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TOSHIBA CTX670數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)

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深圳市瑞安信科技有限公司

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商鋪產(chǎn)品：365條

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產(chǎn)品簡介

不論企業(yè)規(guī)模大小如何，要想保持競爭優(yōu)勢，都迫切需要有一個(gè)高效率的通訊系統(tǒng)。為此客戶需要有一個(gè)可以將所有通訊功能統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和簡化的通訊解決方案，需要有一個(gè)在總公司內(nèi)部、各分公司之間以及在外地都能方便、高效、節(jié)省地訪問、使用和共享重要信息的通訊系統(tǒng)。

詳細(xì)介紹

產(chǎn)品名稱:

TOSHIBA CTX670數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)

產(chǎn)品說明

TOSHIBA Strata CTX670全數(shù)字IP商務(wù)系統(tǒng)
品牌：TOSHIBA 型號：TOSHIBA Strata CTX670

分類：系統(tǒng)—IP-PBX系統(tǒng)—規(guī)模88-560人

產(chǎn)品概述：
不論企業(yè)規(guī)模大小如何，要想保持競爭優(yōu)勢，都迫切需要有一個(gè)高效率的通訊系統(tǒng)。為此客戶需要有一個(gè)可以將所有通訊功能統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和簡化的通訊解決方案，需要有一個(gè)在總公司內(nèi)部、各分公司之間以及在外地都能方便、高效、節(jié)省地訪問、使用和共享重要信息的通訊系統(tǒng)。

統(tǒng)一的解決方案
語音和數(shù)據(jù)通訊的整合
不論企業(yè)規(guī)模大小如何，要想保持競爭優(yōu)勢，都迫切需要有一個(gè)高效率的通訊系統(tǒng)。為此客戶需要有一個(gè)統(tǒng)一的通訊解決方案，以便能在總公司內(nèi)部、各分公司之間以及在外地方便、高效、節(jié)省地訪問、使用和共享一些重要信息。Strata CTX670系統(tǒng)是一個(gè)可以滿足用戶所有通訊需求的綜合性解決方案。

多個(gè)辦公室組網(wǎng)
將所有辦公室都連接起來
東芝公司設(shè)計(jì)制造的Strata CTX670系統(tǒng)具有世界*的組網(wǎng)能力，采用QSIG協(xié)議和東芝QSIG組件，組網(wǎng)后的系統(tǒng)可以像單個(gè)Strata綜合通訊系統(tǒng)一樣運(yùn)行。Strata網(wǎng)絡(luò)可以給客戶單位帶來更多效益，如：
＊　通過將多個(gè)Strata CTX670系統(tǒng)組網(wǎng)，為客戶提供了一個(gè)覆蓋所有辦公地點(diǎn)的集成系統(tǒng)。
＊　通過使用同一個(gè)*總機(jī)服務(wù)、共享同一個(gè)語音信箱系統(tǒng)、統(tǒng)一呼叫中心操作和簡化內(nèi)部分機(jī)撥號，整個(gè)組織都可以從中獲益。
＊　總公司與各個(gè)分公司之間不再需要支付昂貴的長途通話費(fèi)用，節(jié)省開支。
＊　可以根據(jù)需要通過網(wǎng)絡(luò)“跳轉(zhuǎn)功能"將長途通話轉(zhuǎn)換成本地通話。

優(yōu)點(diǎn)和功能：
遠(yuǎn)程管理
可以方便地對主系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程裝入
當(dāng)企業(yè)的通訊需求增長時(shí)，Strata CTX100系統(tǒng)也可以隨之進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)充。通過通用插槽結(jié)構(gòu)用戶可以按照自己所需要的任意配置形式將外線、話機(jī)及外圍設(shè)備連接起來。該系統(tǒng)的可升級設(shè)計(jì)使其具有很強(qiáng)的適用性，它既可用于滿足小型企業(yè)的通訊需求，又可以擴(kuò)展到多達(dá)112個(gè)通訊端口以滿足更多的通訊需求，如果將多個(gè)Strata CTX 100通訊系統(tǒng)進(jìn)行組網(wǎng)或?qū)⒃撓到y(tǒng)升級為通訊容量更大的CTX 670系統(tǒng)，則可以滿足更高的要求。

由于采用Strata CTX670系統(tǒng)后在各分支機(jī)構(gòu)都可以使用總部系統(tǒng)的全部功能，因而*地提高了全體員工的通訊效率。

遠(yuǎn)程擴(kuò)展機(jī)柜
擴(kuò)展機(jī)柜可以布置在離主機(jī)柜較遠(yuǎn)的位置并通過光纜和主機(jī)柜連接，以滿足分布式應(yīng)用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)所具有的配置靈活性使客戶的通訊系統(tǒng)可以有更大的覆蓋區(qū)域。
遠(yuǎn)程系統(tǒng)編程
在客戶電腦上運(yùn)行CTX WinAdmin管理軟件，可以快速、方便地對通訊系統(tǒng)進(jìn)行編程和管理。CTX WinAdmin管理為zui終用戶提供了技術(shù)員級和系統(tǒng)管理員級的全套編程功能。不在現(xiàn)場的客戶服務(wù)技術(shù)人員也可以通過該軟件遠(yuǎn)程對系統(tǒng)程序進(jìn)行修改或?qū)ο到y(tǒng)硬件進(jìn)行測試。
外線直入系統(tǒng)(DISA)
員工即使不在辦公室也可以通過外線呼入并使用公司的呼叫網(wǎng)絡(luò)，以節(jié)省開支。

