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北京中聯北方信息技術有限公司
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CooCenter-S10+是一款支持20個坐席的嵌入式呼叫中心一體機，它具有呼叫中心、IPPBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務，解決中小企業內部以及與客戶之間的高效溝通問題，同時易部署、易維護、簡單實用
CooCenter-S10+是一款支持20個坐席的嵌入式呼叫中心一體機，它具有呼叫中心、IP PBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務，解決中小企業內部以及與客戶之間的高效溝通問題，同時易部署、易維護、簡單實用。
CooCenter-S10+自帶4路模擬電話接口，也支持VoIP中繼。系統采用的WebRTC技術，支持來電彈屏、客戶關系管理(CRM)、自動呼叫分配(ACD)、簡單報表統計等功能。助力企業在市場營銷、售后服務、產品推廣和通信管理等多方面實現成本節約，提高效率。
一臺設備兩套系統，支持20個有效坐席，同時自帶40個SIP分機注冊，呼叫中心、辦公電話兩不誤。
支持簡體中文、英文界面。
內置客戶關系管理系統，支持自定義字段，支持客戶資料批量上傳。
支持手動、自動、回訪外呼。
支持4路FXO模擬電話線接口。
Call Center特征
來電彈屏
語音留言
呼叫隊列
回訪提醒
坐席遠程登錄
SIP坐席登錄
WebRTC坐席登錄
ACD
服務過程記錄
支持中英文
點擊撥號
電話會議
自動外呼
滿意度調查
話務統計報表
CRM自定義
自動語音導航(IVR)
錄音查詢/播放
PBX 特性
來電顯示
視頻通話
廣播對講
黑名單
分機直線(DID)
忙線指示(BLF)
多語言版本
語音留言轉郵箱
自動話務員 (IVR)
密碼限呼
呼叫錄音
三方通話
電話會議
IP話機自動配置
VoIP中繼
功能鍵
支持動態域名
呼叫轉移 / 停泊 / 路由 / 轉接 / 保持 / 等待
編碼及協議
語音編碼：G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM，Speex
視頻編碼(透傳)：H.261，H.263，H.263+，H.264
協議：SIP(RFC3261)，IAX2
DTMF：RFC2833，SIP INFO，In-band
系統容量
16GB 內部存儲
USB錄音存儲擴展，1TB(移動硬盤需自帶供電)
40個SIP分機注冊
20個坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)
1GB DDR2
支持同時10路并發通話
網絡特征
支持IPv4和IPv6
VPN服務器(L2TP/PPTP/Open VPN)
防火墻
支持UDP/TCP/TLS傳輸
VLAN
靜態 /DHCP /PPPoE
DHCP服務器
VPN客戶端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)
硬件規格
RJ45網絡接口x2
RJ11模擬接口x4
LED指示燈
電源輸入：100-240VAC
復位鍵x1
USB接口x1
串口x1
使用環境
使用溫度： 0 °C ~ 40 °C
儲存溫度： -20 °C ~ 55 °C
使用濕度： 5 ~ 95%無結露
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