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南京酷魚電子產品有限公司
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閱讀：2888發布時間：2013-8-29
在平安城市對講，視頻語音緊急求助設備 ，現在的平安城市已經蓬勃發展，聯網監控已經是遍布城市的每一個角落。但是這樣也是一種被動式的安防體系。當遇到歹徒行兇，財物生命受到威脅，手機登通信工具被搶的時候，孤立無援，平安城市求助對講，與*110聯網對講，*時間處理突發事件。有效保證城市人民，游客的人身財產安全。構建和諧社會。
視頻語音緊急求助系統，一鍵求助，實現與市民、游客接觸，盡快解決遇到的問題，減少顧市民到問題時的抱怨，提供及時、的服務，是*、*全天候的助手，構建和諧社會。
音視頻語音緊急求助系統，分為基于TCP/IP協議的網絡通信系統，和基于DVR模擬線路的系統。下面就基于TCP/IP協議的網絡通信系統進行主要介紹。
享有國家，基于TCP/IP協議網絡環境的系統。可以在跨網關和跨路由的的局域網或廣域網中使用，為了你能正常使用音視頻語音緊急求助系統，并得以發揮其的性能，在使用前請首先測試你的網絡環境，以滿足系統的運行。
在實際的工程應用中，緊急求助系統通常要以視頻監控系統共用有限的網絡資源，特別是在平安城市系統應用中，另外，銀行系統為了防止病毒，有可能限制了某些端口，因此，首先要評估你的網絡環境是否滿足系統的運行。
ø網絡環境參數
項 目 | 指 標 |
帶 寬 | 等待狀態 ＜15Kbps |
視頻語音對講狀態 ＜400Kbps | |
網絡協議 | 支持TCP/UDP/IP、SIP、 RTP/RTCP等通用網絡協議 |
IP地址設定 | 按需自行設定 |
如果平安城市網點為2M的帶寬，要保證視頻與對講的流暢性，則視頻監控的流量應控制在1.5M以內，或者保留0.5M以上的流量緊急求助對講用。
IP音視頻語音緊急求助呼叫系統采用*的嵌入式系統平臺，融合*的數字音、視頻處理技術和IP 網絡傳輸技術，具有投入少、組網便捷、操作簡單、功能實用等特點。
系統應用領域涉及平安城市、平安校園、景區，廣場特別為那些對通話功能和可靠性要求*的公共場所設計，在此，可以提供按不同要求而設計的產品，特定環境的對講終端，滿足客戶的需求。
系統由緊急呼叫終端、管理中心計算機及專業軟件構成。其中，平安城市網的專網系統無需額外投入，利用現有的銀行專網系統即可。客戶只需額外配置緊急呼叫主機并在管理中心安裝專業軟件即可投入使用。架構圖如下：
1）音質清晰流暢，不受外界電磁波的干擾，占用帶寬極小（在視頻語音通話的狀態下少于400Kbps），局域網內通話延遲≤30ms；
2）傳輸距離無限延伸， 有網絡聯通的地方就可以實現對講， 構筑更廣闊范圍的信息通訊系統；
3）采用數字音頻處理技術，具有回聲消除功能，全雙工通話,保密通話，音頻編碼格式, 加密處理，防止竊聽；
4）安裝、調整通信規模簡便，增加終端就可完成系統擴容；
5）可聯動感應器，用作報警系統，發出提示音，預防金融詐騙。
市民、旅客在城市中出現問題或突發狀況，可一鍵式呼叫安保中心獲取幫助及報告突發事件。
為平安城市特別設計一鍵式詢按鈕
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。
終端采用高強度金屬外殼防爆設計，不但結實耐用，還可防止人為破壞。
緊急求助主機也可輸出控制信號，聯動原有的監控系統。
功 能 | 介 紹 | |
通話 | 雙向免提通話 | PC端接收到呼叫信號后，點對講，可以免提通話 |
呼叫 | 單鍵呼叫 | 快速呼叫到的目標，業務咨詢或安保中心 |
數字錄音與事件記錄 | 系統能自動對每次通話進行事情記錄，對通話進行數字錄音, 錄音文件保存在PC端硬盤中 | |
與監控系統聯動 | 提供SDK開發包。可由監控系統控制通話開關, 或通話時自動切換監控畫面 | |
個性化語音設定功能 | 通過PC端軟件，可以按自己需求，更改各個設備的提示語音，管理人員可以給各個求助點設定不同的提示語音類型，以滿足實際環境的需要。 | |
語音合成 | 提供第三方語音合成功能接口 | |
任意編輯網點名稱 | 可根據自己的需求設定網點或報警點名稱，對設備情況一目了然。 | |
用戶發出求助，系統軟件即可振鈴提示，同時，在地圖上閃爍變色圖標提示具體求助位置及相關信息。
接到用戶求助接通后，系統自動進行雙向兩路錄音和實時錄像并進行保存，為日后提供有力聲像證據。
管理人員可以在PC端通過軟件，按需要更換求助主機的歡迎語音與等待語音，來設定合適自己使用的提示語音類型，本中心軟件已經集成了第三方語音合成功能，如果您需要語音合成，可以購買第三方語音合成軟件加入。
參 數 | 指 標 |
主處理芯片 | 400M Hz DSP |
內存 | 32Mb |
