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CooCenter-S10+

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產品型號

品       牌

廠商性質其他

所  在  地北京市

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更新時間:2023-09-06 20:58:02瀏覽次數:138次

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經營模式:其他

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所在地區:北京北京市

聯系人:馮德齊

產品簡介

CooCenter-S10+是一款支持20個坐席的嵌入式呼叫中心一體機,它具有呼叫中心、IPPBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務,解決中小企業內部以及與客戶之間的高效溝通問題,同時易部署、易維護、簡單實用

詳細介紹

CooCenter-S10+是一款支持20個坐席的嵌入式呼叫中心一體機,它具有呼叫中心、IP PBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務,解決中小企業內部以及與客戶之間的高效溝通問題,同時易部署、易維護、簡單實用。


CooCenter-S10+自帶4路模擬電話接口,也支持VoIP中繼。系統采用的WebRTC技術,支持來電彈屏、客戶關系管理(CRM)、自動呼叫分配(ACD)、簡單報表統計等功能。助力企業在市場營銷、售后服務、產品推廣和通信管理等多方面實現成本節約,提高效率。

  • 融合IPPBX、呼叫中心

    一臺設備兩套系統,支持20個有效坐席,同時自帶40個SIP分機注冊,呼叫中心、辦公電話兩不誤。

  • 多語言

    支持簡體中文、英文界面。

  • 內置CRM

    內置客戶關系管理系統,支持自定義字段,支持客戶資料批量上傳。

  • 外呼功能

    支持手動、自動、回訪外呼。

  • 自帶電話外線接口

    支持4路FXO模擬電話線接口。

產品功能

  • Call Center特征


    • 來電彈屏

    • 語音留言

    • 呼叫隊列

    • 回訪提醒

    • 坐席遠程登錄


    • SIP坐席登錄

    • WebRTC坐席登錄

    • ACD

    • 服務過程記錄

    • 支持中英文


    • 點擊撥號

    • 電話會議

    • 自動外呼

    • 滿意度調查


    • 話務統計報表

    • CRM自定義

    • 自動語音導航(IVR)

    • 錄音查詢/播放

  • PBX 特性


    • 來電顯示

    • 視頻通話

    • 廣播對講

    • 黑名單

    • 分機直線(DID)


    • 忙線指示(BLF)

    • 多語言版本

    • 語音留言轉郵箱

    • 自動話務員 (IVR)

    • 密碼限呼


    • 呼叫錄音

    • 三方通話

    • 電話會議

    • IP話機自動配置

    • VoIP中繼


    • 功能鍵

    • 支持動態域名

    • 呼叫轉移 / 停泊 / 路由 / 轉接 / 保持 / 等待

  • 編碼及協議


    • 語音編碼:G.722,G.711(a-law,u-law),G.729,G.726,GSM,Speex


    • 視頻編碼(透傳):H.261,H.263,H.263+,H.264


    • 協議:SIP(RFC3261),IAX2


    • DTMF:RFC2833,SIP INFO,In-band

  • 系統容量


    • 16GB 內部存儲

    • USB錄音存儲擴展,1TB(移動硬盤需自帶供電)


    • 40個SIP分機注冊

    • 20個坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)


    • 1GB DDR2

    • 支持同時10路并發通話

  • 網絡特征


    • 支持IPv4和IPv6

    • VPN服務器(L2TP/PPTP/Open VPN)


    • 防火墻

    • 支持UDP/TCP/TLS傳輸


    • VLAN

    • 靜態 /DHCP /PPPoE


    • DHCP服務器

    • VPN客戶端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)

技術規格

  • 硬件規格


    • RJ45網絡接口x2

    • RJ11模擬接口x4

    • LED指示燈


    • 電源輸入:100-240VAC

    • 復位鍵x1

    • USB接口x1


    • 串口x1

  • 使用環境


    • 使用溫度: 0 °C ~ 40 °C


    • 儲存溫度: -20 °C ~ 55 °C


    • 使用濕度: 5 ~ 95%無結露


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