電腦集成
綜合商務(wù)信息

電腦集成（CTI）功能通過建立一個(gè)綜合商務(wù)信息系統(tǒng)提高了通訊效率并節(jié)省了通訊費(fèi)用。
在Strata CTX670局域網(wǎng)中可以訪問系統(tǒng)級的呼叫信息和控制信息，因而可以實(shí)現(xiàn)更*的CTI應(yīng)用。
使用電腦屏幕顯示可以方便地控制、處理和識別各種呼叫。
來電顯示、自動(dòng)撥號、自動(dòng)呼叫路由選擇以及其它CTI應(yīng)用等可以優(yōu)化通訊效率。
用于簡化呼叫中心的操作。

互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音傳輸
充分利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通訊

高成本效益的VoIP應(yīng)用
東芝公司的Strata CTX系統(tǒng)中集成了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音傳輸（VoIP）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，可以為擁有多個(gè)辦公地點(diǎn)的用戶提供高服務(wù)效率和高成本效益的通訊應(yīng)用。更高的通訊效率、更好的客戶服務(wù)質(zhì)量以及可節(jié)省通訊費(fèi)用的辦公室間免費(fèi)通話服務(wù)等都可以使用戶從中受益。
免話費(fèi)
總公司與分公司之間的語音和傳真通訊，以前通常是通過收費(fèi)的公用交換網(wǎng)進(jìn)行傳輸，而現(xiàn)在則是通過互聯(lián)網(wǎng)或者單位內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行傳輸，這就避免了總公司和分公司之間的長途通訊費(fèi)用（特別是長途通訊），因而節(jié)省了通訊成本。

呼叫中心解決方案
提高客戶服務(wù)水平，增大利潤
采用具有自動(dòng)呼叫分配（ACD）功能的Strata CTX670系統(tǒng)，用戶可以有效地在呼叫處理座席之間對各種呼入進(jìn)行分配。Strata CTX670系統(tǒng)所具有的靈活新穎的自動(dòng)呼叫分配解決方案使員工能夠集中精力處理有效益的任務(wù)并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

呼叫中心可以使系統(tǒng)按照率運(yùn)行，從而擴(kuò)大公司的營業(yè)收入。Strata CTX670系統(tǒng)的下列功能可以優(yōu)化呼叫中心的運(yùn)作。

*的呼叫路由選擇功能
可以根據(jù)來電者身份、賬號、列表、通話計(jì)數(shù)、優(yōu)先座席處理、座席優(yōu)先級、具體時(shí)段、具體星期幾、具體年月日以及用戶輸入數(shù)據(jù)等情況來選擇路由，因而具有很大的靈活性。
基于座席技能的路由選擇功能
將來電分配給合適的人進(jìn)行處理。
隊(duì)列優(yōu)先功能
可以使優(yōu)先級高的來電先得到應(yīng)答。
群組座席登錄功
能提供可以覆蓋群組和分級服務(wù)的重要來電覆蓋功能。
座席優(yōu)先級路由選擇功能
能夠在線路繁忙時(shí)按照座席的優(yōu)先級依次選擇不同坐席來接聽來電。智能提示功能可以播放預(yù)先錄制好的語音信息，通知來電待接人員自己在待接排序中的位置以及大約需要等待的時(shí)間，也可以通知他們進(jìn)行其它操作，如進(jìn)入語音信箱留言或進(jìn)行回叫預(yù)訂。
互動(dòng)語音提示和語音助理功能
在線路過載時(shí)采集并驗(yàn)證來電者輸入、觸發(fā)響應(yīng)以及向座席發(fā)出提醒，可以在很多場合應(yīng)用。
呼叫中心報(bào)告功能
使用戶能夠?qū)ψ冃А⒑艚兄行慕M活動(dòng)和系統(tǒng)狀況等進(jìn)行分析，還可以通過對呼叫量進(jìn)行分析來確定呼叫中心將來所需人員配備情況。

產(chǎn)品規(guī)格：
zui大容量
主機(jī)柜 1
擴(kuò)展機(jī)柜 1
中繼線數(shù)目 264 (zui大值)
終端數(shù)目 560 (zui大值)

尺寸
高度寬度深度重量＊
主機(jī)柜 29.6 cm 67.2 cm 27.0 cm 14.0 kg
擴(kuò)展機(jī)柜 25.4 cm 67.2 cm 27.0 cm 13.1 kg

電氣要求
交流電輸入 100 -120 VAC 或 220 - 240 VAC
交流電頻率 50 / 60 Hz, 單相
每個(gè)機(jī)柜的功耗 120 VAC: 384 瓦
240 VAC: 528 瓦

工作環(huán)境
工作環(huán)境溫度 0°C - 40°C
工作環(huán)境濕度 20% - 80%, Non Condensing

重要說明:
1. Strata是東芝公司的注冊商標(biāo)。
2. 規(guī)格若有變更，恕不另行通知。
3. 某些功能選項(xiàng)可能需要由用戶提供設(shè)備支持。
4. 在某些國家，有些功能可能不適用。