閃存 | 64M Nand Flash |
按鈕 | 1個求助按鈕 |
音頻錄放 | 標準接口 |
視頻采集 | OV9655 CMOS sensor |
網絡 | RJ45 |
電源 | DC12V |
功耗 | 6W |
工作環境 | -20℃ - 70℃ |
參 數 | 指 標 |
操作系統 | 終端采用嵌入式Linux操作系統，系統穩定性高。 |
視頻編碼 | 支持MPEG4視頻編碼格式，提供實時25幀，VGA分辨率圖像對講。 |
音頻處理 | 支持G.723.1 和G.711 音頻編碼，提供16k采樣率，16比特的音頻對講。 |
回聲消除 | 支持軟件自適應回聲消除算法，回聲抑制比達-40DB |
服務質量保證（QoS） | 支持自適應網絡帶寬檢測技術和音視頻自適應處理，zui大限度降低由于網絡丟包、延遲對整個系統造成的影響。 |
數字以太網傳輸 | 支持TCP/UDP/IP、SIP、 RTP/RTCP等通用網絡協議 |
參 數 | 指 標 |
安裝后大小 | 60M BYTE |
占用內存 | 20M BYTE |
其它軟件支持 | SQL Server2000 數據庫 |
CPU：In Pentium4 處理器 2.4GHz或以上機器
內存：1G以上
硬盤空間：40G或以上
顯示驅動：64MB DDR以上顯存
網卡：10/100M以太網卡
內置聲卡：帶Realtek高清晰音頻配置，內置麥克風回聲消除功能
操作系統：WinXP 以上操作系統
軟件功能：
1）、管理設備設置；設置設備的基本參數；
2）、可通過聲卡與設備進行對講、廣播；
3）、日志功能，對設備上下線，呼入呼出記錄；
4）、遠程控制設備開關信號；
5）、遠程更改設備語音提示；
6）、更換顯示地圖；將設備分組。
用途：用于平安城市求助對講和威懾喊話
特點：1.一體化設計，占用資源少，安裝方便。
2.使用簡單，一鍵式呼叫，簡單易懂。
3.面板采用合金制作，整體報警柱防爆防拆。
4.可接收紅外幕簾觸發信號，播放歡迎語音，歡迎語音可以通過中心端軟件修改，可外接有源音箱播放歡迎語音。
5.有以太網的地方即可接入，無需另外重新布線。
用途：安裝于監控中心用于接警時時候的中心話務機，可對前端任意終端進行呼叫。
1.快速識別求助方位，求助顯示（網點名稱，號碼，位置）
2.每個按鍵對應一個網點，通過按鍵雙色指示燈可一覽所有網點運行狀態
3.可撥號或一鍵呼叫、監聽或發起廣播到任意一個自助銀行或多個自助銀行
4.單臺支持連接多個狀態擴展臺，共計可用190個快速撥號按鈕
5.內嵌TI（美國德州儀器）TITAN 芯片組，穩定可靠
6.高保真音質，清晰悅耳
7.可選擇聽筒或免提2種方式接聽救助呼叫
平安城市對語音求助系統有五個功能要求：
ø用戶在遇到困難是能通過語音求助系統即使快速的呼叫中心，向中心發起語音求助。整個對講過程需要錄音錄像保存。
ø中心端值班人員發現網點存在異常現象時，可對網點進行威懾喊話。
ø擁有一個遠程控制信號，可遠程控制開關。
ø中心端可對多個自助服務區進行廣播。
根據銀行網點的實際需要，建立起語音求助系統，系統具體解決方案如下：
ø管理中心只需一臺服務器電腦，可與其他平臺共用一臺也可單獨使用一臺電腦，電腦需滿足系統配置要求（配置要求詳見本文4.4節）并配備麥克風和音箱。
ø安裝語音求助系統軟件，語音求助軟件滿足功能：設備呼叫中心時，中心會有報警語音提示，軟件上地會有設備對應的圖標在閃爍，雙擊可打開對話窗口，自動進入監視狀態，點接聽按鍵可與網點設備端進行全雙工對講，并自動保存音視頻文件、呼叫記錄至文件安裝根目錄。點擊掛斷鍵結束通話。
ø通過對話窗口監視按鍵，可實時監聽設備端附近聲音以及圖像；繼續按接聽鍵可直接與設備端對話，進行威懾喊話。
ø對話窗口中開關按鍵可遠程控制設備輸出一個開關亮信號，可用于聯動網點現場的報警信號或燈光，自定義開關等等。
ø軟件可選廣播功能版，可同時對多臺設備進行廣播。
ø自助服務區安裝5S網絡IP對講終端，安置在顯眼位置，如客戶需要幫助時，只需要輕按按鍵，即可與服務中心取得，需求幫助。
ø設備采用一體化設計，大氣美觀，方便安裝。
ø設備端收到中心端軟件發送過來的開關信號可輸出一個開關亮信號，可用于觸發燈光、現場錄像機等。設備在按鍵按下時也會輸出一個開關亮信號，可用來觸發硬盤錄像機等。
ø設備采用MPEG4音視頻壓縮技術，高保真音視頻效果，占用帶寬小。
1）單鍵呼叫
每一臺設備都有且僅有一個按鍵，簡單易懂，如需幫助，只要輕按按鍵，即可與服務中心端通話對講，取得溝通，尋求幫助。無需任何復雜操作。
2）免提通話
雙方進行全雙工免提通話，對講過程中，無需任何其他操作來維持通話。通話結束，只需中心端單擊掛斷按鍵即可。
3）其他功能
可通過按鍵時的觸發信號或遠程控制信號聯動DVR錄像， 門禁，燈光效果等。
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