問： 考勤機不能通訊時，請問會有哪些方面的原因？
答： 可能原因有：①通訊端口設置不正確，選擇連接的通訊端口不是實際所用的COM口。②計算機的通訊端口波特率與考勤機的波特率設置值不同。③考勤機未接電源或未與計算機連接；④考勤機已連接但未開機。⑤連接的終端機號不正確。 ⑥數據線或轉換器不能通訊。⑦計算機的COM口壞掉。
問： 考勤機在接上電源開機后，液晶顯示不完整，有時只顯示一半，有時花屏，請問是什么問題，該如何解決？
答： 可能原因是①主板壞；②液晶的內部特性問題。這時需要與供應商，返回維修。
問： 如何清除考勤機的管理員？
答： 可以用考勤機和計算機通訊，通訊成功后，進入考勤機管理標簽頁，單擊清除管理員按鈕，可以清除考勤機的管理員，斷開連接后，就可以進入考勤機的菜單模式了。
問： 考勤機通訊連接時出現"笛笛"的鳴叫聲是什么原因？
答： ①使用RS-232通訊時如出現上述現象，則是計算機的波特率與考勤機的波特率設置不一致。
②若是使用RS-485通訊，則可能是轉換器通訊線的兩根線接反了，或者是兩根線粘在了一起。
問： 考勤機打開后一直反復顯示"請重按（離開）手指"，請問是什么問題？應如何解決？
答： 出現這種問題的原因可能是：
①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認為表面有按手指，而并不能通過，所以出現此問題。這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的臟物。
②指紋采集頭的連線脫松或已松掉。
③主板芯片壞了。
若是第②、③項兩個原因，則需要與供應商，申請保修。
問： 終端機管理中進行操作時，下載指紋及密碼數據都沒有問題，但在讀取考勤記錄時卻提示失敗或中途出錯，請問如何解決？
答： 這種情況可能與數據線，或轉換器，或計算機的COM口有關，這時你可以降低考勤機與計算機的通訊波特率，如設為19200或9600，再進行讀取。
問：為什么考勤沒有語音提示？
答：可能是喇叭壞了或者語音芯片壞了。
問：為什么考勤機通電啟動條循環進入不了考勤界面？
答：請檢查指紋頭排線是否插好，或者指紋頭壞了。如果確認上述都是好的，請發回我們給您維修。
問：為什么考勤機有時時間變慢？
答：如果是一周慢上幾分鐘，可能是時鐘的晶振壞了。
問：為什么考勤機斷電后過段時間重啟，時間顯示不對？
答：可能是mcu壞了，請返廠維修。
問：為什么考勤機斷電后過段時間重啟，時間會歸零？
答：可能是時鐘電池壞了，請返廠維修。
問：采集器燈不亮？
答：可能是數據線沒有接好，接好數據線
問：為什么按鍵沒有聲音，考勤沒有聲音？
答：可能是蜂鳴器、喇叭、或線路的問題。
