｜IC220/IC230IC220/IC230 TMDx-2000IC系列產品是在傳統數字的基礎上采用主控核心板的IP化實現的一款全功能混合型網絡通訊平臺，既保留了傳統電路交換的使用習慣，又具有軟交換所具有的良好部署的方便性、強大的呼叫功能和靈活的本地及異地組網能力；產品支持模擬中繼、SIP中繼，能提供傳統PBX的所有功能并加強了多級語音導航、錄音等功能應用

詳細介紹

｜IC220/IC230

IC220/IC230

TMDx-2000 IC系列產品是在傳統數字的基礎上采用主控核心板的IP化實現的一款全功能混合型網絡通訊平臺，既保留了傳統電路交換的使用習慣，又具有軟交換所具有的良好部署的方便性、強大的呼叫功能和靈活的本地及異地組網能力；產品支持模擬中繼、SIP中繼，能提供傳統PBX的所有功能并加強了多級語音導航、錄音等功能應用。

規格參數：

特色功能：

■ 全功能混合型網絡通信集傳統電路交換和軟交換之大成，既保留了傳統電路交換的使用習慣，又具有軟交換所具有的良好部署方便性、強大的呼叫功能和靈活的本地及異地組網能力。支持模擬中繼、數字中繼、SIP中繼 ■ 來電彈屏未聞其聲，先知其人，客戶數據庫共享，任何分機響鈴即可知道客戶信息，直呼其名，給與客戶尊貴的體驗；

■ WEB維護管理WEB管理界面，簡單易操作，同時支持集中網管，集中網管可同時管理局域網內多臺IPPBX以及網關等所有威譜IP設備，支持IP設備的集中配置與升級功能。 ■ IVR 語音導航減少話務員的操作，達到提高效率、節約人力、實現24小時服務的目的。同時也可方便用戶，減少用戶等候時間，降低電話轉接次數，采用多級菜單的結構，可以設定16級。

▲ CTI接口功能
系統開放CTI接口（開放式的接口），可以與企業業務系統軟件進行整合，實現各行各業的應用，整合后系統功能將更加強大，功能可以無限擴展。
▲ 外線轉外線功能
分機無人接聽、遇忙、或者無條件轉移到手機或者其他市話號碼上。
▲ ACD自動話務量分配
系統中繼線路可以設置為ACD呼叫模式，在這種模式下，所用呼入的電話將自動被分配到組內掛機時間最長的分機上，確保每個坐席接平均接聽所有的來電。
▲ 多方電話會議功能
支持組建的會議，實現多方通話，支持48組，每組320方電話會議。
▲ 多次轉移來電顯示
所有端口均支持來電顯示功能，可顯示內部分機號碼和外線號碼、轉接或多次轉接后仍可顯示來電號碼。支持任何普通來電顯示話機。
▲ 外線專線功能（DID）
通過專線功能，可以把某外線中繼捆綁到的單機，當外線呼入時，電話直接打入的分機，專線呼入電話也可以實現轉移、會議等全部交換功能，呼出也專用捆綁的中繼線，實現專線專用。如果外線是PRI數字中繼，可做DID一個內線電話具有分機號碼、外線號碼雙號并存。
▲ IVR多級語音導航自動話務員
TDMx-2000 系統內置8～31路的IVR語音導航功能，可把電話引導轉接到的分機，語音導航采用多級菜單的結構，的級數可以達到16級，通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。
▲ 來電彈屏及CRM客戶關系管理系統
登錄客戶關系管理軟件后，來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面，可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等；CRM客戶關系管理系統可以對客戶進行有效的管理、分析和跟進。

產品方案及拓撲圖：

威譜TDMx-2000 IC系列產品提供B/S架構的WEB配置工具，本地及遠程管理維護方便，同時也設有內外網訪問區分的網絡安全保護機制，提高系統運行的安全及可靠性。用戶分機端口集模擬、數字、SIP話機應用為一體，當模擬用戶分機端口用完，還可通過SIP用戶端口擴展連接網關，轉換模擬用戶端口進行使用，通信組網能力非常強大，具備高擴展性、高可靠性、高兼容性、高穩定性等特征。