選擇好所掛專家號,實現有選擇性的分流,可解決有些醫院窗口少、掛號難的問題。
星際互動醫院門診排隊叫號系統上線運行后,該院的醫療排隊時間已大大縮短,受到了患者和社會的高度信賴和贊揚,人性化、個性化服務已在社區群眾中形成良好的口碑,群眾滿意度較高。
武漢星際互動醫院門診排隊叫號系統是新一代高度集成的、功能強大的、智能化的信息系統。不僅僅局限于文本、數值,還可以大量地使用圖像、動態視頻、聲音等各種媒體的信息,具有更好的信息表現效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍,系統可以同時連接數千、上萬個播放終端。其還具有強大的擴展性,并預留和CRM等接口,支持與各大系統做對接。系統已成功實施了湖北省人民醫院、武漢大學人民醫院、廣州*武漢總醫院、華潤武鋼總醫院、湖南中醫藥大學*附屬醫院、蘄春人民醫院、云南省*人民醫院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫院、泗縣人民醫院、桂林醫學院第二附屬醫院等眾多醫療項目。