一、前言 目前，旅游景區(qū)傳統(tǒng)的門票大都采用紙票、人工售票及景區(qū)入口人工檢票的方式。人工售檢票須由人工統(tǒng)計財務報表，存在速度慢，票務漏洞多，出錯率高，勞動強度大等缺點。隨著信息技術的不斷發(fā)展，計算機網絡和信息加密、識別技術也應用到景點門票管理系統(tǒng)中來。
電子門票自動售檢票系統(tǒng)融計算機技術、信息技術、電子技術、機電一體化及加密技術于一體，具有很強的智能化功能。采用電子門票系統(tǒng)來實現整個景區(qū)售票、檢票、票務統(tǒng)計等工作，實現了計算機售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計、報表等各種門票通道控制管理功能及實時監(jiān)控和管理功能，杜絕了漏票、偽票、復票、人情票及內部財務漏洞等不良現象。
電子門票智能管理系統(tǒng)提供*的財務統(tǒng)計功能和計算機財務報表。強大的數據查詢功能，靈活的票種、票價設置，嚴格的操作權限管理，將給傳統(tǒng)旅游業(yè)管理帶來全新的理念。電子門票智能管理系統(tǒng)提高了景區(qū)的門票管理水平，從而適應了現代化管理的需求；同時也提高了景區(qū)整體的形象和工作效率。為景區(qū)的旅游管理帶來了極大的方便，同時也能給游客們提供良好的門票系列服務，“電子門票”不僅方便了游客及管理者，而且為旅行生活增添了時尚的亮點，樹立了在行業(yè)中別具一格的文化形象，它代表了時尚和進步。
二、設計目的
·*杜絕因偽造的假票帶來的巨額經濟損失；
·取消手工管理和統(tǒng)計，使數據及時、準確、提高工作效率；
·杜絕財務統(tǒng)計漏洞和減少人情票，杜絕工作人員作弊；
·提高旅游景點品位及管理水平，提升服務質量；
·快速統(tǒng)計和實時查詢票務及參觀人員流量、客源地等情況；
·提供可定制的各種形式的報表數據，以便制訂各項決策。
三、系統(tǒng)設計原則 可靠性、安全性、實用性、經濟性、可維護性、*性、可擴充性、決策性、服務及便利性。
四、電子門票管理系統(tǒng)功能介紹 根據景區(qū)實際情況該系統(tǒng)主要由庫存管理子系統(tǒng)、售票管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財務結算子系統(tǒng)、中心管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計分析及決策支持管理子系統(tǒng)、客戶關系管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。
1、庫存管理子系統(tǒng)：是對廠家已印制好的門票進行管理，該系統(tǒng)主要由票型票價管理、門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印相關報表等模塊組成。
2、售票管理子系統(tǒng)：是每個售票站必須使用的應用軟件。票種可以有散客票、團體票、聯票、優(yōu)惠票、貴賓票等，每個票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質團隊票等。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、門票信息查詢、補票等模塊組成。
3、檢票管理子系統(tǒng)：根據景區(qū)的實際情況設計了以下多種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團隊倒計數檢票等模式。任何一種檢票模式都可根據客戶需求運用于同一臺檢票閘機。任何一種檢票模式都可對系統(tǒng)發(fā)出的有效卡進行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不僅可以檢驗與確認有效的門票，防止偽冒與作弊，確保門票的收入不會被流失，且還可以通過限制每一次只允許一位持有效卡的人進入，來達到維持現場秩序，保證游客安全。
4、資金管理子系統(tǒng)：主要是提供給財務部門使用。該系統(tǒng)主要由票型票價管理、財務入賬、財務部門對應收與實收現金的對帳、報表查詢統(tǒng)計打印、調帳沖帳等模塊組成。
5、中心管理子系統(tǒng)：是管理中心對整個管理系統(tǒng)進行管理和維護。該系統(tǒng)由網點與設備管理、用戶管理、數據字典維護、數據安全、日志管理、全局參數設置等模塊組成。
6、報表統(tǒng)計分析及決策支持子系統(tǒng):主要是供景區(qū)決策者使用，通過對數據庫中的門票銷售信息、游客流量等信息進行整理并統(tǒng)計分析。通過此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運營情況，為領導決策提供了有力的依據。主要由售檢報表統(tǒng)計和游客數量走勢分析兩大部分組成。
7、客戶關系管理子系統(tǒng):根據我們對旅游景點10多年的票務設計經驗，我們設計了一整套完整的團隊管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)可以根據不同的簽約旅行社，給以不同的*。可以對團隊人數按地區(qū)、旅行社、單位或導游進行統(tǒng)計查詢。還可根據景區(qū)的要求設計有導游積分紀錄，有效激勵了導游的積極性。為進一步拓展市場打下了良好的基礎。該系統(tǒng)主要由客戶信息管理、導游員信息管理、團隊協(xié)議價管理、旅行社黑名單管理、購票情況統(tǒng)計、金額統(tǒng)計等模塊組成。
