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CooCenter-S10

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產品型號

品       牌

廠商性質其他

所  在  地北京市

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更新時間:2023-09-06 20:48:14瀏覽次數:146次

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經營模式:其他

商鋪產品:294條

所在地區:北京北京市

聯系人:馮德齊

產品簡介

CooCenter系列是智科通信(ZYCOO)針對中小企業推出的一款簡單易用,部署靈活、性價比高的呼叫中心一體機

詳細介紹

     

CooCenter系列是智科通信(ZYCOO)針對中小企業推出的一款簡單易用,部署靈活、性價比高的呼叫中心一體機。


         CooCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務,解決中小企業內部以及與客戶之間的高效溝通問題,同時易部署、易維護、簡單實用。

         CooCenter系列采用的融合通信及前沿的WebRTC技術,支持來電彈屏、語音導航(IVR)、客戶關系管理(CRM)、自動呼叫排隊(ACD)、簡單報表統計等呼叫中心基本功能,以及企業常用的SIP分機遠程注冊、電話會議、通話錄音、分機忙線指示(BLF)、廣播對講、智能直線等IPPBX功能。

        設備可通過自帶模擬中繼接口或者VoIP中繼實現與運營商電話網連接。同時可以針對分支機構或連鎖企業組網,配套集中管理軟件CCMC??蓭椭髽I在市場營銷、售后服務、產品推廣和通信管理等多方面實現節約成本,提高效率。

 

 

產品功能

Call Center特征

來電彈屏   
語音留言   
呼叫隊列   
工單自定義   
坐席遠程登錄   
SIP坐席登錄   
WebRTC坐席登錄    
ACD    
智能直線    
支持中英文 
點擊撥號   
電話會議   
自動外呼   
滿意度調查   
話務統計報表   
CRM自定義    
自動語音導航(IVR)  
錄音查詢/播放

PBX 特性

來電顯示    
視頻通話    
廣播對講    
智能直線    
分機直線(DID)    
DISA    
多語言版本    
語音留言轉郵箱    
自動話務員 (IVR)     
密碼限呼    
呼叫錄音    
三方通話    
電話會議    
IP話機自動配置    
VoIP中繼    
黑名單    
忙線指示(BLF)  
功能鍵     
支持動態域名    
呼叫轉移 / 停泊 / 路由 / 轉接 / 保持 / 等待

系統容量
10個有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)  
20個SIP分機注冊    
1GB DDR2    
8GB 內部存儲    
USB錄音存儲擴展,1TB(移動硬盤需自帶供電)
CCMC可管理CooCenter數量1000

編碼及協議
語音編碼:G.722,G.711(a-law,u-law),G.729,G.726,GSM,Speex    
視頻編碼(透傳):H.261,H.263,H.263+,H.264 
協議:SIP(RFC3261),IAX2    
DTMF:RFC2833,SIP    INFO,In-band 

網絡特性
支持IPv4和IPv6    
VPN服務器 (L2TP / PPTP / Open VPN)    
靜態 /DHCP /PPPoE IP地址分配    
DHCP服務端                   
防火墻    
VLAN    
VPN客戶端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)    
支持UDP /TCP /TLS傳輸 

技術規格

硬件規格
RJ45網絡接口x2  
RJ11模擬接口x4   
電源輸出:DC 12V 1.0A   
電源輸入:100-240VAC  
復位鍵x1 
電源接口x1   
LED指示燈 
USB接口x1    
串口x1

使用環境

使用溫度: 0 °C ~ 40 °C
儲存溫度: -20 °C ~ 55 °C
使用濕度: 5 ~ 95%無結露

裝箱參數

包裝盒尺寸290 mm × 153 mm × 65 mm
重量1 kg
外箱尺寸340 mm × 330 mm × 330 mm
數量10臺/箱
總重量11kg

資料下載

名稱版本文件大小發布日期下載
呼叫中心一體機快速配置手冊V1.0868.59 KB2016.4.11
呼叫中心一體機規格書V1.01.71 MB2016.4.11
呼叫中心一體機使用說明書V1.07.94 MB2016.10.26
CooCenter-S10升級包 V2.1.3V2.1.37.97 MB2016.11.30
CooCenter-S10升級包 V2.1.2V2.1.24.32 MB2016.9.28
CooCenter-S10 WebRTC補丁包 V2.1.3V2.1.366.7 KB2017.5.10

視頻資料

 

節  IPPBX的基本配置<>

/video/id_XMjY2OTEwMTI2NA==?winzoom=1.125.html?f= 

第二節 admin賬戶的基本設置<>

/video/id_XMjY2OTExMjEwOA==?winzoom=1.125.html?f= 

第三節 坐席的基本操作流程 <>

/video/id_XMjY2OTExODk5Ng==?winzoom=1.125.html?f= 

第四節 CRM詳細介紹 <>

/video/id_XMjY2OTEyNTI5Mg==?winzoom=1.125.html?f=

第五節 外呼計劃操作流程 <>

/video/id_XMjY2OTEyODM0NA==?winzoom=1.125.html?f=4934752


發布日期:2017-8-4

 


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